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10月31日

欧美客户验厂中的工时问题

欧美客户验厂中的工时问题 (2007/05/23 12:24)

目录：欧美验厂

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老外查厂何时才能能过啊?，象我们厂，其它的方面是可以做到的，但是在工时方面是无论如何也做不到的.
工时问题解决方案
特别是在中国纺织企里面,由于劳动密集型程度较高,产量低,多采取手工作业方式,不加班根本就是不可能的.为了杜绝这个问题,只能真真假假(有真实大部分,惟有超时36后的部分不作出来,但加班工资计发给员工),员工培训方面做些工作,让员工知道相关的法规要求及工资计算.在文件上完善起来,形成文件链,环环相扣.主要有年度产能及人力计划,生产调度及加班管理办法,综合工时申请批文或加班申请办法等文件.
工作时数
1.受核工厂应当有权查阅有关国家/地区关于工作时数的当地法规/。该工厂应当有一套关于工作时数和加班工作的政策文件和/或程序文件。记录该政策和/或程序文件和发布日期。把政策所容许的工作时数同当地法规所容许的加以比较，确定工厂是否遵行标准的法律规定，把这两个容许工作时数都记录下来，作参照之用。还要比较法规的生效日期和政策文件发布的发布日期，以确定现行的政策是否适切。
2.法定工作时数受核工厂自定的工作时数应当公开标准示和/或可供全体员工查阅。
3.应当用出勤卡或员工/管理层互相核实的记录文件把每名非督导工人所做工作的时数记录下来。
4.加班工作就当出于自愿，例如可以在辨理雇用手续的时候由工人签认愿意或同意做加班工作，加班工作规程应当文件化。
5.断定工人每天和每星期最高工作时数，每天和每星期工作时数应当不超过法律规定和公司政策文件上的规定。如果没有这方面的法定标准，一名工厂工人每星期工作是数不超过６６小时。
6.断定每月最高工作时数。每月加班工作时数应当不超过法律和公司政策文件所规定的，如果没有法定每月工作时数上限，则本条不适用。
7.员工在每七是内有休假一天，如果当地法律容许，本条不禁止工人在休息日内自愿加班工作。
8.员工身体有病不适，应当获准病休，员工因病缺勤，合理做法是提交医生签发的便条，以资证明。
9.工人轮班工作，预期获准每班享有一段足够的主餐用膳时间，在正常的情况下，足够的用餐时间是否３０分钟，厂方应进步解释，预期工人获准享有为如厕和喝水而设的私人小息时间。

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工厂规章制度参考

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工厂规章制度参考

规章制度

目录
一.厂纪厂规
二公司工作时间和加班工作政策
三公司工资和福利制度
四公司童工和人事招聘制度
五反对强迫劳动和使用囚工政策
六保障员工免受体罚和精神虐待程序
七反对歧视政策
八管理者代表和员工代表制度
九机械设备(仪器)管理制度
十环境健康安全政策
十一处理紧急医疗事故程序
十二温度湿度控制程序

******制品有限公司
一厂纪厂规
为了使企业的管理制度更加完善,进一步提高企业的整体素质,特制订以下规定:

1.遵守国家法令法规,严格执行党和国家的政策.
2.严格遵守公司的各项规章制度,服从公司领导,服从工作分配.
3.进入厂区必须佩戴厂牌,要精神饱满,衣冠整洁,争做文明员工.
4.爱惜公共财物,爱护花草树木,保持公共卫生环境.
5.上班不干与工作无关的事,节约用水用电,下班随手关灯,关水,关门.
6.严禁在禁烟区内吸烟,严禁酒后上班.
7.保守生产与业务秘密,不带与厂内业务无关人员进入厂区,不将公司的产品,样品,材料等私自带出公司.

二工作时间和加班工作政策
工作时间和加班工作政策是企业管理的基础性工作,是涉及到员工身体健康,计发工资奖金,劳保福利待遇的重要依据.
1.严格遵守公司规定的作息时间,不迟到,不早退,实行上下班签名制度.
2.公司实行每周5天,每天8小时工作制（8：00-12：00；13：30-17：30）,8小时外（超出正常时间15分钟计0.5小时）为加班,工资按正常工资的1.5倍计.
3.每个星期的周六和周日为休息日,各部门可根据实际工作情况进行调节,但必须保证每7天至少休息1天, 周六和周日工作,工资按正常工资的2倍计算.
4.法定节假日,包括元旦节1天,春节3天,劳动节3天,国庆节3天,为有薪假期.法定节假日,如果加班工资按正常工资的3倍计算.
5.加班工作必须以员工自愿为基础,并按照国家劳动法要求,如因生产需要每天可加班1小时,特殊情况不可超过3小时,但每月加班不可超过36小时.
6.员工请假应先办理手续,填写请假单,并交考勤员作记录凭证,不能事先请假的,可用电话,口信等方式请假,事后必须补办相关手续.
7.连续旷工15天,或1年累计旷工30天,作自离处理.
8.被依法追究刑事责任的员工一律开除处理.
9.考勤统计员必须在每月工资发放前将考勤统计结果送交财务部.财务部根据统计结果计发工资.
三工资和福利制度

工资和福利制度是企业依法经营,是涉及到员工切身利益,和公司形象的基本制度.
1.严格遵守国家法律法规,和当地政府要求保证员工达到或超过当地最低工资标准.
2.公司实行计时工资制度,员工基本工资以员工与公司签订的劳动合同为准.
3.员工的时薪以每月平均工作20.92天,每天工作8小时进行计算,时薪＝员工月基本工资÷20.92÷8
4.员工加班工资计算参照公司工作时间和加班工作政策.
5.公司所有员工享受以下福利待遇:
a)有薪婚假
按婚姻法要求,依法登记结婚的员工享受有薪婚假3天，晚婚23天.
b)有薪丧假
员工直系亲属去世,有3天有薪丧假.
c)有薪产假
女职工分娩可享受有薪产假90天，难产增加15天.
d)有薪年假
做满1至5年员工享受有薪年假5天, 5至10年员工享受有薪年假7天, 10至20年员工享受有薪年假10天, 20年以上的员工享受有薪年假14天.

四童工政策和人事招聘制度

童工政策和人事招聘制度是公司的基本制度,任何部门,任何人员不得违反该制度.
1.公司坚决反对以任何形式雇用童工.
2.根据公司的实际情况和行业需要,本公司员工最小年龄必须在16周岁以上.
3.员工招聘必须各部门根据实际需要提出申请,总经理批准或同意后,与当地劳动部门联络,安排招工.
4.所有员工必须持有效身份证进行入厂登记和签订劳动合同.
5.公司任何部门任何人员不得以任何理由扣押员工身份证或押金.
6.员工就职前必须接受相关职位的劳动技能,环境,健康和安全方面的培训.
7.员工需要离职,须按合同要求提前30天申请,申请到期后办理离职手续并结清全部工资.

五反对强迫劳动和使用囚工政策

反对强迫劳动和使用囚工政策是公司的基本政策,任何部门,任何人员不得违反该制度.
1.公司所有员工必须是自愿受雇的.
2.公司根据劳动部门要求与所有员工签订合法的劳动合同.
3.公司任何部门任何人员不得以任何理由扣押员工身份证或收取押金.
4.公司决不使用抵债劳工.
5.公司任何部门任何人员不得以任何理由扣押员工身份证或押金,扣押员工工资,员工工资必须按合同要求在下个月30天内发放.
6.员工享有自由决定是否离职的权利,员工需要离职,须按合同要求提前30天申请,申请到期后办理离职手续并结清全部工资.
7.公司决不使用任何形式的囚工,公司也决不与任何使用囚工的单位或组织发生业务往来.

六保障员工免受体罚和精神虐待程序

1.目的:制订本程序是保障员工的合法权益, 免受各种形式的体罚和精神虐待.

2.适用范围:全公司.

3.程序内容:
e)公司以加强员工教育,提升公司形象和竞争力为公司的管理基础,不容许体罚,精神虐待,和罚款制度.
f)公司不容许有人作出任何恫吓,或使人感到惊恐,受辱或受欺负的动作,粗暴言辞,身体接触,均属不可接受的行为.
g)管理者与员工应当互相尊重,同舟共济,齐心协力共同完成各项工作任务.
h)任何员工受到任何恫吓,受辱或受欺负时,可向员工代表反映,或直接向管理者代表,也可直接向总经理投诉,公司受到投诉后将严肃处理.
i)情节严重,触犯法律的,将移交公安机关处理.

七反对歧视政策

反对歧视政策是公司的基本政策,任何部门,任何人员不得违反.

1.公司所有员工在国家法律和公司制度面前一律平等.
2.任何员工在录用,报酬,培训,晋升,终止劳动合同,退休或其他与用工有关的各方面,均不基于种族,社会地位,国籍,宗教信仰,年龄,残疾,性别,婚姻状况,怀孕,性倾向,身为工会成员,政治联系等受到差别对待.
a)任何员工受到任何恫吓,受辱,受欺负或受到骚扰(包括性骚扰)时,可向员工代表反映,或直接向管理者代表,也可直接向总经理投诉,公司受到投诉后将严肃处理.
b)情节严重,触犯法律的,将移交公安机关处理.

八管理者代表和员工代表制度

为了更好的进行环境,健康,安全方面的管理,更有效协调公司运作,促进管理者和员工之间的良好勾通,特建立管理者代表和员工代表制度.

1.管理者代表是由公司最高管理者任命,代表管理者协调公司环境保护,安全生产,健康防护方面的工作,促进管理者和员工之间的良好勾通.
2.管理者代表定期组织全厂相关部门进行环境保护,安全生产,健康防护方面的例行会议,分析处理存在的问题,做到预防为主,防止事故的发生.
3.员工代表是出于自愿由员工自由推选出来的劳方代表,员工代表所代表的,是包括工人在内的全厂员工, 员工代表与其他员工受到平等的待遇.
4.管理者代表和员工代表就员工关注的问题定期举行例会, 分析处理存在的问题, 促进管理层和员工之间的良好勾通,加强团结,提高公司的凝聚力和士气.

九机器维修程序

1、公司内各种机器数目较多，也因本公司的实际情况，故不免会有员工对机器的现状不了解；甚至不知其可用或不可用而造成不必要的损伤。对此，本公司决定将进行机器定期保养和及时修理工作。但在其进行保养及修理过程中应挂上用黄字写明的检修使用的牌子。
2、检测机器进行保养或修理之后，在本公司技术修理工对其先进行修理后的试操作，以检测其是否真正可投入生产，同时对检测过程应进行检测记录，待检测合格后，取下检修使用的黄牌投入生产。

十环境健康安全政策

保护环境促进健康与安全是当地企业义不容辞的职责,环境健康安全政策也是本公司的基本政策.

1.公司所有工序必须自觉符合环境保护部门的相关要求.
2.公司生产产生的费料每天由清洁工收集,放在厂前的垃圾区内,由环卫部门收集处理.
3.使用急救药箱产生的医疗垃圾,必须放置在指定的容器内,集中交当地医院,处理.
4.在进入工作现场时,必须注意个人的健康防护,对喷漆及移印工人必须戴口罩,当噪音超过80分贝时需戴耳塞.
5.公司所有员工上岗前需接受环境,健康和安全方面的培训,所有机器操作工上岗前必须接受相关专业技能的培训.
6.禁止穿宽松衣物,配戴首饰或头披长发开动机器或接近工作中的机器.
7.公司管理者代表将针对环境,健康和安全方面的问题与相关部门每年举行例会,以求预防为主,不断改进.

十一处理紧急医疗事故程序

1.目的：制订本程序是保障员工的身体健康，在出现工伤事故时能够妥善处理，及时应对。
2.适用范围：全公司各生产部门
3.程序内容：
a)对于轻微表皮擦破，首先用碘酒或酒精处理伤口，再用创可贴包扎。
b)对于轻微头晕、呕吐等症状，首先使其到阴凉通风处休息，仍不见好转则立即送往医院。
c)对于重伤流血的患者，应立即用三角巾扎住伤口附近以控制流血并立即送往医院治疗。
d)对接触流血的患者，必须戴上胶手套，避免接触血液，以免血液传染，对包扎后换下的纱布及消毒棉应丢入写有医疗废品的圆桶内，不得随意乱扔。
e)医疗废品应及时送交当地医院集中处理。

十二温度湿度控制程序

1.目的：制订本程序是保障员工的身体健康，在工作场所温度湿度变化，对员工身体健康产生影响时及时应对。
2.适用范围：生产车间，仓库，写字楼
3.程序内容：
4.在车间，仓库，写字楼安装温度计和湿度计
5.安排专人每天记录温度湿度。
6.具体标准如下：
区域低温限制（干球温度）高温限制（湿球温度）
车间 4℃（39F） 30℃（86F）
仓库 4℃（39F） 29℃（84F）
写字楼 16℃（61F） 31℃（88F）

7.对记录的温度湿度超出标准，应立即向管理者反应，以作出对应措施。

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SA8000标准要求（关于社会责任与用工协作关系）

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SA8000标准2001版本

　　SOCIAL ACCOUNTABILITY 8000

　　社会责任 8000

　　SAI：2001　　

　　I. 目的与范围
本标准规定公司应该遵守的社会责任，以帮助公司:
a) 发展、维持和加强公司的政策和程序，在公司可以控制或影响的范围内，管理有关社会责任的议题；
b) 向利益团体证明公司政策、程序和措施符合本标准的规定。
本标准之规定具有普遍适用性，不受地域、产业类别和公司规模的限制。

　　II. 规范网要与诠释
公司应该遵守国家和其它适用的法律、公司签署的其它规章和本标准。当国家和其它适用的法律、公司签署的规章和本标准所规范的议题相同时，应该采用其中最严格的条款。

　　公司也应该尊重下列国际协议的原则：

　　2 国际劳工组织公约第29和105条（强迫性和奴役性劳动）

　　2 国际劳工组织公约第87条（组织工会的自由）

　　2 国际劳工组织公约第98条规（集体谈判的权利）

　　2 国际劳工组织公约第100和111条规（男女同工同酬；歧视）

　　2 国际劳工组织公约第135条规（工人代表公约）

　　2 国际劳工组织公约第138条和建议款第146条规（最低年龄和建议）

　　2 国际劳工组织公约第155条和建议条款第164条(职业安全和健康）

　　2 国际劳工组织公约第159条（职业训练与雇用／伤残人士）

　　2 国际劳工组织公约第177条（家庭工作）

　　2 国际劳工组织公约第182条（最恶劣儿童）

　　2 世界人权宣言

　　2 联合国儿童权利公约
2 联合国消除一切形式歧视妇女行为公约

　　III. 定义

　　1. 公司的定义：

　　任何负责实施本标准中各项规定组织或企业的整体，包括公司所有的员工（即董事、决策阶层、经理、监督和非管理人员，不论是直接雇用、合约性质或以其它方式代表公司的人）。

　　2. 供货商/分包商的定义：

　　提供货物或服务给公司的实体，它所提供的货物或服务构成公司生产的货物或服务的一部分，或被利用来生产公司的货物或服务。

　　3. 下级供货商的定义：

　　在供应链中直接或间接向供货商提供货物或服务的实体，它所提供的货物或服务构成供货商或公司生产的货物或服务的一部分，或被利用生产釆生产供货商或公司的货物或服务．

　　4. 补救行动的定义：

　　给SA8000所涵盖权益受侵害的工人或前雇员的补救行动。

　　5. 纠正行动的定义：

　　为确保给不符合提供及时、持续补救而实施的系统化改进或解决措施。

　　6. 利益团体的定义：

　　关心公司的社会表现或受到公司社会表现所影响的个人或团体。

　　7. 儿童的定义：

　　任何十五岁以下的人．若当地法律规定最低工作年龄或义务教育年龄高于十五岁，则以较高年龄为准．若当地法律规定最低工作年龄是十四岁，符合国际劳工组织公约第138条有关发展中国家的例外规定，则以较低年龄为准。

　　8. 青少年工人的定义：

　　任何超过上述定义的儿童年龄,但不满十八岁的工人。

　　9. 童工的定义：

　　任何属于上述定义的儿童年龄的人所从事的劳动，除非符合国际劳工组织建议条款第146条。

　　10. 强迫性劳动的定义：

　　任何人在任何受惩罚威胁下被榨取的非志愿性工作或服务或作为偿债方法的工作或服务。

　　11. 拯救儿童的定义：

　　为了保障曾经担任童工并遭遣散的儿童的安全、健康、教育和发展，而采取的所有必要的支持和行动。

　　12. 居家工人的定义：

　　在直接或间接合同下，不在公司场地内为公司做工的人。不论由谁提供设备、原料或其它物料，只要提供了雇主界定的产品或服务并为报酬而做工的人。

　　IV. 社会责任之规定

　　1. 童工

　　1.1 公司不可雇用童工或支持雇用童工的行为。

　　1.2 若发现有童工，公司应该建立、纪录、保留旨在拯救童工的政策和程序，和有效的传达这些政策和程序给员工和其它利益团体，并且应该提供足够的支持来促使童工接受学校教育，直到他们超过儿童年龄为止。

　　1.3 公司应该建立、纪录、维持国际劳工组织建议条款第146条所涉及的旨在推广儿童教育和青少年工人教育的政策和措施，并将其向员工及利益团体有效传达．政策和措施还应包括一些具体措施来保证在上课时间内不雇用童工或青少年工人，而且童工和青少年工人的每日交通（来回工作地点和学校）、上学和工作时间加起来不得超过十小时。

　　1.4 无论工作地点内外，公司不可置儿童或青少年工人于危险、不安全或不健康的环境中。

　　2. 强迫性劳动

　　2.1 公司不可雇用或支持雇用强制性劳工的行为，也不可要求员工在受雇之时交纳（押金）或存放身分证于公司。

　　3. 健康与安全

　　3.1 公司应该考虑到产业中普遍认知的危险和任何特定的危险，而提供一个健康与安全的工作环境，并应采取适当的措施，在可能条件下最大限度地降低工作环境中的危害隐患，以避免在工作中或由于工作发生或与工作有关的事故对健康的危害。

　　3.2 公司应该指定一个高级管理代表，来负责所有员工的健康与安全，并且负责实施本标准中有关健康与安全的规定。

　　3.3 公司应该保证所有的员工都接受定期和有纪录的健康与安全训练，并为新进的和调职的员工重新进行培训。

　　3.4 公司应该建立系统来侦查、防范或反应可能危害员工健康与安全的潜在威胁。

　　3.5 公司应该提供所有员工干净的厕所、可饮用的水，在适当的情形下，并提供员工储藏食物的卫生设备。

　　3.6 如果公司提供员工宿舍的话，应该保证宿舍设备干净、安全，并能满足员工的基本需求。

　　4. 组织工会的自由与集体谈判的权利

　　4.1 公司应该尊重所有员工自由成立和参加工会，以及集体谈判的权利。

　　4.2 当自由组织工会和集体谈判的权利受到法律限制的时候，公司应该协助员工采用类似的方法来达到独立和自由结社和谈判的权利。

　　4.3 公司应该保证工会代表不受歧视，并且在工作环境中能够接触工会的会员。

　　5. 歧视

　　5.1公司在雇用、薪酬、训练机会、升迁、解雇或退休等事务上,不可从事或支持任何基于种族、社会阶级、国籍、宗教、残疾、性别、性别取向、工会会员资格或政治关系的歧视行为。

　　5.2公司不可干涉员工遵奉信仰和风俗的权利，和满足涉及种族、社会阶级、国籍、宗教、残疾、性别、性别取向和工会的信条、政治需要的权利。

　　5.3 公司不可允许带有强迫性、威胁性、凌辱性或剥削性的性行为，包括姿势、语言和身体的接触。

　　6. 惩戒性措施

　　6.1 公司不可从事或支持肉体上的惩罚、精神或肉体胁迫以及言语凌辱。

　　7. 工作时间

　　7.1公司应该遵守适用法律及行业标准有关工作时间的规定;在任何情况下,不可经常要求员工一个星期的工作时间超过48小时,并且员工在每个七天之内至少有一天的休息时间。所有超时工作应付额外报酬。在任何情况下每个员工每周加班不得超过12个小时。

　　7.2 除非符合7.3条（见下款），所有加班必须是自愿性质。

　　7.3若公司与代表众多所属员工的工人组织（依据国际劳工组织定义）通过自由谈判达成集体协商协议，公司可以根据协议要求工人加班以满足短期业务需要。任何此类协议应符合7.1条有关规定（见上面规定）。

　　8. 薪酬

　　8.1 公司应该保证它所给付的标准工作周的工资至少能够达到法律或行业规定的最低工资标准,而且满足员工的基本需求,和提供一些可随意支配的收入。

　　8.2公司应该保证不会为了惩戒的目的而扣减工资,并且保证定期向员工清楚的列明工资、福利的构成;公司还应该保证工资、福利完全合乎所有适用的法律,而且薪酬给付的形式,无论是现金或支票,都必须合乎方便工人的原则。

　　8.3 公司不可采用纯劳务性质的合约安排或虚假的见习期（学徒工制度）办法,来逃避劳动法和社会安全法规中明定的公司对员工应尽的义务。

　　9. 管理系统

　　政策

　　9.1 高层应该制定有关社会责任和劳动条件的公司政策,以保证这个政策：

　　a) 包含对符合本标准内所有规定的承诺；

　　b) 包含对遵守国家和其它适用的法律、公司签署的其它规章以及尊重国际协议和其解释(如第II 部分所列)的承诺；

　　c) 包含对不断改善的承诺；

　　d) 有效的纪录、实施、维持和传达这个政策,并且以明白易懂的形式供所有员工随时取阅,所有员工在此所指的是包括董事、决策阶层、经理、监督和非管理人员,不论是直接雇用、合同制聘用或用其它方式代表公司的人；

　　e) 对公众公开。

　　管理审核

　　9.2高层管理人员应依据本标准和公司签署的其它规章要求定期审查公司的政策、措施及其执行结果,决定其是否充分、适用和持续有效.在必要的时候,应该做系统的修正和改进。

　　公司代表

　　9.3公司应该指定一个高层管理代表,不论他在公司是否担负其它职务,来负责保证公司达到本标准中的规定。

　　9.4公司应该协助非管理人员选出自己的代表,以便跟高层管理层就本标准规定的事项进行沟通。

　　计划与实施

　　9.5公司应保证公司上下皆能了解和实施本标准的规定; 包括但不限于下列各项：

　　a) 明确的定义角色、责任和职权；

　　b) 在雇用之际，训练新进的和临时的员工；

　　c) 为既有员工提供定期训练和宣传；

　　d) 持续监督相关的活动和成效，来证明系统是否有效的达到公司政策和本标准的规定。

　　对供货商的控制

　　9.6 公司应该建立和维持适当的程序,在评估和挑选供货商/分包商（若情况允许，下级供货商）时应考虑其满足本标准要求的能力。

　　9.7 公司应该保留适当的纪录记载供货商/分包商（若情况允许，下级供货商）对社会责任的承诺,包括但不限于下列书面的承诺:

　　a) 符合本标准的所有规定(包括本条规定);

　　b) 在公司的要求之下参与公司的监督活动;

　　c) 及时补救违反本标准规定的任何不符合事项;

　　d) 及时、完整的向公司通报所有与之有商业关系的其它供货商和分包商及下级供货商。

　　9.8 公司应该维持合理的证据,证明供货商和分包商能够达到本标准中和各项规定。

　　9.9 除上述9.6及9.7款规定外，如果公司接收、处理或经营任何出自居家工人的供货商和分包商及下级供货商的产品和/或服务，公司应采取特别措施保证这些居家工人享有以本标准规定向直接雇员提供的相似程度的保护。这些特别措施包括但不限于：

　　a) 订立具法律效力的书面购买合同载明最低要求（应与本标准相符）;

　　b) 确保居家工人及所有与该书面购买合同有关人员理解并能贯彻合同要求；

　　c) 在公司内保留详细记载有关居家工人身份、所提供的产品/服务以及工作时数的全面资料；

　　d) 频繁进行事先通知或未通知的审查活动以确保该书面购买合同得以贯彻实施。

　　处理疑虑和采取纠正行动

　　9.10 当员工和其它利益团体质疑公司是否符合或不符合公司政策或本标准规定的事项时 , 公司应该调查、处理并做出反应 ; 员工如果提供关于公司是否遵守本标准的资料 , 公司不可对其采取惩罚、解雇或歧视的行为。

　　9.11 如果发现任何违反公司政策和/或本标准规定事项 , 公司应该根据其性质和严重性 , 调配相应的资源予以适当的补救和纠正行动。

　　对外沟通

　　9.12公司应该建立和维持适当的程序 , 就公司在执行本标准各项要求上的表现 ,向所有利益团体定期提供相关的数据和资料 , 所提供的资料应该包括但不限于管理审核和监督活动的结果。

　　核实渠道

　　9.13如果合同有此要求 , 公司应该给有关方面提供合理的信息和取得信息的渠道 , 以供其核实公司是否符合本标准规定; 如果合同中有进一步的要求 , 公司应该透过采购合同的条文 , 要求供货商和分包商提供相似的信息和取得信息的渠道。

　　纪录

　　9.13 公司应该保留适当的纪录，来证明公司符合本标准中的各项规定。

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胸衣知识大全

三围的测量方法购买内衣前最好知道自己的三围尺寸，这样才有助于挑选到适合自己的内衣。

　　1.将双脚靠拢，轻松但挺直地站着, 脸要面向正前方(最好在镜子前)稍微抬高你的下颚。

　　2.先量胸围(也就是突起点),再量胸下围：将皮尺(与地面)水平地圈在胸围并紧贴着，不过刚开始时不要一下子就拉得紧紧的，要由松开始再慢慢收紧；量时应先用一手将乳房轻轻地托高一些，就好像穿着胸罩一样,这时便可以开始量自己实际的胸围与胸下围了，而所谓的胸线(乳房底部面积所呈现的线条)也可以很轻易的找到了；

　　3.腰围当然是量自己腰部觉得最细的地方了，一般在骨盆侧边的锁骨上方约一寸左右；

　　4.臀围一般是量自己臀部最突出的地方，不过，请记得对着镜子看看自己的臀部是属于什么形状的，是很翘的，还是有点下垂，或有点扁平。

　　内衣尺码的概念与选择

　　第一步：量一下自己的下胸围，确定可用的标号：

　　70、75、80、85、90、95、100、105

　　你会发现它们都是5的整倍数，的确如此，且尺码允许误差为正负2.5cm。第二步：确定胸罩的罩杯

　　罩杯尺寸就是那些数字后的A、B、C、D，胸围差指的是用你量得的上胸围减去你的下胸围的得数，允许误差为正负1.25cm。如你的胸围差数为13cm，那当然就是B杯。

　　下胸围与胸围之差AA ：7.5cm，A：10cm，B：12.5cm，C：15cm，D：17.5cm， E：20cm，F：22.5cm。

　　例：你的下胸围量得为79，那就是80号，你的上胸围量得为92，两数相减得13cm，那就是B杯，把二者放在一起，恭喜您，您应该戴的胸罩为80B。

　　如果您的上围是87.5cm，下围是75，上下胸围之差距为12.5cm，那么您的罩杯为B，您应选择75B的尺码。

　　女士三围尺码表[单位：cm]

尺码	上胸围(cm)	罩杯(cm)	腰围(cm)	臀围(cm)
S(小号) 32	81-86	A-B	58-63	86-91
M(中号) 34	86-94	B-C	63-71	91-99
L(大号) 36	94-101	C	71-79	99-104
XL(超大) 38	101-109	C	79-86	104-111

　　文胸尺码对照表

下胸围	上胸围	上下胸围之差距	杯型	尺码
70cm	80cm	10cm左右	A	70A
70cm	82.5cm	12.5cm左右	B	70B
70cm	85cm	15cm左右	C	70C
75cm	85cm	10cm左右	A	75A
75cm	87.5cm	12.5cm左右	B	75B
75cm	90cm	15cm左右	C	75C
80cm	90cm	10cm左右	A	80A
80cm	92.5cm	12.5cm左右	B	80B
80cm	95cm	15cm左右	C	80C
85cm	95cm	10cm左右	A	85A
85cm	97.5cm	12.5cm左右	B	85B
85cm	100cm	15cm左右	C	85C
90cm	100cm	10cm左右	A	90A
90cm	102.5cm	12.5cm左右	B	90B
90cm	105cm	15cm左右	C	90C

　　内裤尺码表[单位：cm]

号码	臀围(cm)
S	80-88
M	85-93
L	90-98
XL	95-103
XXL	100-108

如何正确的穿戴内衣

一. 身体向前弯约45度，将整个乳房往内侧拨至罩杯内。

二. 双手握住胸罩边带部分，使罩杯完全托住乳房，双手滑向后方扣上背扣。

三. 调正乳头位置，合于罩杯尖端部分。

四. 站好再做调整，将露出胸罩的肌肉收拢在罩杯里。

五. 维持站姿，以双手调整胸带。

六. 将胸罩两侧边带拉平无皱。

七. 穿好胸罩再检查一下，前中心胸档是否贴近乳沟处，罩杯上缘是否压胸。罩杯腋下是否挤出赘肉，侧视胸下围是否呈水平线，背后是否往上吊。挑选内衣的4个细节

　　内衣是每个人最贴身的单品，购买时要格外慎重，挑选适合自己的内衣对于自己的健康都是有着不可忽视的意义。

　　1. 到知名品牌的专卖店或专柜

　　仅凭眼睛看一看不试穿就买内衣是危险的。知名品牌的专卖店或专柜中的导购小姐一般都经过专业的培训，能够给你一些挑选的建议。

　　2. 正确测量现在的尺寸

　　随着年龄、体重等的变化，身体的曲线也会随之改变。每次购买内衣的时候，最好请导购小姐给自己正确测量一下。

　　3.不要害羞谈论自己体型的烦恼

　　在挑选内衣时，可以大方坦率地告诉导购小姐自己想要的，如：想使小的胸部看起来大一些、想收紧下垂的胸部、想使小腹部平整些等等的愿望，这样挑选出理想内衣的比率就一下子提高了。

　　4. 了解自己经常穿着的衣服类型

　　内衣不但需要配合体型和心情，而且也要配合在不同场合搭配的外衣。如果能结合外衣的设计、面料和穿着季节场合等，就更能体现穿衣者的品位和修养。如穿无袖上衣时，就要选择穿吊带缩向内侧的内衣。你的内衣选对了吗

　　内衣的选择要因人而异，根据体型的不同而选择适合自己的那一款，否则，效果会不尽人意，影响美观甚至是健康。

　　胸部矫小型丽人如何选择内衣？

　　胸部娇小实属先天性，但可以用功能文胸来进行弥补，平时自己注意是否穿戴合适，不要认为自己的胸部大小，是否可以不穿文胸或者穿较紧身的文胸，要知道，不穿文胸的后果将是平板，太小的文胸会更加压抑，应穿戴略大一点的文胸，首先让胸部血液流通，加强它的活动空间让它可以朝合适的位置和空间发展，如果你这样健胸有进步的话，记住，再换大点的文胸。

　　针对娇小型胸部的女性，市场上出现许多健胸款式供你选择，例如有按摩型、有促进血液循环的文胸，它们对健胸都具有一定的作用，另外你还可选择定型罩杯文胸，它们都比较适合娇小胸部的女性。如何面对丰富多彩的胸衣，希望广大女性能用大胆的眼光，认真地去挑选、试穿，记住，一定要认真地试穿，因为正确的选择，不仅使你的内衣成为你的第二肌肤，更可以创造你的魅力。

　　胸部下垂型丽人如何选择内衣？

　　胸部下垂的女性往往是因为胸部较高，但乳房肌肉松驰，怕胸部压抑求舒适而不穿戴文胸造成的。如果想要克服和纠正这些缺点，首先你要选择比平时大一号的文胸，并尽量使用钢圈和侧部有加强功能的文胸，使之加强衬托，由下往上地支撑，但要注意，肩带的宽度是否能圆满地符合所托的重量，使乳房的位置提高，并要注意把乳房全部圆满地填入罩杯内。同时最好选择全罩杯文胸，因为它能将你的下垂胸部衬托起来。

　　胸部扁平、扩散、外溢型丽人如何选择内衣？

　　胸部扁平、扩散所造成的外溢是有很多种原因的，除了天生的外溢，有些是因为长时间不穿内衣所致。如有许多女性认为冬季衣服较厚，穿不穿内衣无所谓，这样就造成你的胸部无支撑点，致使胸部任意游走，从而形成胸部外溢。或者是因为你的胸部并不小，却不知选择怎样的尺寸才可以托住，错误地认为内衣穿好就是要有紧绷的感觉，因而买得太小，包容不住你的胸部，把你原本漂亮的胸部给弄扁平了；也有些女性是因为款型没有选好，致使自己的胸部无法集中，造成扩散。因此，我们在选择文胸时一定不要怕麻烦，要了解自己适合什么样的文胸。如果有以上三种情况的女性请选用集中型的文胸，它能使你的胸部集中，衬托出挺拔的曲线。但要记住，不能认为冬季可以免穿，这样会前功尽弃。

　　丰满的乳房如何选择内衣？

　　丰满的女性穿黑色或白色系(乳白、牙白、漂白、灰白等)的内衣会更加突出你丰满的曲线。同时，黑或白色的内衣，与各色外装都比较容易搭配。轻、薄、丝质面料的内衣，适合丰满的女性。运用蕾丝、荷叶边装饰，可使文胸、吊带裙、睡裙充满女性的柔美和浪漫。薄的弹性面料是这类内衣的常用品，不仅使人舒适，而且不显累赘，使丰满体形具有现代时尚的风格。最好不选纯棉质内衣，因为虽然棉质有吸汗、透气的优点，但对于丰满体形来说，容易造成臃肿、落伍的不良效果。对于丰满女性来说，最好不选加内垫的文胸和加压衬的底裤，强力腰封也不益干体形塑造，反而给人厚重的造作之感。应当相信，你的丰满本身就是一种自然的美丽，加垫加厚加压的造型，容易加出赘肉，反而不美。但是，身体恻肋部位的文胸拉架应有加强功能，因为拉架加强可以将乳房调整得坚实、挺拔。此外，一定要选高档面料的内衣，因为廉价面料的内衣穿不了几次就松泄得无法造型了，弃之不舍，而穿又不妥，令人烦恼。运动型文胸的挑选

　　挑选运动型的文胸考虑更多的是它的功能性。根据运动的激烈程度，挑选支撑和保护功能较好的文胸，同时也要考虑到它的材质，选择那些吸汗且透气性较好文胸。这样穿着起来会更加舒适。

　　不要让不舒适的文胸扫了你外出的雅兴。在去健身房之前，请先看看你的文胸是否是合适的。

　　选择合适的运动型文胸的七个诀窍

　　1. 为什么要穿戴运动型的文胸？

　　你的乳房是由软组织韧带而不是肌肉支撑的。当你运动时，韧带组织会被你拉长，致使乳房下垂，如果韧带组织被拉长后，就很难恢复原形。不管你穿着多大的文胸，后果都是一样的，所以一定要选择一个运动型的文胸，它可以减少 50% 乳房的运动。

　　2. 我需要多大的支撑保护？

　　这要看你做什么样的运动。像排球或是跑步这样的剧烈运动需要高强度的保护；反之，像举重这样的运动对文胸的要求就不是那么高了。

　　3. 运动型文胸为什么会有保护作用？

　　总的来说运动型的文胸有很强的韧性可以更好的支撑乳房，而别的文胸就不具有这样的功能。试想一下，普通的文胸有足够的弹性可以上下窜动而缺少了韧性，那么在做高强度的运动时就会很难支撑你的乳房。还有，选择宽边的，没有伸缩性的肩带，背心式背带的，吊带后交叉式的文胸都比一般的搭扣式的文胸要好。

　　4. 什么使文胸穿戴舒服呢？

　　好的运动型文胸不会使你在运动时感到难受。无缝合线设计的罩杯会预防皮肤发炎并且缓和运动时对乳房的冲击，也不会让你感到扣得太紧。当你躺下做地面运动时，文胸的搭扣也不会磨擦到你的背部。

　　5. 怎样才是真正的合身？

　　判断的标准是它们必须要适合你的身体，也就是它们要足够的贴身，可以防止在你运动时乳房剧烈跳动，但是又不能太紧以至于呼吸困难

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10月28日

品质成本分析办法

一、总则
（一）制定目的
本公司为提供品质改进计划和品质策略规划的参考，并提供经营决策者成本分析和决策的参考数据与意见，特定本规章。

（二）适用范围
凡本公司所属各单位其涉及本规章所分析的品质成本（预防成本、鉴定成本、内部失败成本、外部失败成本）均适用。

（三）主管部门
制造部品管中心为本规章的主管部门，主管部门主管经承认单位授权，负责本规章的管制，并确保依据本规章的规范管理。

（四）名词定义
（1）预防成本
是评估防止发生缺点为目标所产生的成本费用。

（2）鉴定成本
是评估产品品质来维持本公司品质水准的成本费用。

（3）内部失败成本
是评估公司内部制造、储运等品质上失败所产生的成本费用。

（4）外部失败成本
是评估公司外部因抱怨、退货等品质上失败，所产生的成本费用。

   二、预防成本
   （一）质量管理工程
   1、成本说明
   （1）品管计划的开发及核行。
   （2）品保体系的稽核评价。
   （3）数据分析和矫正措施。
   （4）管制设备的设计与发展。
   （5）检验、量测模具的设计。
   （6）可靠性工程的计划。
   2、计算来源
   （1）工作人员薪资。
   （2）品管幕僚及主管的薪资。
   （3）协助参与工作人员工时费用的估算。
   （二）品质会议
   1、成本说明
   （1）TQC委员会议。
   （2）品质改善的专门会议。
   （3）因品质问题召集的会议。
   （4）市场品质反应会议。
   2、计算来源
   （1）非品管人员开会时间乘以工资率或实际薪资比例概算。
   （2）出差、交通费用。
   （三）品管活动
   1、成本说明
   （1）改善提案活动。
   （2）品管宣传活动。
   （3）外界的品管规模、研讨会。
   （4）加强品质意识的宣传活动。
   2、计算来源
   （1）依实际发生的费用计入。
   （2）参加活动的人员以工时乘以工资率估算。
   （四）新产品审核
   1、成本说明
   （1）新产品试作费用。
   （2）购买竞争厂牌产品做比较分析。
   2、计算来源
依实际发生的费用计算，由设计人员提供。

   （五）品管训练
   1、成本说明
   （1）品管讲习班。
   （2）外界举办的品管训练班。
   （3）品管书刊杂志。
   2、计算来源
   （1）人事单位提供。
   （2）总务单位提供。
   （六）供货商设定、评估与辅导
   1、成本说明
   （1）新进供货商认定。
   （2）进料品质问题点辅导改善。
   （3）品质水准评估。
   2、计算来源
   （1）由协助单位提供协助人员薪资及交通费用。
   （2）工作人员工时费用。
   （七）其它费用
   1、成本说明
   （1）其它机能的品质计划。
   （2）文书、纸张与杂支。
   （3）其它为防止不良发生所引起的费用。
   2、计算来源
   （1）依比例分摊。
   （2）依实际发生的费用列计。

   三、鉴定成本
   （一）进料检验
   1、成本说明
   （1）内外购材料、零件的验收。
   （2）场地设备、水电、搬运设备。
   （3）检验人员。
   （4）其它文具、工具等必需品。
   2、计算来源
   （1）工作人员薪资。
   （2）场地费依分摊比例计。
   （3）水电费依分摊比例计。
   （4）其它依每月实际费用列计。
   （二）生产过程品质稽核
   1、成本说明
   （1）在线检查人员工时。
   （2）巡回抽查工时。
   2、计算来源
工作人员薪资列计。
   （三）成品品质保证
   1、成本说明
成品抽查人员工时。
   2、计算来源
QA人员薪资列计。

   （四）检验仪器的保养与校正
   1、说明
   （1）仪器保养，管理工时。
   （2）仪器校正分摊费用。
   （3）仪器送外校正费用。
   （4）仪器修护费用。
   2、计算来源
   （1）工作人员薪资。
   （2）依规定比例分摊。
   （3）依实际发生费用列计。
   （五）检验仪器折旧费
   1、成本说明
   （1）为检查产品、零件的品质所使用的设备。
   （2）可靠性试验所用的设备。
   2、计算来源
依公司规定折旧分摊年限平均分摊。

（六）材料、成品检查的耗损
1、成本说明
破损、试验、损耗的材料或成品。

2、计算来源
依实际损耗由品管及设计单位提供。

   （七）可靠性实验费
   1、成本说明
   （1）工作人员工时。
   （2）损耗的材料及相关费用。
   2、计算来源
   （1）工作人员薪资。
   （2）依实际发生费用列计。
   （八）市场抽查与试验
   1、成本说明
   （1）全省各地分仓的成品抽查。
   （2）站、店陈列品抽查。
   2、计算来源
   （1）工作人员工时及差旅费。
   （2）工时以不重复计算为原则。
   （九）委托试验、签证及其它费用
   1、成本说明
   （1）委托检验局或其它机构的试验费。
   （2）申请国内外各类品管签证的费用，如UL、正字标记、品管团体奖、分等检验、公证检验等。
   2、计算来源
   （1）依实际发生费用列计。
   （2）损耗的零件或材料并入计算。
   （3）申请时发生的费用。
   （4）定期缴纳的签证费。
   （5）其它杂支依实际发生的费用列计。

   四、内部失败成本
   （一）报废
   1、成本说明
经加工后因品质不良而无法修理的半成品或成品的制造成本（但须扣除剩余价值的金额）。

   2、计算来源
   （1）因正常加工必须损耗的材料不列计。
   （2）非因作业不良所产生者不列计。
   （二）重新加工
   1、成本说明
品管检查未达品质标准，需重新加工所引起的工时及材料等费用。

   2、计算来源
   （1）修理人员的薪资。
   （2）批退处理人员的工时。
   （3）修理所损耗的零件材料。
   （三）闲置时间损失
   1、成本说明
因品质问题导致停线所损失的直接工时及制造费用。

2、计算来源
由生管提供，依工资率、费用率及人数列计。

   （四）其它费用
   1、成本说明
   （1）进料不良的损失。
   （2）处理品质不良矫正工程的费用。
   （3）重新检验费用。
   （4）失败分析费用。
   （5）降为次级品的损失。
   2、计算来源
   （1）依实际发生费用列计。
   （2）由品管及生技单位提供。

   五、外部失败成本
   （一）服务材料支出成本
   1、成本说明
   （1）保证期间内免费更换零件材料。
   （2）因其它原因未能收费的零件成本。
   2、计算来源
由服务单位提供数据，依实际发生费用列计。

（二）抱怨处理损失
1、成本说明
因顾客抱怨而引起的费用，如工时、差旅费、邮电费等。

   2、计算来源
   （1）依实际发生费用列计。
   （2）由品管单位及营业单位提供。
   （三）折让损失
   1、成本说明
因品质欠佳而折价出售的损失（例如库存过久导致内部拍卖或廉价出售）。

   2、计算来源
由营业单位、制造单位提供。
   （四）逾期交货赔偿
   1、成本说明
因品质不良而迟延交货所付的赔偿金。

   2、计算来源
   （1）依实际发生的金额列计。
   （2）由财会单位提供。
   （五）新品交换损失
   1、成本说明
产品售出后，因顾客不满退回交换的损失。

2、计算来源
搬运工时、整新、修理工时及材料费等依实际发生估算。

（六）服务费用
1、成本说明
保证期间内免费服务的工时、交通费、设备费。

2、计算来源
依本公司规定费率、计件支付的金额。

   （七）其它费用
   1、成本说明
   （1）派往全省各区支持服务的损失。
   （2）因售后品质不良，引起的损失（商誉损失...等）。
   2、计算来源
   （1）工作人员的差旅费、工时费用依实际发生列计。
   （2）订货生产因品质不良而取消订单者，依损失列计。

六、编制作业
（一）作业单位
编制品质成本由品管单位主编，另由财务单位及各有关部门提供相关资料。

（二）编制原则
搜集品质成本时，通常部份资料可依实际发生费用、单据获得，部份可由成本中心分摊或会商决定分摊比例而得。

（三）归属代号
（1）为求每月品质成本分类、计算与分析工作简化，采用费用发生当时，即在有关的报表或单据中适当填注成本归属代号。

   （2）归属代号由费用成本发生单位或会计填注成本归属。
   （四）归属代号范例
   （1）品成1：代表预防成本。
   （2）品成2：代表鉴定成本。
   （3）品成3：代表内部失败成本。
   （4）品成4：代表外部失败成本。
   （五）报告表
   （1）正常营运的品质成本报告，以每月一次的方式，定期提出。
   （2）报告内容可按四类品质成本分类，并列出其金额占销售的百分比。
   （3）此外可再列出各时期的品质成本数据，以说明其发展趋势。

七、附则
（一）制定、修改、废除与颁布实施
本规章属于管理规章，经『董事会』审议后，呈请总经理核准承认后，交由主管部门颁布公告实施；修订或废止时亦同。

（二）编号、版本、日期、页次／页数
本规章的类别、标题、编号、版本、实施日期、公司名称、文件页次／页数等项，见本规章的页首与页尾。

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服装知识大全 (跟单/QC/验厂 /物料仓等）

服装知识大全 2008-3-5 16:39:38

【品质手册】

服装制作常规要求
(注：若客户有特殊要求的，则以客户要求为准。)

一、总体要求
1、面料、辅料品质优良，符合客户要求，大货得到客户确认或得到权威认证机构的检验报告；
2、款式配色准确无误；
3、尺寸在允许的误差范围内；
4、做工精良；
5、产品干净、整洁、卖相好；
6、包装美观、配比正确、纸箱大小适合、适于长途运输。
二、面料
1、若客户没有特殊要求，我司要求货品至少达到的色牢度为：
（1）水洗色牢度：
A、单洗牢度（Colour change）3-3.5级
B、粘色牢度（Colour stain）3-3.5级
（2）磨擦色牢度：
A、干擦（Dry）3-3.5级
B、湿擦（Wet）2.5-3级
（3）光照色牢度：4级
2、对色准确，大货布的颜色和确认色的色差至少应在3.5级之内，并需经客户确认。
3、面布与里布同色的、色差不低于3.5级。
4、面料要求成份配比准确，纱支密度均匀，梭织面料要达到客人要求的密度，针织面料要求克重误差范围在±5%以内。
5、尺寸变化，若无具体规定，要求所有面料应控制在：5次普洗后，每一方向最大误差在3%以内；
3次干洗后，每一方向最大误差在2%以内。
6、阻燃性，对于纯人造纤维面料可以免测，动植物纤维面料必须进行测试；用16微米火焰接触2*6英寸的面料1秒，计算燃烧时间，超过7秒不延燃可以接受，少于7秒则不合格。
7、出口定单的材料均要求不含偶氮染料，应对工厂根据定单要求进行逐笔或阶段性测试。

三、辅料
1、金属扣及鸡眼不得用铁质，所有金属配件不含镍，塑料类配件不含镉。
2、织唛、提花织带类，要求图案清晰、切边整齐、不抽纱。
3、印刷品要求清晰、不透底、不脱胶。
4、喷漆制品喷漆牢固、无破损。
5、松紧带、弹力绳弹性良好。

四、款式
严格根据客户的样衣或款式图查看所有细节（此工作由业务员在产前样检验时完成），各业务员应要求技术部或工厂在大货生产之前把所有色组的产前样交给我司批办后方可生产。
五、外观要求

1、门襟顺直、平服、长短一致。前抽平服、宽窄一致、里襟不能长于门襟。有拉链唇的应平服、均匀不起皱、不豁开。拉链不起浪。钮扣顺直均匀、间距相等。
2、止口丝路顺直、不反吐、左右宽窄一致（特别要求除外）。
3、开叉顺直、无搅豁。
4、口袋方正、平服，袋口不能豁口。
5、袋盖、贴袋方正平服，前后、高低、大小一致。里袋高低、大小一致、方正，平服。
6、领缺嘴大小一致，驳头平服、两端整齐，领窝圆顺、领面平服、松紧适宜、外口顺直不起翘，底领不外露。
7、肩部平服、肩缝顺直、两肩宽窄一致。拼缝隙对称。
8、袖子长短、袖口大小、宽窄一致，袖绊高低、长短宽窄一致。
9、背部平服、缝位顺直、后腰带水平对称，松紧适宜。
10、底边圆顺、平服、橡根、罗纹宽窄一致，罗纹要对条纹车。
11、各部位里料大小、长短应与面料相适宜，不吊里、不吐里。
12、车在衣服外面两侧的提花织带、提花背带，两边的花纹要对称。
13、填充物平服、压线均匀、线路整齐、前后片接缝对齐。
14、面料有绒（毛）的，要分方向，绒（毛）的倒向应整件同向。
15、热封条平整、不起皱、粘合牢固。
16、面料是涂白胶的，针孔处不能有白胶渗出，车缝线要湿线油（最好的方法是用一小块棉湿好线油、夹在机台上的过线孔处、让线从棉里面滑过）。
17、若从袖里封口的款式、封口长度不能超过8CM，封口一致，牢固，整齐。
18、要求要对条纹、对格的面料，条纹要对准确。
六、尺寸：若无特殊规定，衣服平放于桌面自然状态下度量，允许的误差范围如下：

（备注：如果在生产前发现有较大的误差，要想一切办法改善，使误差范围降到最小。）

1、梭织面料类、单位CM

2、针织面料类、单位CM

七、各类布料缝制的针迹密度

八、成品面料疵点检验标准

--- 以上“六七八”均为表单，暂略过。

九、包装

1、线头、污渍要清理干净，

2、衣服缝份要熨烫平服，不得起烫痕，熨烫后应待水蒸汽散尽后才能入袋

3、若用有水份的擦布擦过衣服后，要将衣服晾干后才能入袋。

4、全棉面料的衣服要加拷贝纸，有印花的衣服印花处要加拷贝纸。

5、吊牌按指定的位置挂上、不干胶贴纸按指定的位置粘贴。

6、塑料袋不得破损。

7、配比正确、不混装、短装；

8、纸箱封口处要加垫板、以防开箱时划破衣服（若有内箱的、垫板则要垫在内箱、而不是垫在外箱，我司在配发垫板时也要按内箱数量发出）。

9、纸箱大小适中，开箱后，衣物要平整，纸箱在验货时就已破损下沉的或纸质太软、受潮等情况，则要立刻更换纸箱。

10、订单无特殊要求，每个订单只允许三个尾箱。

11、箱唛各项内容要填写清楚、不可漏填任何内容。

12、打箱带牢固。

13、装箱单要按实际填写清楚、整洁，及时送给生产部。
[出口纺织品生产跟单实务]

目录

一．经营原则
二．工作程序
三．验厂
四．色板样及确认五．测量方法
六．样衣制作及确认
七．面料检查八．包装
九．质量查验方法
十．裁剪
十一．生产线上质量控制
十二．水洗
十三．性能测试内容
十四．操作工的职责

概述---共同的经营原则

　　我们专业从事纺织品国际贸易，积累了非常丰富的实际经验，我们建立了自己的经营原则和具体的操作规范，要求我们的供应商(工厂)都必须执行这些原则和规范，否则我们会重新审视和估量两者之间的合作关系。

　一．遵守法律和道德准则
　　任何违反国家法律及社会道德准则的商业行为是我们坚决反对的，我们严格禁止我们的职员与有这种经营思想的企业有任何业务往来，一经查实即与这些企业停止合作并立即辞退与此事有关连的我司雇员。

　二．尊重人权，遵重劳工的基本权利
　　1. 工厂车间的安全与卫生
　　　我们要求工厂给予本厂内的员工有一个符合法律法规的、安全的、而且是健康文明的场地。
　　2. 自愿原则
　　　我们将不同那些运用强迫劳动手段而开展生产的企业合作，这些手段是指：政治强迫，惩罚性留用，通过劳动向劳工和平的灌输某些政治观点。我们强调劳工的劳动是在自愿的原则上进行的。
　　3. 合理的纪律规定
　　　工厂在执行劳动纪律时，不可以对劳工采用肉体的或精神的惩罚，用粗鲁的语言或野蛮的人体动作对待劳工是严格禁止的。
　　4. 无种族歧视
　　　认识和遵重世界范围内文化的异同，遵重不同种族劳工的个人生活习惯和信仰，遵重各民族间、地区间人员的平等。
　　5. 合理的工作时间及加倍支付加班工资
　　　劳工的工作作业时间不超过60小时/周，除非雇主加倍的支付劳工加班工资，并经过工会同意后方可延长每周工作时间。
　　6. 公平、合理的工资
　　　劳工的工资水平必须符合当地的政府或经同业工会同意的，我们建议雇主给予劳工较好的工资待遇和较好的福利，以便他们以及他们的家属能够有一个较好的生活保障。
　　7. 绝对不雇用童工
　　　工厂绝对不能雇用童工从事生产，不论当地的法定年龄多少，我们反对16周岁以下的儿童为我们生产产品。

　三．保护环境
　　我们要求生产工厂的废水、废气、废料必须经过处理后符合排放标准排放，对当地的环境没有污染，我们将不与给所在地造成污染的工厂合作。

　四．同意进厂评定打分
　　我们要求工厂允许我们知道工厂的全部设备，保留核实这些设备的权利，例到某个部门，某点检查生产设备，坚决反对工厂隐瞒虚报生产设备。工厂应同意用我们的标准对其进行综合评分，以便更好的了解工厂综合生产能力。

　五．严格的质量保证体系
　　我们要求工厂有一套独立于生产操作的质量保证体系，以保证工厂生产出的质量符合指定的要求。

　六．合理的价格
　　工厂有责任和义务给予我们最好的价格，这是我们与工厂能否合作的基本条件之一。

　七．责任的承担
　　供应商(工厂)按照自愿的原则，签订有约束力的合同，并对合同的条款承担相对的责任，包括经济的或法律的责任。我们坚决反对工厂签订超出其自身能力的无效合同。

　以上七点是我们的基本经营原则，只有认同这七点原则的公司才能成为我们的工厂供应商.

基本工作程序

　　此标准以出口美国服装为基准，欧洲、日本及其他国家的服装可以参照此工作程序。

　一定单规格表（款式样、批办样、产前样）

　　1. 报价用规格表---款式样

　　　此规格表主要用于设计师看款式效果及生产的用料计算，一般情况下用同类布料打样，允许辅料代用，这步工作有时候已由我们公司技术及样办中心完成。对生产工厂来讲,此规格表仅仅是供报价用，以便争取到真正的定单，在运用这个表格时应注意每个项目内容与规格，因为这些内容与规格往往同成本直接相关联，任何有利于降低成本而又不改变原有服装的基本要求的方法和建议都可以提出来，经我们公司同意后即可更改，所有在此规格表中变化的内容，都必须做出注释，以便下一步工作开展的时候前后对应。

　　2. 样品规格表---批办样

　　　此表主要用于打批办样。批办样制作前，根据提供的款式样和样品规格表中具体要求逐项进行操作，检查样品的织物组织、结构规格、测量所有的尺寸，确信各个点的尺寸在允许误差范围内。把款式样和规格表给相关的技术人员，审查各疑点难点，以便全面了解样衣的情况。原则上，打批办样用正式主辅料。

　　3. 大货生产规格表--产前样

　　　一旦批办样被客户批准合格后，此时客户才提供正确的大货生产用规格表，只有这个产品规格表才是供工厂大货生产用。如果用以前的规格表代替，经常会发生差错，因为经过打样后，客户常更改原有的尺寸，而这个尺寸的更改又往往是不起眼的，在大批生产经营之前,还须打一次样,叫做产前样,在制作这个样衣中,所有的主敷料都必须用以后生产中要用的料，客户完全认可后方可大批开裁。

　二．工厂的评估
　　　一般情况下，定单下新工厂之前，我们质监部门要对工厂进行打分评估，本公司有质监部门专职人员负责执行这项工作，质监部门将这个评估结果转给生产部做参考，以便生产部了解该厂的优弱点，在生产跟踪时会注意到他的侧重面，是我们考虑和衡量工厂生产质量、能力的一种有效依据。原则上对于达到某一标准之后的生产企业方可生产本公司的订单，当然也有可能本公司或最终客户指定专职评定公司来完成这项工作。

　三．颜色的确认
　　　一般订单，要求厂家提供至少每组三个颜色以上，A\B\C给予我们的客户挑选确认。有时候部分工作，会要求工厂直接同用户的实验室联系，这样可以减少环节，减少准备时间。

　四．查布
　　　对于一般的产品贸易，工厂对进来的布料必须进行10%的抽查，这些工作有时候有第三者和中间商完成，特别注意重点查验：数量、规格、缩水率、色牢度、缸色差、左右色差、前后色差、强度、布面疵点，所有这些检查记录必须保存下来，以便我们或客户的随时抽查，证明工厂在做这个工作。

　五．色差限定
　　　从理论上讲，要求每匹剪 2' X 2' 的小布样与标准颜色进行对照，在实际执行时，工厂裁剪部门要每匹对照，对不同缸号，应严格区分，并对照颜色，当染色质量不稳定时，更须严格监视。

　六．裁剪
　　　确信裁剪准确，裁剪须每天检查，检查被裁部分全部按纸板要求裁，同时检查上、中、下层位置差异不得大于 1/8'。

　七．生产线上检验
　　　任何管理是企业内部的事，但我们作为客户，要求工厂须有生产线上质量控制系统，只有这样才能够减少或消除生产线上流出来疵点产品。工厂应该做到随时抽样，每捆半成品要有号码标记，如果有疵点发现，必须有明确的贴纸或其他标记，说明是接受还是返工，同时还有日期、操作工的姓名（或代号）、疵点名或号码，线上检查员对关键的操作部位要重点检查，特别注意到将引起整个质量问题的疵点，要在整个管理方面注意并争取必要的防范措施。

　八．成品检验
　　　产品出运前，必须对所有的产品作 100% 的检查，如果返修或重新整理，会影响出运。工厂应注意产品的组织结构、尺寸规格、颜色和文件应该全部准确。最后的检验时通常用AQL的水平代表产品质量的水平，在AQL标准的具体内容中，还包括了采取的方式、方法以及接受返修数的标准，具体每个定单AQL标准并不相同，这同定单的大小，最终质量要求、客户有关，一般比较多的是AQL4.0，当然也有少量的 2.5或 6.5。

　几家美国公司要求如下：
　　成品做工及性能AQL水平--DSD高要求4.0，MENYRIS/DSD4.0，TARGET4.0
　　成品尺寸AQL水准---梭织6.5，针织10.0
　这三家公司在美国的成衣生产中具有代表性，对有不同的公司在生产过程中本公司会通知AQL标准，没有通知基本是这个水准。

　九．水洗测试
　　消费者是最后的质量检验员，为方便消费者购买到满意的产品，产品水洗后的性能要能达到设计时的要求，工厂做衣服水洗主要是以下几个步骤：

　　a.. 测量长度

　　b.. 按洗麦指示作

　　c.. 拿出放2小时

　　d.. 按洗麦指示做

　　e.. 再洗2次

　　f.. 缩后（长 X 宽）

　　g.. 采用灰色板，对照成品变化情况，然后总结评语和结论，如果工厂没有采用美国标准水洗，衣服到美国后将在实验室重做，在水洗的测试中，各国有很大的差别，我们国内与美国的方法也大不相同，而最后选定的测试方法，应该是销往哪里，采用哪里的标准。

　十．服装成品测试---船前样
　　所有衣服装船前，按我们要求作成品标准测试，服装的材料品种不同，测试内容各不相同。在装船前送到我们指定或认可的实验室，进行有关项目的测试，测试地有生产厂本地的，也有美国的或第三个国家。测试合格，则我们仓贮物流部安排出运。

验厂

一.工厂基本情况

1. 名称
2. 地址
3. 电话号码
4. 传真号码
5. E-MAIL地址
6. 工厂成立年限

二.有关政策法规

7. 工厂本身以及生产、排污过程中环保和生产安全方面是否符合当地的法规，法律。
8. 工厂必须有整洁的通道，以便产品流水作业的畅通，一旦车间发生意外（例起火）等职工容易逃跑。
9. 消防设施要配齐，而且这些设施要保证它的有效性。消防通道或门是否随时的打开。消防口每层都有，而且要能用。
10. 工厂是否提供一定数量的职工集体宿舍（10%-20%职工比例）。没有宿舍的工厂，必须配备相应的交通设施，是否有公交车或厂车等。
11. 工厂最低年龄是否符合当地法律要求法定年龄，是否有劳改工人等。不允许职工带子女入车间。
12. 工厂的最低工资是否高于当地政府规定要求，在当地属于高还是低?
13. 政府规定每周工人的工作时间?
14. 是否有登记执照（必要时请复印）
15. 工厂总职工为多少？其中车缝为多少？QC为多少？技术带线师傅有多少？熟练工人为多少? 不熟练工人为多少?
16. 是否有自营进出口权？
17. 工厂建筑面积有多少？建筑是木结构建筑/钢筋混凝土结构/钢结构？占地面积有多少？
18. 供电，供水是否有困难？

三.工厂内部情况

19. 工厂的照明设备是否适应工厂的生产。工厂是否有用电保护，车间内的温、湿度可否进行调节。
20. 对进来的布料是否抽查，片子是否全部检查，是否有书面记录，衣片和布抽查比例是否大于10%。
21. 对色布或印花布是否进行色差检验，检验的比例为多少
22. 工厂对色差的限定程度如何，对有色差或色疵的布料如何进行控制，在裁剪时用什么方法进行区分？工厂是否有区分颜色的灯箱，用
什么光源，有的话请提供记录。
23. 裁剪台板是否数量够多，长度够长。？
24. 拉布是否有专门设备？
25. 纸板是否由本单位制作？
26. 对每片裁片是否全部进行检查？在裁剪房里，是否有质量管理人员，例检查纸板的正确度，裁片的质量情况，生产计划与裁剪要求等等。
27. 车缝设备是否符合大货生产？车缝设备是否配套（如果工厂生产针织产品，其平车，拷克，五线等是否能合理使用和起码配备）。如果做
裤子是否配有橡筋车，套结车等。
28. 机动工比例为多少？
29. 烦请提供一张工厂的设备目录？包括设备主机的型号，数量，年限表格，以便了解该厂的生产设备，和实际生产能力
30. 是否有大烫设备和足够大的场地用于高质量的包装？

四.质量管理系统

31. 是否有制度化的质量管理系统和内容？写的质量制度是否在执行，是否有记录的质量操作制度，当问题发生时，事先进行解决等内容的记录。
32. 是否有以前质量不良事故记录？每个订单质量疵点百分率记录，是否有做最后的随机抽样检验。
33. 是否有过程质量控制？是否有以前的不良质量记录？对每个操作工的产品进行检查，质量不好要求车缝工100%返修的记录，是否有线上QC？
工厂是否有接受或返修制度？
36.是否有独立行使职权的质量控制人员？工厂是否有质量总监，对产品质量独立行使职权
34.是否100%的衣服做最后检查（包括尺寸和敷料）？是否专职质量员做测量尺寸、检查衣服品质这些工作。
35.产品质量检查是否是随机抽样？是否对不熟练的操作工有正规的训练计划，使他们能够获得必要的操作技能，在上线时适应大规模流水作业
生产。
36.是否有专门的质量管理培训计划，
37.QC比例占整个工厂工人比例为多少？操作工相比质量员为多于30：1，至少每组有一个线上检查和一个最后检查，帮助控制产品的质量。。
38.工厂质量执行水平为多少？AQL=2.5 / 4.0 / 6.5 / 10.0，工厂是否按照AQL表格进行随机的抽样检查，检查的结果应该要保存
39.通常疵点比例为多少？二等品的比率为多少，包括车缝/布/渍/污等疵点
40.通常用的规格，尺寸，原料，包装等出口产品是针对哪个市场

五. 布料或成品测试

41.第一批布料进来是否水洗测试，如果有的话原始记录在何处？对每个订单的第一批产品，须做水洗测试，不同地区（国家）水洗的方法不同，
工厂须按照订单最终用户的地方来最后确定水洗方法，水洗结果等应保存起来，以便以后的查找

六. 随机抽样检查产品的质量

42. 随机从成品中抽出衣服32件，每个尺寸至少不少于4件，查看衣服的尺寸和衣服的式样，对尺寸不良和有疵点的衣服进行计算。

七. 估计产量表

43. 梭织月产量：长短裤、牛仔、衬衫、外套、长衫
44. 针织月产量：文化衫、T恤、针织长裤、毛衫、拉绒服
45. 横机毛衫月产量
色板样及确认

确定所有产品的颜色必须按照要求的色板，确定色卡是通过灯箱或分光度计下分析确定的实验小样（有些地方叫做手掌样）。

实验小样须提供给本公司技术人员或指定的地点，一般情况情况下，客人收到小样后需要两周时间确定。如果第一次未通过，重打样客户确认时间约为一周。实验样确认要求:

*评定表格内容须全部填满，参照表格内的色名与色号，如果少了某一项内容，会延迟确认的时间

*颜色认定过程中，必须填写这份表格，每个颜色一张，每色四小块

*只有清晰的完整的小样，方可很好的在灯箱或分光度计中观察

*色板样大小尺寸：确切的实验样应该大于 2'X 2'，线卡、布卡不小于 2'X 5'，如果小于这个尺寸，经常会被认为是无效的样卡而要求重做

*不要用带，纸和纸板固定，粘小样时考虑到能容易拿起，可以用双面粘胶粘帖比较好小样评定　

*灯光---用TL84灯光，初步确定--第二步LD65（用中午日光）

*对于各种纤维和材料，我们可以用电脑颜色分析板来区分，因此用可见的灯箱进行确定，在冷光白荧光灯下用AIBETHF30T8/TL84（指灯箱内灯光的档别）光观察

*小样评定的三个因数范围从白-------黑色度从中-------色彩：以提供要求样本为基础，来表示深浅　

*要求更正的内容是会给出小样应改变的方向，向那个方向更改（例更浅一些），但没有现成的格式 *这里关键的一点是给予一个可以对照的色卡，即使小样在测光仪中通过，如果没有一个好的对照色卡，也有可能无法确定，当我们有一个有效（即正确）的原样卡，我们能够通知小样已批准或需要做出下面的部分更改。浅些：朝白的方向。亮些：朝色彩的方向。深些：朝黑的方向。淡些：朝中的方向。LB=少兰 LG=少绿 LY=少黄 LR=少红

*允许我们公司有一定的合理的时间给予确定

*如果没有及时恢复，请同我们联系，或同我们给定的具体地址联络随着计算机的广泛应用，相当一部分客户在下单时已经开始省略提供色卡而是按照电脑的色卡标准，或者客人指定某些色卡系列，例美国的PANTONE的号码，对于这方面的详细信息在具体操作过程中我们会及时提供帮助

附：颜色评定表（略过）
服装测量方法（因涉及很多图片，略过）

一、上装测量方法

1. 零部件测量方法(领、帽)
　①.领子测量
②.帽子测量

2.衬衫测量方法

3. 插肩袖套衫

二. 下装测量方法

1. 西裤测量方法

2. 零部件测量方法（门襟、后翘、袋）

3. 裙子测量方法

4. 连衣裙测量方法
[服装生产管理]

服装行业生产管理现状与问题

1、服装行业现状：

1.1、目前，我国国内生产型服装企业，面临：

· 利润率的持续降低；

· 世界成衣订单交货期已缩短到15-45天之内；

· 多品种、小批量的趋势日益明显；

· 客户对产品质量及质量稳定性以及交货率要求越来越高；

· 原材料成本以及生产成本增高；

· 原辅材料质量以及工艺水平和质量标准越来越高；

· 随着配额的取消，全球化的竞争趋势越来越明显。

· 劳工短缺，员工自我保护法律意识增强，工作时间缩短。

· 资源紧张，用电限制。

· 外单客户设置的非技术性壁垒，如人权保护等。

1.2、当今贸易全球化发展，全世界服装企业生产和供应都处在同一产业链中竞争。对信息的收集、交流、反应和决策应对快速将成为企业竞争能力强弱的关键因素。在这信息化迅猛发展的时代，时不我待，我国服装企业的信息化建设已成为企业的当务之急，刻不容缓。

1.3、随着社会的日益发展，在许多服装企业中仍然存在着企业管理制度流于形式，凭借经验、记忆进行生产管理的现象，执行力度极差。企业一直在如何加强规范管理、降低管理成本、降低管理人员频繁流动所造成的损失上费尽心机。现代的企业管理，应该是数字化、规范化、标准化的管理模式，生产管理情况用数字来说明。

1.4、实行数字化管理不仅能够提高管理效率，而且能够更客观地考核员工生产业绩。但是数字含水量高的现象又是企业通病，如欲真正做到减少工作量、减少重复的工作，杜绝中间环节的人为操作而造成的虚报、瞒报现象，就必须有一套完整的、智能的综合管理系统进行生产管理、统计数字及数字统计分析，把数据及生产管理情况直观地呈现给管理者，及时为管理者做出决策提供依据。

1.5、在我国，服装行业是传统劳动密集型行业，生产管理仍沿用传统管理模式。从事服装行业的员工，普遍文化素质偏低，习惯于人工操作及经验管理方式，对先进的技术和管理有抵触心理。例如：大多数员工认为手写简便快捷，没有必要使用电脑进行管理。因此，我们开发的管理系统非常简单、直观、易于操作，近似于手工界面，使员工能够较快适应它，并乐于使用它。

2、焦点问题：

2.1订单执行：如果系统不能实时的查看每张订单的执行情况，并对此根据客户优先级、生产计划、原辅料供应、设备及人力资源等进行统筹安排，就会造成停工待料、准时交货率降低、生产或管理成本增加且质量稳定性很难保证。这些情况会直接造成客户满意度的降低，而最终造成客户、订单的流失以及订单量的急剧减小。

2.2人才流动：人才流动是企业不可避免的客观存在和必须面对的问题，特别是管理人才的流动。管理人才流动给企业带来了什么的危害？就是会把一些相关资料带走，包括文件资料，无形资料；流出人员有意或无意把一些有价值的资料和信息带走，不移交下一任。如欲杜绝这类事情发生，就需要一套完整的系统和平台来记录和保存，管理人员离职，就算没有向新任移交，新任也可得到相关资料。

1）生产计划与生产管理：

—— 目前服装企业对生产过程的管控还停留在对任务单与生产计划制订的粗放式管理阶段，还没有充分做到对每道工段、工序的细致化管理，使企业高层无法明确的掌握生产现场的具体生产状况，因此在经营决策方面缺少有力的数据支持。而其他协作部门也存在相同的问题，营销管理部门不能及时的掌握生产线生产情况，因此降低了对客户出货承诺时间的准确性。物料管理部门不能及时的了解生产现场状况，只能超额备料或者经常发生紧急采购行为，造成库存增加或停工待料的现象。

——造成这种现象的原因是缺少一套集成的ERP系统来实现信息共享和提供决策支持，“ERP”表面上是一套软件系统，实际上是先进管理思想的体现。

——今天，服装产品的“鲜活”性，要求服装企业对市场做出快速准确的反应，实现敏捷制造和销售；消费观念的变革使人们在选择服装商品时更注重时尚化和个性化，因此服装企业必须向多品种、小批量和柔性加工的生产模式发展；今天，网络时代已经到来，构筑以数字技术为基础的现代化服装企业，不但是我们“入世”的需要，更是全球经济一体化的需要。

2）采购问题：

——目前，我国服装生产企业大量的采购工作仍然是依靠手工作业的方式，人为参与的空间很大，随意性很强，采购成本和管控容易出现“黑洞”现象，且采购部门、仓储部门以及生产部门往往有流程脱节的现象，容易造成材料高库存和停工待料的情况。

3）库存问题：

——面辅材料种类繁多，相对于面料来说，因为颜色的不同造成分类困难，由于在生产过程造成大量的边、角废料退库，容易造成管理的混乱。频繁的出入库给库存记账带来很多困难，无法准确地计算和评估现有库存。

——材料进仓时间，无法做到刚好适合生产需要，不是太早，就是太迟；材料太早进仓，造成资金积压，周转困难；材料太迟进仓，造成严重影响生产和交期。这就需要有强大的系统智能管理来保证。

4）销售管理：

——具体问题存在两个方面，一个方面就是及时反映、监控和异常情况处理能力，另外就是服务的延续性问题。目前在很多企业存在销售和生产脱节，销售没有办法掌握订单在生产过程的进展情况，在客户跟踪交货期时无法准确答复客户，造成客户对企业的不信任。

5）样品管理：

——对于现在的交易方式而言，样品管理的重要性日益明显，但是目前我国外向型服装企业在样品管理上尚属于一片空白，或者尚处于试探性的摸索阶段，没有系统的管理模式和体系。

3、服装软件行业（信息综合管理系统）情况：

——基于目前服装行业对管理咨询、软件的市场需求，很多同行纷纷投入巨大人力、物力进行开发和宣传，他们几乎是用其他行业的ERP改成的，一部分的内容是以物流、资金流、自动办公为主，没有或很少涉及生产管理；一部分有涉及到生产管理，都是以单独的管理模式或按教材的模式进行开发的；这样很难适应各种规模和管理模式的需要。

——另外，所开发的软件窗口相对比较复杂，很难适应服装行业的特殊背景和操作人员的素质。

——以销售软件产品为主，培训操作为辅，没有事先导入管理理念，缺乏为用户进行科学的经营、生产管理提供服务的意识。

—— 由于服装行业背景特殊，在策划系统需求时，无法和用户很好的沟通，需求提供者无法按软件开发的思路提供详细、系统的需求，无法做出详细的需求文档，而系统需求设计人员到企业去，无法对企业进行深层次的了解，不能掌握整个管理过程和各部门衔接情况。

——服装企业生产规模及管理模式是有着很大的变动及不同的，现在市面上的服装管理软件只适应单一的生产管理模式，因为他们是从一个企业里了解到的管理流程，用户在功能、管理模式上没有选择的余地，只能被动接受。

4、结论：

随着社会的日益发展，在许多服装企业中仍然存在着企业管理制度流于形式，凭借经验、记忆进行生产管理的现象，执行力度极差。企业一直在如何加强规范管理、降低管理成本、降低管理人员频繁流动所造成的损失上费尽心机。现代的企业管理，应该是数字化、规范化、标准化的管理模式，生产管理情况用数字来说明。

实行数字化管理不仅能够提高管理效率，而且能够更客观、公平地考核员工生产业绩。但是数据含水量高的现象又是企业通病，如欲真正做到减少工作量、减少重复的工作，杜绝中间环节的人为操作而造成的虚报、瞒报现象，就必须有一套完整的、智能的综合信息管理系统进行生产管理、统计数字及数字统计分析，把数据及生产管理情况直观地呈现给管理者，及时为管理者做出决策提供依据。

欢迎大家就服装生产管理从经验管理到数字管理的转变，从数字管理到信息化管理的提升话题，进行讨论！

样办制作

一.款式样
　我们公司接到订单以后，提供图纸样或者参考实样，供工厂制作样办---款式样，以便供客人的设计师观察款式效果。这时应注意的几个问题：

　1. 打款式样的时候，面料用相似的面料，但必需有相似的布性能，例如：摇煤粒绒衣须用克重基本上一样的摇粒绒布却不可以用没有摇粒或者
　　说用其它种类的布，这就使整个服装的性能发生变化。

　2. 要考虑到做工上的一致性，整个服装看起来与原样相似，做这件款式样时还应考虑做工上的更进，衣服的做工要能适用大批流水作业。一些
　　做工复杂的地方应把它改掉，但做工上的更改不可以影响服装的外观。

　3. 辅料上的使用应改虑将来的采购以及成衣的成本

　4. 主、辅料颜色要与图纸样或者参考实样相似。

二．批办样

　款式样完成以后送到客人手里经常性地进行更改，这种更改不仅仅是差错更改，而是客人的设计师要根据市场行情发生变动。同时根据工厂的
　做式提出相应的变动。根据客人的更改，原则上，用正式主辅料制作样衣---批办样，根据提供的款式样和样品规格表中具体要求逐项进行操作。

三．大货产前样（封样）

　完成了上几个步以后。主、辅料生产厂方可进行原辅材料的大批生产。成衣生产厂待所有的主辅料生产出来以后，用正确的主辅料，所有的
　主敷料都必须用以后生产中要用的料再次进行打样。这个样品必须是百分之百的正确材料，正常情况下是不允许再用代用品，对于大货产前
　样必须非常的慎重，一旦大货产前样（封样）被客户批准合格后，方可大批开裁，大货的生产就按此样衣。

四．推销样（船样）

　大货生产完成以后。
面料检查

一.检查记录

　　就整个的成衣操作程序来讲，在此之前还涉及到面料生产质量控制问题，一般情况下面料采用10分、4分评定法，布料检查一般以随机抽样形式进行，从整批来布中，任意挑选一定数量的样本，用视觉审察以决定整批的品质。对面料大货10%进行抽查，当面料大货数少于1000码时做100%。检查面料时，验布者保持约3英尺的距离，以40W加罩日光灯3~4只，布面照度不低于750lx为准。光源与布面距离为1m~1.2m。面料背面应有照明设施的验布台，拉伸时无张力。布的走动速度要适合验布者的检查和记录，以便检查人员能够清楚审察布料上的瑕疵，然后在另一端将滑过验布台的布料重新卷上。检查的结果表格应放在工厂，但必须包括下面这些内容：
　　1）用此布的款号（STYLE，客人用的非工厂自编），
　　2）面料来源（目的在于区分，并非要详细的地址），
　　3）染缸号，每缸布的颜色会有所差异，因此必须区分缸号，颜色名称或代号，
　　4）布料检查者签名，并写上疵点的数量。

二.检定标准

　　直至现在为止，国际间还没有任何认可布料检定标准，但西欧和美国等地均有其常用十分制评法、四分制评法以控制处理布料疵点，这两个是最常用的制度。

l）十分制评法

　　此检定标准适用于任何纤维成份、封度和组织的梭织坯布及整理布上。由于一般买家所关心的是布料因疵点所剪掉的数量及引致的投诉，并非是疵点的娜u或成因，所以此评分法只是根据疵点的大小来评核等级。评核方法是检查人员根据疵点评分标准查验每匹布料的疵点，记录在报告表上，并给处罚分数，作为布料之等级评估。

　a.疵点评分

　　以疵点之长度分经线不同之扣分方法。

　　经疵长度处罚分数

　　10-36吋 10分

　　5-10吋 5分

　　1-5吋 3分

　　1吋以下 1分

　　经疵长度处罚分数

　　全封度 10分

　　5吋至半封度 5分

　　1-5吋 3分

　　1吋 1分

　　除特别声明外，否则验布只限于检查布面的疵点。另外，在布边半吋以内的疵点可以不需理会。每码布料的经疵和线疵评分总和不得超过10分；换言之，就算疵点很多或非常严重，最高处罚分数都只是10分。若疵点在一个很多的长度重复地出现，在这情况下，就算处罚分数的总和较被查验的码数小，该匹布料也应评为「次级」。

　b.等级评估

　　根据检查的结果，将彷匹评估为「首级」品质或「次级」品质。如果处罚分数的总和较被查验的妈数小，该匹布料则被评为「首级。；如果处罚分数的总叻超过被查验的码数，该匹布料则被评为「次级」。由于较阔布封附有疵点的机会比较大，所以当布封超过50吋首级。布料的处罚分数限制可以约略放宽，但不应多于 10％。

2) 四分制评法

　　该评分法主要应用于针织布料上，但亦可应用于梭织布料。「四分制」跟「＋分制」的基本概念和模式非常相似，只不过是判罚疵点分数上不同而已。该评核方法跟「＋分制J一样，检查人员跟据疵点评分标准查验每匹布料的疵点，记录在报告表上，并给予处罚分数，作为布料之等级评估。

　a.疵点评分

　　疵点扣分不分经纬向，依据疵点表长度给予一恰当扣分。

　　疵点长度处罚分数

　　3吋或以下 1分

　　超过3吋但不超过6吋 2分

　　超过6吋但不超过9吋 3分

　　超过9吋 4分

　　较大的疵点（有破洞不计大小）每1码计四分检查评定

　　除特别声明外，否则只须检查布面的疵点。另外，在布边一吋以内的疵点可以不需理会。不论幅宽，每码布料的最高处罚分数为4分。特殊瑕疵如破洞、轧梭，一律扣4分。

　c.等级评估

　　不论检查布料的数量是多少，此检定制度须以一百平方码布料长度的评分总和为标准。若疵点评分超过40分，该匹布料则便被评为「次级」及不合标准。

　d.计算公式为：

　　100平方码平均扣分数=（总扣分X 100 X 36）／检查总码数X规格幅宽(吋)

　　除非面料的规格不对，否则表面不可见的疵点不计分数，小疵点不做记录。
　　在一码内不允许超过4分，任何连续性疵点均做4分评定，例尺寸不良、破洞做4分。象横档、色差，狭幅、，皱纹、斜路、，甚至织物不完整，均按4分/码计算。不必考虑长度破洞（纱被剪或断纱，或少了针迹）,下面的情况做4分处理: 有手臂长的油污迹, 明显的抽纱或粗纱, 纬纱不良, 缺色, 少经少纬。下面的疵点按照长度来决定，染色条，稀缝，裂缝水平或垂直方向的纹路，皱纹，轻重纱头，横档。

三.面料检查

　下面几点是指导性的原则，以便在检查布的过程中得到应用。

　1.有下列现象就的返工
　　1).色差超过允许范围
　　2).连续性的起球，或明显的折痕或修补痕迹
　　3).规格误差+-超过5%印花疵点（指的规律性或成批性）成品规格不符合
　　4).长度少于25码打结纱超过1处，在大批时允许多个打结纱但其间距不得少于25码不熟棉或坏棉影响成品的外观。
　　5).结纱距少于25码有明显的色差，
　　例①.边到边
　　　②.边到中心
　　　③.头到头在长度方向同幅内不得超过下面的标准，以免导致面料结构的扭曲。
　　　　A. 45英寸＜1 1/2英寸；
　　　　B. 60英寸＜2英寸；
　　　　C. 70英寸＜3英寸；
　　　　D. 120英寸＜4英寸；
　　　　E.不允许有下列现象:松布或波纹状、皱纹单边或两边布边紧、折痕布波纹状；
　　　　F.由于布身的皱纹，导致拉布不平和裁剪的疵点。
　　　#: 在查布时，在布边内超1/2“连续3码疵点，不必打分视做返工，连续的疵点须剪掉。

　2.物理结构检查
　　1).重量检查
　　　重量（规格）允许+-5%，重要可以用单位长度（码），盎司或单位面积码平方（同样可用公制表示），由于是平幅布，
　　　平方面积规格是全幅基础上，并非可裁部分（即包括无用边布）面积，长度也同样。按面积计算重量，以单位长度为准，
　　　指一定长度下的重量，例一批/一匹为基础按面积计算，保留两位小数，例8.65盎司每码平方，每磅1.85英尺长度以机器
　　　的计数器记录为准，桌上测量的数字不接受，长度可以接受，+-15%，罗纹和弹力组织+-3%允许。重量（磅，盎司）在
　　　综合的订单中不超过（单个颜色）10%，被认为是可以接受的。捡查人员可以利用电子磅来检定布料的重量，利用圆形切样器，在每匹布料不同部位，切出一百平方厘米的标准面积，然后放在测量布重电子磅上，屏幕便立即准确地显示该块布料的重量。
　　2).缩率检查
　　　布样长度 1米 X 1米，80C 洗2小时, 拿出放 , 再洗2次, 测量缩后，长度 X 宽度 = ?
　　3).幅宽检查

　　在查验过程中，随意在每匹布料上度取三个阔度，幅宽三点测量：开头、中间、结尾，布幅测量时需要用硬尺，然后将结果记录在验布报告表上。，每个颜色至少一卷，当抽验数大于10卷按发货颜色总数的比例进行抽验。幅阔测量和记录最接近的是1/8英寸，当布幅少于1/4英寸宽度时，此卷应帖上狭幅标签，
　　所有狭幅布料如果不返修需要重新拟订价格。当幅宽少过1/2英寸时，有必要？？？处理。大货布宽度，针织布从染边内
　　　或针孔测量，圆筒布或无边布则全部测量。筒子布最少可裁尺寸+1英寸，例表示为30-31英寸，最小为30英寸+1英寸即为
　　　31英寸。开幅布最小可裁尺寸+2英寸，例60-62英寸，最小为60英寸，加2英寸为最大。
　　4).长度检查
　　　将准备检查的布卷，逐一放在验布机上，利用米表或码表量度每匹的长度，然后将所得长度与布卷标签上长度核对，并将结果记录在验布报告表上。
　　5).色差、色牢度检查
　　　每批布颜色对照色卡，要在允许色差范围内对照色板，不是绝对准确相同，但必须是在可接受的范围之内。
　　　在同批货同缸内有色差，应该发出质量好的，扣下不良部分，而且被认为一致的，除非全程对布进行编号，严格控制。
　　　每缸每色都需要一块色板，包括核色板放在一起进行对照，以便控制，对每个颜色的色牢度须保存在主档案中。检查人员可以利用对色灯箱来检定布料颜色。使用灯箱有—点必须留意，这就是不论色办或货料，每次所用光源必须一致，否则所有颜色比较都是没意思的。
　　6).纱支
　　　由于纱支限重量成正比例，所以可以利用天秤或电子磅来检定纱线的细度。检查人员首先从批核样办中抽出一个长度的经纱，放在夭秤的一边，然后从来布中抽出同一长度的经纱，放在天秤的另一边。如果天秤保持平衡，这表示来布和批核样办的经纱支数是相同的；但如果天秤出现不平衡，这便表示两者支数存着差异。检查员可以重复以上办法来检定纬纱的细度。

　　7.)经纬密度

　　　检查人员可以利用放大镜或布镜将布料的密度放大，利用肉眼点算在一平方吋内经纱和纬纱的数目，然后将所得数目与规格或批核样办相比，便可知道来布的密度是否合符标准。

　　8.)组织结构

　　　跟检查经纬密度一样，检查人员可以利用放大镜或布镜，观察布料的平纹、斜纹、缎纹等的组织结构是否正确。

四.通常布面疵点

　1.疵布表磨损点：布面由于摩擦或非正常力的作用，使布面有所损坏。

　2.背面的印渍：在印花过程中，常常背面有垫布，使染布的背面有印花的痕迹。

　3.横档：在织造过程中，造成的质量问题。

　4.斜纹路：针织，梭织布，纹路不直，或非直角状，构成斜纹路。

　5.弓纱：弓经或弓纬（梭织和针织都有，往往是张力不匀引起。

　6.粗纱：织造过程中由于纬纱用光而带来的引起的粗纬或弓纬，也有其它因素引起的可能

　7.斑点，粒子：当纬纱用完时，一个尾巴结入织物中，把它钩出来在织物中留下的空档

　8.飞色：A.纱或织物颜色B.象夹着染色物一样，引起的原因是仿纱或织造过程中的杂物和飞尘造成

　9.带色：色织物较多，梭织布的色纱经过布机时没，织布机上留下颜色所致，会使织物花形，图案的不全，针织布纱在导圈上留

　　下颜色，同样造成图案和花形不良

　10.少色：印花过程中，阔色时，由于不平直导致未在布上沾上颜色。

　11.色污：印花过程中，被粘污或图案被破坏

　12.折痕：不同于织档，它有可能贯穿于整个布面，而折痕仅仅是成品检验，折叠过程中折布造成很难在后道工序中把它清除掉

　13.直档：筒子布，在染色过程中的挤压导致，布面呈现直档

　14.吊经：由于布机布面张力太大，超过正常的要求，通常断头引起

　15.筘路：由于针和筘的关系显示洞和少针迹

　16.缩纬：无梭织机纬纱进去后缺少张力导致纬纱不平直

　17.印花中的干痕：由于刮刀关系，没有清洁好，通常留下长痕

　18.少纱：织布和针织机断纱时仍在运转

　19.飞花：长在纺纱过程中杂质等飞入导致，纱线不纯

　20.全横档（疵）:边对边全排可见的疵点允许2-3次/100码，如果超过3处，就视作为降等，如在6码内出现这些疵点，应扣除这6码数量

　21.综落下：一般织物吊综带断，导致织造图案的破坏 22.孔：破损或破洞

　23.少经：各种织机停经自动装置无或失灵，导致少经时机器仍在转

　24.缩皱：未温而皱，通常在两头较多，当布展开来的时候，表现出来为皱纹和波浪，有时在验布机上验布时，如果下面的罗拉

　　紧一点，就会漏过这些疵点

　25.混纱：纤维或纱支，差错织入布中，布看上去有一些厚或薄，如果纤维不同成品后颜色也不同

　26.针路：由于弯针引起，针的针痕，通常是垂直方向

　27.针孔：后加工过程中用于定

　28.印花错位：由于印花滚筒不是同步进行，导致颜色位置不对，而错位

　29.聚浆：由于印花过程中停机，导致这一位置中的染料太多

　30.皱边：预缩过程中导致皱边，缩边等

　31.筘路：由于筘号不符或用错导致整个图案的筘路

　32.经路不良：针织布由于针不良，尖针，跳针导致垂直方向的经路

　33.少经：针织布由于断针，导致少针，通常有断经自停装置

　34.折痕：布折处，经过印花机时，没有印上去

　35.背印：在印花过程中，由于印花压力而引起下面的布反印到布上

　36.松边或长边：布边比布身长，导致在拉布时走布起皱和波浪状。

　37.凹凸边：由于进出的规律，使布边不平直，会导致两边拉布紧松不一、在织造时引梭的紧度也不一样

　38.紧边：布边的长度短于布身，引起堆布时起波纹。

　39.破边：通常情况下，布在开幅机开幅过程中拉宽布幅而导致重复性的布边破损。

　40.折边：折布或卷布过程中，布边自动往上或往下折，同时把它正常的卷入里面。

　41.色横档：布的横向明显的色档，也许是因为染色过程中机器的停顿或后加工机器停顿引起。

　42.色变档：指通常情况下色差，可以突发或渐渐的，这不认为是确定的色档。

　43.色档：两边布或边与中间的颜色不一样。　44.斜路：梭织或针织，经纬向不成形，导致斜纹路。

　45.粗节纱：通常粗的后厚的纱或棉皮引起。

　46.拼结结头：两块拼在一起。

　47.污点：缺色，或者由于种种原因造成的污迹等。

　48.色斑（档）：由于染色过程中，色浆过多的黏附于布上，或于布本身无关，而吸浆太多所引起。

　49.斜纹路：针织布纬纱断掉而松头导致的针织在这一区域的不规则。

　50.色条痕：由于挤压或布的折痕所引起的，在染色或后加工的过程中发生的可以明显看的出来的条痕。

　51.筘痕：由于纬纱的不良，导致钢筘损坏，使织造过程中出现轻度或重度的条档，这种结果会导致染色的不均匀。
　52.稀纬：织造过程中少纬或打纬太轻而导致稀纬。

　53.水渍：由于湿布堆放过程中，时间太长而导致的水渍色移位导致斑点。
批办及封样

款式样：
接到订单以后双方须讨价目还价，待价格确定以后客人会提供参考样供工厂打款式样以便供客人和工厂有关人员参考。这时应注意的几个问题：

打款式样的时候面料用相似的面料但必需有相似的布性能，例如：摇煤粒绒衣须用克重基本上一样的摇粒绒布却不可以用没有摇粒或者说用其它种类的布，这就使整个服装的性能发生变化。

）要考虑到做工上的一致性，整个服装看起来与原样相似，做这件款式样时还应考虑做工上的更进，衣服的做工要能适用大批流水作业。一些做工复杂的地方应把它改掉，但做工上的更改不可以影响服装的外观。

辅料上的使用应改虑将来的采购以及成衣的成本。
产前样：

款式样完成以后送到客人手里经常性地进行更改，这种更改不仅仅是差错更改而是客人要根据市场行情经常性地发生变动。同时根据工厂的做式提出相应的变动。

大货产前样及推销样：
完成了上几个步以后。主，辅料生产厂方可进行原辅材料的大批生产。成衣生产厂待所有的主辅料生产出来以后，用正确的主辅料再次进行打样，这个样品必须是百分之百的正确材料。正常情况下是不允许再用代用品，大货的生产就按此样衣。对于大多数客

二．对于大货产前样必须非常的慎重

三船样

　

九．质量查验

一.纺织品的质量要求

　　纺织品是以各种纺织纤维为原料，经过纺纱、织造、染整等工序制成的产品。纺织品一是要遮体御寒，二要美化生活，所以对纺织品的质量要求可以概括为服用性好、艺术性高、工艺性精、耐用性强。纺织品质量标准规定五个指针：原材料、织品结构、织品物理机械性能、外观疵点和染色牢度。

　　纺织品的原材料---决定其织品的外观特征及基本性质，合理选择织品原材料，对提高纺织品服用性能和加强养护是很重要的，织品原材料决定了织品丰满度、光泽程度和手感柔软挺括程度。

　　织品结构---指纺织品的织纹、重量与厚度、密度、紧度、幅宽与匹长等，在质量标准中都作了相应规定。

　　织品的物理机械性能---是指织品的透气性、透水性、吸湿性、缩水率、拉伸强度、抗裂强度、抗顶强度、抗磨强度、抗皱强度、抗疲劳强度等。

　　织品的外观疵点---是指织品上存在的各种缺陷，如破损、斑渍、色条、破洞、缺经、染色不均、色差、纬斜等。这些缺陷除影响外观，也严重影响织品坚牢度和使用性能，因而对织品的外观疵点必须严格控制。

　　染色牢度---是指纺织品在使用中常遇到摩擦、汗渍、洗涤、熨烫、日晒等使纺织品颜色发生的变化，能控制在一定范围之内

二.AQL查检概述

　　AQL :average quality level的缩写，即平均质量水平，它是检验的一个参数，不是标准。验货的时候根据：批量范围、检查水平、AQL值决定抽样的数量和合格与不合格产品的数量。服装质量检查采用一次抽样方案，服装批量的合格质量水平(AQL)为2.5，检查水平为一般检查水平，检查的严格度为正常检查。其抽样方案见表:

　正常检查一次抽样方案(AQL-2.5)

　Ac---能接受的水平

　Re---不能接受的水平

　服装批量(件) 服装样本大小(件) 合格判定数Ac(件) 不合格判定数Re(件)
　　91∽150 20 1 2
　　151∽280 32 2 3
　　281∽500 50 3 4
　　501∽1200 80 5 6
　　1201∽3200 125 7 8
　　3201∽10000 200 10 11
　　10001∽35000 315 14 15

三.服装查检的项目

　1.尺寸外形检查：附表4---尺寸外形表　

　　1).关键尺寸点---衣领长（平织）、领宽、领围（针织）、领展（针织）胸围，袖弄袖开口（长袖），袖长（至袖边），后长（平织）
　　　中心量（针织）/肩顶量裤，腰，下臀围，前浪，后浪，拉链开，裤脚口，内围/裤后中长其它（单件/套），垂直的样子，加上上面的
　　　衣、裤尺寸

　　2).非关键尺寸点---非关键尺寸点，例最小须展、肩高点、胸围、袖弄、领宽、袖片、前后浪、腰内围、下臀围、平袋位、开口。
　
　2.疵点检查：对所有衣服的外观、外形、敷料和找出的疵点都分别规类。
　
　参见附表1---疵点内容。

三.评分标准

　　AQL是百件衣服内最大的疵点积分数，它是根据抽样检查后，达到合格判定数Ac(件)，认为此服装批量(件)平均加工水平为满意。达到不合
　　格判定数Re(件)，认为此服装批量(件)平均加工水平为不能接受的水平。对于检查过程中评分的标准以下为标准记分：　

　　1).一般疵点---从订单的组织规格和质量标准出发，它将没有达到产品的表现性能，影响成衣的外观和内在。非关键尺寸点，一般疵点。
　　　返修能消除疵点对成衣的外观和内在的影响。如果在此疵点基础进行返修的成衣工厂，出货前一定要要做100%的再检查，检查者可以
　　　限定检查的特定规格、颜色、尺寸等。三个一般疵点折算为一个严重疵点。

　　2).严重疵点---影响成衣的外观、外形。当消费者购买时，看到这类疵点不会再买这件衣服，或者这类疵点将导致第一次或洗后穿着不适
　　　服，消费者会退回衣服。如破损、斑渍、色条、破洞、关键尺寸点？？严重疵点。发现一个严重疵点，则判定次件衣服不合格或不可接受。

四.三步检查法（生产前检查、开始生产线上检查、最后成品检查）

　　1).生产前检查

　　　　这是产前的查看，对特定规格或对公司普通要求核对，第一次会面非常重要，目的是为了同工厂一起建立质量保证系统，是每个部门
　　　　　有最新的资料（核对），这次检查的重点是：敷料、包装、商标、印花花形、颜色标准、重新核对规格表以及所有相关资料，在开剪
　　　　　前明确其内容。

　　2).生产时检查

　　　　确定第一件或第一批流水出来成品之后抽样检查成品，检查内容：尺寸、颜色、设计、材料、组织结构、手工、成品的商标、价格牌、
　　　　包装，如果有问题发生该把信息反馈到裁剪、车缝，要他们重新检查并更正。　附表2---线上检查表

　　3).成品检查

　　　　一般生产至少80%产品已经完成，并包装好等待出口，被查样品须从完成的成衣中拿出来。如果检查通过不了，工厂需100%的责任,对这
　　　　　些货原地做100%的检查，同时报告给买主最终的返工情况，所有开支与返工相关连而发生的费用，应由工厂负责。最终验货报告确
　　　　　定:1.箱麦准确, 2.纸箱毛重、尺寸，3.货净重，4.最终尺寸、颜色搭配情况。附表3---最终检查表.

五.检针检验

　　由于生产过程中管理不善，服装等绗缝制品中往往会有残断针(包括缝针、大头针等)存在。上世纪80年代，因服装中残断针所造成的消费
　　者伤害事件频频发生，这促使？？政府以立法形式颁布消费者权益保护法规，以加强对残断针的控制。根据？？法规，生产、经销的产品
　　如有残断针存在，其生产者、销售者都将受到重罚，如给消费者造成伤害还要进行赔偿。？？服装进口商为避免因残断针造成经济损失，
　　不仅要求生产商在产品出厂前进行检针，还专门设立检品工厂从事检针工作。对经检针合格的产品，悬挂或加贴检针标志。

六.服装测试检验　

　1.需要显示布已做过测试

　2.衣服测试也讲下面做法

　　1).由检查者从大货中抽出

　　2).与大货相同的，同等质量样品组的衣服做测试

　　3).用标准成衣水洗测试方法，由工厂自己做测试

　　4).最终实验必须由验货员自己查看，是否有违反规定的设施，如果有的话，应该写上详细的观察报告给客人

　　附表1：疵点列表　

　　　1).成衣外观相关连的疵点

　　　　*疵点影响衣服的

　　　　*在此基础返工的衣服，客户要求重新查看这些衣服原因这些自然特性

　　　　*在此内容与关键疵点结合，一起用布

　　　　*成衣的布颜色超过规格要求范围，或者讲超过对照卡上的允许范围

　　　　*色差的片子/线/可见的附件，影响成衣外观

　　　　*明显的表面球状204.印花缺陷

　　　　*缺色少色

　　　　*色未全部盖住

　　　　*错拼1/16“*花型方向不符规格205.对条对格错位，当组织结构要求对条对格时错1/4

　　　　*错位1/4“以上（在门襟或裤子开档处）

　　　　*错位1/8“以上，门襟或中心拼块

　　　　*错位1/8“以上，袋和口袋盖206.布弓起或斜，两边未对等超过1/2“敷料，

　　　　*断纱，断头（纱），少针导致破洞

　　　　*在布上有永久性的水平，垂直纹路，包括针迹

　　　　*油，污，在袖长范围内可见的，相对影响外观

　　　　*对于格子布由于裁剪关系影响外观和缩率（平线在经纬方向表现）

　　　　*有明显的横档，条子，长范围内影响外观

　　　　*在袖长内，针织布见到颜色，有无现象

　　　　*错经，错纬（梭织）敷料，备件

　　　　*未批准的敷料用入或代替，影响织物的外观，例纸衬等 *任何特殊敷料备件的少、损坏不能使按原要求使用，例机构不能扣，
　　　　拉链不能拉拢，易熔的东西在每件衣服的说明标上未注明

　　　　*任何组织结构反向影响衣着的外表

　　　　*袖反向和扭曲

　　　2).纽扣

　　　　*纽扣漏掉

　　　　*破，损坏，缺陷，反倒纽扣

　　　　*不符规格要求

　　3).纸衬

　　　　*易熔纸衬必须与每件衣服相匹配，不可起泡，起皱

　　　　*有肩衬的衣服，不可把垫伸出下摆的外面

　　 4).拉链

　　　　*任何功能不全

　　　　*两边的布没有与齿的颜色相匹

　　　　*拉链车的太紧或太松以至拉链凸起和口袋等不平 *拉链拉开后，衣服不好看

　　　　*拉链边带不平直

　　　　*口袋拉链不够平直，以至鼓起口袋的上半部分

　　　　*铝拉链不可以用

　　　　*拉链的尺寸与长度应该与衣服使用处的长度相配套，或者符合规定的尺寸要求

　　 5)鸡眼或钩

　　　　*漏了或车错地方

　　　　*钩和鸡眼脱离中心位置，当固定时，固定点不平直或者讲鼓起来

　　　　*新金属附件，钩，鸡眼，贴块，铆钉，铁钮，防锈可干或清洁

　　　　*尺寸要合适，定位要准确和符合规格

　　6)皮带

　　　*颜色不符要求

　　　*带宽超过规格的1/4“

　　　*眼孔的个数未按要求

　　　*带的顶端针迹不平坦，或起皱

　　　*少了带盼，或盼头不牢

　　　*带盼与带尺寸不符，少或多不固定盼

　　　*带的长度必须与衣服相对应

　　　*注：中间眼是标准格式

　　　*有托架的衣服，内部托架不得外露，（下摆）

　　　*所有金属附件（鸡眼，钩，引带，扣）必须防锈可洗和干洁

　　7).洗标写商标

　　　*洗标写的不够逻辑，或注意事项不够，写上的内容还不够符合所有客户的要求，不准确的纤维成分产地，和RN号码，商标的位置没有按要求

　　　*商标必须全部可见，位置误差+-1/4“ 0.5线

　　8).钩、铆钉、扣子钩、铆钉、扣子有疵点、损坏、位置不准确或者固定后看上去象损坏一样，穿上去以后看上去不舒服，

　　9).车线

　　　*针每寸+2/-1超过要求，或者不符规格不合适

　　　*针迹的形状，型式，不符要求或不合适，例拷克没有足够牢固

　　　*车线到头时，（遇到没有连接或转换的）没有打倒回针此至少打2-3针

　　　*修补针迹，两边连接重复不少于1/2“链式针迹必须由包缝针迹包或能包含的链式车

　　　*缺陷针迹

　　　*链式针迹，包边，加牢针迹，断掉，少，跳针

　　　*锁式针迹，每6“的车缝中有一处跳动在关键的部分不允许有一处跳针，断线或剪

　　　*钮孔跳针、剪断、针迹不牢、不完全牢固，中心位置不对、不够牢、未按要求全部 X 针迹

　　　*套结长度、位置、宽度、针迹的密度不符要求或漏掉

　　　*暗数线由于太紧导致扭曲和起皱

　　　*无规则或不平直针迹，车缝控制不好

　　　*失控针迹

　　　*单线不接受

　　　*线号特殊而影响衣服牢度针迹线路

　　　*车缝线太紧时当它被处于正常状态下，会引起线和布的破裂，要适当控制纱线的长度车缝线必须放长30%-35%（详细前面）

　　　*原始边在针迹外面

　　　*针迹不牢开口

　　　*严重扭曲，两边针迹拷拢时，放着不够平直以至裤子不平，裤脚扭曲

　　　*线头长于1/2“

　　　*衣服内可见的挂差线在克夫下面或在下摆1/2“以上 0.5针迹：

　　　*断线，外面1/4“

　　　*顶针迹，单针和双针没有从头到脚，针对一针 0.5车缝，拷克

　　　*所有的车线需对衣服平直，而不可扭曲和歪斜，最多有三个地方不平直

　　　*车缝打褶处超1/4，内部表现为多针固定，外部车出

　　10).成品包装

　　　*没有烫，折，挂，胶袋，包和搭配不符要求

　　　*烫的不好包括色差，极光，色变，任何其它疵点

　　　*尺寸贴纸，价格牌，衣架尺寸没有，没有放好，或不符规格

　　　*任何包装未符合要求（衣架，袋，纸箱，箱牌）

　　　*印刷不合适或不符逻辑，包括价格牌，衣架尺寸商标，包装板

　　　*纸箱内容不符要求成衣主要疵点表

　

　　11)附件　

　　　所有未按要求，颜色，规格，外观。例肩带，纸衬，橡筋，拉链，纽扣

　　12).结构

　　　*前下摆不平齐1/4“

　　　*内部布在顶端外露

　　　*各附件，片子连接不平直超1/4“例克夫，袖弄

　　　*贴块在长度上未对应超过1/4“

　　　*贴块形状不良，导致贴上去后在两边鼓起

　　　*贴块位置不当

　　　*腰不规则或与对应的部位宽度超过1/4“

　　　*松紧之带没有均匀分布

　　　*左右针迹内外不得超过一般1/4“短装，上衣，裤子

　　　*罗纹领，克夫其宽度不得+?/FONT>3/16“

　　　*长袖，下摆，和高领罗纹，其宽度不得超过1/4“

　　　*门襟位置不超过1/4“213.当拉链拉拢时布未盖住，或拉链开，闭不平直袖子，袖弄疵点

　　　*袖子的针迹线外露

　　　*袖弄下面连接时位置未对齐超1/4“

　　　*克夫未平直

　　　*克夫上袖时位置错位超过1/4“

　　　*内上衣，左筒对右筒，左条对右条差异1/8“条小于1/2”特殊宽度 1/4“条子，1 1/2”或更多宽度

　　　*左右袖长短差异超1/2“领/领位，条，克夫

　　　*领过分鼓起，起皱，扭曲（领顶）

　　　*领尖不统一，或形状明显不佳

　　　*领长两边超过1/8“

　　　*领内敷料明显不平直，太紧或太松

　　　*领的车迹从顶到下不均匀，内领外露

　　　*上领后，中心点不对

　　　*后中心领座未盖住领子

　　　*克服不平直，扭曲，或不好看

　　　*须门襟不平衡，当肩的针迹与前袋对照时超过1/4“袋缺陷

　　　*口袋水平方面不平衡，中心位置偏离1/4“以上

　　　*明显弯曲503.口袋布的规格重量不符规定504.口袋尺寸不良

　　　*口盖两角超过口袋1/8“

　　　*形状不一，或袋水平，左右方向明显可见歪斜，在袖长方向袋疵点

　　　*明显带斜，偏离中心线1/8“

　　　*带扣位置不准超过1/4“

　　　*带形状，颜色不对

　　　*线颜色没有相对应

　　　*摆皱或不齐

　　　*超过1/4“

　　　*袖口折边大小不一，歪斜和外观不良

　　　*下摆折边左右或前后超过1/2“

　　　*折边，橡筋，帮带在边，领，袖，脚口，腰开口未对齐超过1/8“纽扣/钮孔

　　　*纽扣太大或太小

　　　*钮孔毛边，（刀不够快引起） *位置偏离或不对，导致变形

　　　*线未对色，或对色不好

　　　*线的密度与布的特性没有相配

　附表2---线上检查表

　附表3---最终检查表

　附表4---尺寸外形表

（以上全部表格略过）
裁剪

.裁剪目的是为了给车缝部确切的，符合质量要求的裁片

确定在马克（纸板）图上帖上或画上标签。

确定拉布方向，拉布时确定是一个方向（有方向性），还是无方向，这主要取决于布种

*面对面 *面向上 *背对背

*一个方向堆放布时是否布已放松（不仅仅在台板上要放松，而是事先把布要放松）。

在明显疵点，破裂地方做好记号，或者用拷贝纸（衬纸）或把它裁掉，或把它叠上去。

画马克图，开裁。

　
注意布的平齐，所有凹凸，缺口的布在马克图上是否已经包括进去。

检查布层：实际与帖的标签是否相符。

　
同一件衣服内的所有大小片子应该捆在一起

1）.正确的颜色

2）.正确的尺寸

3）.正确的捆扎号夹层纸是否合适

　
对齐顶层到底层

如果可能的话，在关键工序处建立工序抽样点，这些关键工序允许质量检查员能够经常，立即性检查。

裁剪拉布检查表（以后补，或各工厂自定）

每个抽样点的选择应考虑到发生疵品后，对返工工序的操作仅仅影响在这道工序，并不会对其它工序产生影响，也就是说没有多余的工作需要增加，关键抽样点的选择应避免延期查获的事先检查制度
线上检查

试样性生产阶段的控制：

对于关键操作部位须建立样衣点的操作，如果可能的话，这些点选择在一起，成立一个样品组，样品的管理人员能够及时的正常的进行抽查，成立样品组的目的，一方面可以加强成衣的制作速度，另一方面质量方面事先已经知道难度和易出差错的地方，并且在这些部位随时可以进行检查，在进入大货生产时，要根据衣服的情况，分拆几个关键工种，在整个组中选几个点进行打样，负责样衣或检查质量的人员要正常的检查，如果有返工，使这些人知道衣服错在哪里，以便正式大规模生产时避免类似的错误。

根据疵点的评分标准，对每件衣服每个人每个疵点进行计算。

所有的疵点需要做号记录，以便带线者和操作工能够区别。

在正常的样品生产过程中，每捆中有仅仅一个疵点，在每一道工序中不必返工，不论怎样衣服发现有疵点须整包拿回去，给带线员进行合理的处理。

　
一捆抽样检查，须按下列进行。

*从被选的衣片中作随机抽样，衣片在一捆中放着合适。

*下面正常的抽样处理程序，要求按下面几点：查尺寸样品能接返工10件如果1件或少（小疵点）如果2个或2个以上疵点（对于任何一道工序）（对于任何一道工序）所有10件衣服，样品要经过多次反复检查，对于操作主要工序和特殊工序需要做彻底的检查。*如果被查的工序出在某一个环节，所有其它工序应独立执行。

*至少对2件衣服要量尺寸，对会影响尺寸和形状的每道工序要重点抽查，如果有2件或2件以上发现尺寸超过允许范围没，就须返工。

*在正常的分配情况下，衣服生产出来时，每个操作者对下列范围的内容须进行平时及时的控制。50%的衣服规格是准确的。40%的衣服规格允许范围和正常规格之间。10%的衣服在允许范围的地方。如果操作即车工做衣服的时候，车掉太多而导致衣服尺寸的不足，须对一捆衣服的全部进行测量，如果有2件及以上发现超范围，这一捆须全部返工。返工的一捆转到带线工返修，带线工须按下面的做法，要求相关的操作工对一捆中每件衣服进行检查，对不好衣服区分出来或做记号修复有疵点的衣服，如果这些衣服不能修复，对总体处理不影响而对衣服的出口质量有影响，客人是不会接受的，须对这些内容做上记号，以便在最后品检时，再做处理，每个带线工须能接受这些不能用的衣服。

　
带线工和组长，应尽快把这捆衣服放入线中，如果操作工迟疑放入，带线工和组长应该引起足够的重视。

如果碰到由于机器和操作工引起不能修复的疵点衣服，工序样品工（工线质量员）应通知带线工，立即停止操作工的操作，检查原因，直至问题查出更正以后方可继续，如果带线工没有要求操作工停下来，车间的质量员应立即通知质量总督，他应该采取必要的行动（例：如果必要通知工厂经理，阻止和防止操作工生产不合规格的衣服）。

一捆在操作工序和抽样点中偶尔返工，这些捆衣服应放回到流水线中（包含负责操作），这些过程中抽样的记录，每捆在QC片中有此返工的记录。正确的几捆再作为样品，随机与前面的

10件样品一起，如果有一件或更多的疵点发现，整捆须返工。被质量员接受的返修样衣，应该记录在QC控制片的疵点记录表中。

12.线上质量员记录结果在质量控制片上，

　
内容主要有如下：

所有发现的车缝疵点，记录。

所有车缝疵点（不管有帖标签或无标签）均需要计算。

帖标签的或做记号的没有返修的车缝疵点，不能够计算到返修的捆内，如果一捆发现超过帖着和做记号的疵点，这一捆应拿给QC总督以引起足够的重视。

13.正常的条件下，至少两捆从每一个操作工的手中拿出须做样本检查。

14.样品捆须标上接受（A）或返工（R），对于加工过（或讲返修过的样本做适当的捆扎。15.如果在样品中发现色差，油迹，污点，或布疵，一捆须返工，同时带线工（线）或车间总负责，对这一捆的全线位置进行检查。

成衣的水洗及包装

　

成衣水洗后出现的问题是设计时已经考虑到在水洗实验引起的成衣问题，这种实验是结合美学的角度和尺寸的变化，测试是以美国的标准，要求工厂进行水洗和甩干的可能性，如果工厂没有这种设备必要到认可的实验室进行。

　
两个产品每个花板需要做分析报告，任何一个水洗报告都是根据水洗后的衣服的对照，水洗的方式应根据本资料中要求水洗的方法进行操作，具体下面进行描述（除实验室测试外）：

一般情况下，这个水洗测试可以在工厂已有设施的基础上能够进行，不管怎样，除此之外，衣服须送到实验室做更多的测试。

　

衣服用于8岁以下儿童，须做安全测试。衣服用多种布组成或多种颜色构成，也许会引起不同缩率或退色。

衣服不会缩，树酯处理，水洗或湿加工。

稀薄织物，2.9OZ/寸2，在车缝时会引滑动，当工厂用自己的设备水洗报告出来以后，完整的报告资料需要保存起来，以便客户或适当时刻查阅的必要，如果水洗非工厂自己操作，实验室会把测试结果传送给工厂，任何不良的地方和关键问题他们会提出来，在大货生产时应该给予纠正。目的：决定衣服在家里三次水洗以后衣服的表现情况。

　

　
设备：可以用家用洗衣机，甩干机

家用洗衣粉

对照板，参见下面

样本：每个花板两件

过程：阅读洗标指导内容

看两件衣服记录板中的数据

测量一件衣服的长宽

对测好的一件放入洗衣机中水洗

在正常室内温度下，衣服在湿的状态下放2小时（也许把湿衣服从洗衣机中拿出来，在紧的状态放到另外地方，至少2小时。按洗标甩干

做第二次，估计缩率

测量缩率的百分比，对照要求的缩率标准要求

挂两件衣服到观察板上，对照

站在6-7尺的外面，分析衣服的质量写在纸上工厂结果：如果任何在水洗之后，缩率和不能通过的特性，工作报表中的报告结果，，立即做必要的调整工作，如果必要的话，同本公司质量人员商量

如果产品能接受，把报告存放在档案中

实验结果：通常情况下，报告一份工厂留底，一份交贤德公司，如果实验室操作工厂同样需留一份

水洗衣服工作记录表

　

日期 ----------款号 ---------- -　

　

实际标准

　

长X宽

比率〈〉满意〈〉不满意

　

成衣表现

------------敷料纽扣不牢等 ---------针迹孔

------------颜色参考 ---------针迹皱

------------粘色 ---------边不平

------------退色 --------衣缩扭转

------------多余结存 ---------扭转针迹

------------孔和其它 ---------拉链等其它敷料不能工作

-------------其它-----------------------------------------------------------------------------

　

检查标准范围灯光从10英寸高的顶上，直接照到观察板。75~90尺支光。144“长的两边桌子铝尺。上面铺上合适的布。

板大小 6英尺X4英尺，1/4“厚纤维板（三夹板），放在此板前下面再放一块4英尺X6.4”的小板构成一个角度

　
染板：完成以后，可以根据用灰色颜色涂一下，未必一定要某种颜色可以参照，容易鉴别即可。

测试内容

　
总述：本公司很重视质量的保证体系，在以客户特定的价格范围内给予更好的产品质量，产品通过测试使我们能够评估我们的产品符合客人设计的性能要求，以保证用户的满意，这里我们根据通常美国公司的要求初步定了一个测试标准，在平时的操作过程中我们也会同客户尽量做好协调工作，使双方要求与标准能够统一起来，一些大的美国采购商，有时会在世界各地有他们的测试实验室，我们会根据实际情况最后决定测试地的责任。

*在接受和生产我们的订单之前，最好了解我们的质量要求，并与之约束，并且把我们的质量要求在头脑中有个印象。

*同意我们对样品进行实验，其方法，过程按我们的要求。

*产品应通过性能测试，这是工厂的责任，对于所有单个或综合的测试内容，我们有可能把它存档*测试费用应由工厂支付，如果工厂未支付，我们将会在货款中扣除

*儿童安全测试方法，部分在PV20-21中

*纤维成分测试在PV22企业在品牌方面应注意的要求一般情况下客人有自己的品牌，与之相配套就有响应的测试标准，如果客人没有提出特殊的要求和使用本公司的品牌原则上按此标准，如果用企业自己的品牌，在生产时应该结合两者要求进行考虑，有矛盾必须预先得到认可使用哪一种。

A.样品的测试要求（表略）

所有其它品牌内容：

2码布/色，印花，格子 2件每色（或印花格子）实验室测试按规定测试方法测试

对于没有经过布测试的成衣，必须把成衣和布送到实验室进行测试

B．测试项目

1）.所有产品的布每色或印花/格子，同他们的敷料需要送到我们公司认可的实验室做各种必要项目的测试，布的表现性能要求下面会谈到。

2）.所有样品须直接送到核可的实验室测试，使所测试项目能测试通过，核可的实验室具体订单联系时会进一步谈到，实验室要测试的项目在本章内会谈到，同时也提供了测试要求方式，方法

3）.初步的测试结果，实验室部门及时会通知工厂，同他们会同步同相关人员联系，配合整个订单的顺利进行。

4）.厂商可以用实验等部门直接联系，可以要求提供测试结果的复印件。

5）.如果与衣服某一项测试未通过，必须根据测试报告的内容进行更正，下一步须在同一个实验室重新测试该项目。

6）.一旦布料测试通过，成衣必须进行测试，样品的要求在本章节的其它部分会讲到，明确一点，所有这些衣服的测试必须由指定的实验室进行没有指定特别要求的衣服，工厂可以根据本章节目提供的具体指导方法自己做缩率的测试工作

7）.注：如果没有按本章节中提出的美国水洗，甩开测试方法进行测试你的衣服会被送到实验室全部的按照要求进行重新测试，布的报告号码须按照表格里要求写。

8）.成衣工厂自己做测试，采用美国要求测试，采用自己的设备必须准确使用，其结果和衣服衣服应保存在手里以便客户要求参考。

9）.工厂必须承担所有的测试费用，这些费用有可能由实验室直接开票到工厂，也有可能在货款或其它地方扣除

10）.重测，如果第一次测试的失败，再测试将根据审查和正确的采样方法基础上，本公司是唯一有权指定的再测试单位，并非随工厂自由选择

单件服装测试标准

总述：儿童睡衣必须工厂的GPU号码，在洗标上这个号码代表的意思是证明布是阻燃的，我们希望我们的厂商能够按CPSC的指导方法去生产睡衣和内衣，这个CPSC是美国关于这类衣服一些规则的字母缩写洗标说明：去美国的产品在洗标说明上有明确和详细的规定，一般情况下我们会同客户联系给工厂一个洗标的内容，具体怎样写下见本章。

　
所有纺织产品必须符合FTC纺织纤维产品和羊毛制品鉴别条例的规定条款，它包括纤维的成分，厂商的鉴别号码和洗标的确定，FTC并不要求在洗漂物上标明原产地，这个内容很大程度上由客户本人来完成，对工厂来讲能够了解纤维成分同时能保证这个成分的绝对准确性，原产地等要求本公司会特别表明，工厂只要了解即可环境保护机构严格规定CFC‘S和HCF’S化合物在产品中的采用，这两个物资不注意时往往会在衣架，垫肩和纸衬，粘合物中的泡沫塑料中存在。

测布（表略）

成衣测试内容（表略）

单件物标准布的尺寸稳定情况要求长X宽缩率 %方法：三次水洗后测定代号AATCC135梭织布：未恢复（以三家美国公司为例）100%棉，所有形式除下面所列除外。TARGET 5%X3%MERBYN3/DSD 3X3

有弹力纱 5X3100%棉，法兰绒组织，床单类麻毛巾布狭条衬衫布，泡泡纱皱布变形纱布 5X5100%的人造丝或混纺织物 TARGET 8X4另两个 5X5CVC CVS水洗丝织物混麻合绒纤绦 3X3干洗布，丝，醋酸纤维及混纺，羊毛 2X2针织布未恢复100%汗布，法口毛巾，拉毛，所有形式的涤棉60%以上 7X5所有类型的CVC，氨纶丝，人造丝苎麻，棉毛布

100%棉PK TARGET 10X10100%棉热变组织，CVC热变另两个 7X10所有CVS60%以上合成纤维，100%化纤 10X10丝，丝混纺，包括化纤混纺 5X5其它自然纤维，麻丝，毛，人造丝（干清洁）2X2由于干清洁包括变形织物 +1.0X+1.0色牢染色印花布AATCC灰色对照，用于所有颜色和留色估评AATCC三次水洗后活性染湿印直接染分散染色变化 4沾色 4 A自沾 4硫染（水洗未水洗），拉维染变化 4沾色 4 A自沾 4印花颜料染靛青蓝染（水洗/未水洗）变化 4沾色 4 B自沾 4牢度AATCC8或16 干 4 C活性湿分散湿 3颜料染（水洗/未水洗）靛青蓝染干 3 D直染拉纤维等湿 2靛青染未水洗，过染梳染（成人）干 3-4 D湿 1-2必须写上，分开或同色洗B.沾色级别在标准以后不接受退变牢度按AATCC8或16C.拉纤维类包括法兰绒，灯心绒，拉毛布，绒布，金丝绒，法口毛巾布，各种起毛类布洗标须写上：穿前清洗，除去多余颜色

混纺色牢

所有印花染色纤维氯漂 4非氯漂 4如果级别未达到这个标准，在洗标上须写上警告语仅仅非氯漂需要

不漂

湿度牢度 AATCC 10T所有印花染色纤维无色彩变化变化 4沾色 4自沾 4-5海水牢度 AATCC 106所有印花染色纤维无色彩变化变化 3-4沾色 3-4自沾 4-5汗牢度 AATCC15所有印花染色纤维变化 4沾色 3自沾 4-5氯洗 AATCC 162所有印花染色纤维变化 3沾色 3自沾 4-5光照 AATCC16选择正所有印花染色纤维色牢有变：4.0 ，10小时常用着装4.0色牢未变：3.5，估计5-10小时氖/亮：3.0，20小时外套，泳装3-4，估计10-20小时注：再染标准也可参照此标准，除非有专门指定方法例外

其它布测试要求纤维成分 AATCC20 混纺 +-3% 允许单一不允许布纱支 ASTMD3887 +-5% 允许重量…… +-5% 允许纱的明确SATMDP859 按要求直接尺寸可裁宽按供应商要求布疵SATMD3990 没有关键疵点可燃性要求SATMD1230 1级正常所有布种部分的或全部的自然纤维

包括稀薄织物，都要做可燃性实验

经向紧度和插入实验ASTMD5034 睡衣 15LBS法兰绒：长袍20LBS，不透明织物运动衣，内衣，游泳衣 25外套，松装 30茄克 35牛子 50撕破 ASTMD3786 40LBS防水 AATCC22 90分钟水洗前70分钟水洗后阻水 AATCC35 最小1 GMFOMETDCHYDE AATCC 112 小孩 100PPM 成人300PPM内衬ASTMD2724 缩率同布平直度好，无发泡粘度 2.0OZ/寸粘着通过（外渗）不可见橡筋缩率（AATCC135） +?/FONT>2%与布相比伸长（AATCC150）工厂规格+-10%垫肩灰色为例 4级不可含有泡沫，无退色，不可见，变形 3级CFC‘S和CFC’S物资纤维填充型，不可见，不变形 8级纱名（ASTMD1059）按规格肩带缩率AATCC135 同布+-2%拉紧1LBS/均ASTMD5035 15LBS色牢沾色AATCC61或150 3级金属附件：

纽扣ASTM要求的，伸长按ASTMD5035修正的，15LBS10钞拉件 4LBS最少10钞拉件一起 8LBS最大色牢按AATCC61或150 外层 5级无落片金属 5级铅成分 0.06%最大锈无

其它金属附件，例铆钉按ASTMD5035修正，色牢5级铅0.06%最大，锈无纽扣：色牢AATCC61或50 3级沾色 4.5级橡筋阻力影响ASTMD5171 TBD拉伸 15LBS 10钞尺寸按规格

锈无

转色通过/不通过铅 0.06%最大敷料和装饰品

应用敷料缩率AATCC135 同布+棗2%退色 3级沾色 4级屏幕印退色 3级印花效果满意

色牢干3湿2绣花和帖件：缩率同布色牢 3级沾色 4.5级强度按要求

拉链：长按要求

强度两端及滑片 15LBS齿 60LBS拉头最小14最大13尺寸标：旁边帖着无包装：按质量要求

袋：紧度 50LBS撕破度 2.5LBS缩率 0-4%色牢度（袋布）原湿 1.5 原干 2.0水洗后湿 2.0 干 3.5贤德成衣性能标准
员工的技术培训

　
（一）.操作工的职责

　
为达到客户AQL4.0及以内的疵点控制目标，对于每个操作工必须控制在2.5%以内的疵点要求下列叙述操作工质量要求内容

操作工生产出来的成品是按过程质量规格要求疵品率的设置是能够面对这个规格要求

每个操作工应该知道自己进行的工序质量要求，包括在此道以前有可影响他本道工序的质量要求，工段质量员应解质量要求，显示给操作工的样品和如何制作方法车缝时位置的进出，以及针迹等控制，包括这个范围以内

操作工不必要再做事先已经做坏的衣服，一旦操作工作了或者选择了有疵点的衣服，它就应该对该件衣服承担责任，操作工当他的衣服要求被返工时通常被要求离开他的工作岗位

*当操作工发现疵点衣服（工作）应该把它给本组带线工看来决定如何处理这一捆有疵点的衣服操作工应该检查和有责任的对待这些衣服的疵点，不管这些疵点来自机械设备原因，还是由于她们操作不良所引起的疵点

如果是由于机械设备引起的疵点，操作工应该停止工作，同时马上找本组的带线工进行处理

*所有不符规格的衣服均被视作为疵点，衣服由于做工不良，机械设备不好或前者做坏，如果操作工没有把它查出来，所有这些均属于该操作工的错误，这样可以避免操作工是否隐瞒疵点，如果被查的疵点无法计算到操作工的头上，（即某些特殊问题）需要质量员，本组带线工，或全线带线工拿着：

*如果衣服被质量员查到应贴上标签*重做衣服需上两张卡片，第一张用于再检查用没，另一张是作为以后的正常流水用，带线工要解释这捆返修纸是因为做样本用

5.返修的衣服（整捆）需经过带线工再100%的检查之后方可放回到大货生产中，当她从带线工手中拿回返修的衣服后，操作工应该检查每个内容，当操作工检查完返修过的这捆衣服之后，应在两张卡片上签上自己的名字，然后再把它挂上去捆衣服。

6.引起瑕疵的工作，应立刻查明并给予更正7.操作者不明白为什么衣服产生疵点的原因，不知道如何修补，也不知道如何防止疵品衣服的产生，那么她应该去请教本组的带线工，而不是请本组的质量检查者当被修复的返工衣服拿回给操作工时，质量检查工应正常的检查，该操作工的工作，操作工应挂上跟踪纸片到衣服上，接下去操作工完成的两捆，应该由质量员做好检查样本

*对于每捆返工衣服，质量员应抽4捆样本，两捆是紧跟原来出错的样本，两捆为刚刚做好返修衣服之后。单件要求时，要求产品按最高品质

操作工应把这捆衣服整理整洁，整齐和牢固

操作工应该确定，用于正确的配件，线，商标，和其它各种敷料，如果有什么不明之处，应该及时同带线工联系

操作工应该操持自己车位，附近的整洁和整齐，当有做清洁时，应必须注意不要让花衣，棉绒，油污渍沾到衣服上

操作工不应该连续做出次等标准的衣服，工厂的厂长或经理应该对这种个人行为予以阻止

每月一次质监人员应该汇编操作工的月质量情况，这个报告应包括所有操作工，不仅仅是那些做的不好的工人，这个报告能用于让生产出次品等质量的工厂去对照那些合格产品的工人，工人而从潜意识使她们在以后而生产中能够生产出合格的产品

　

　

（二）车缝抽验方法

　

从车缝中抽出成品数量，双次抽样检查

抽数范围样品次序样本数积累数接受返修

50DOZ以内 1ST 13 13 0 41-3疵点抽第二次 2ND 13 26 4 551-100DZ 1ST 20 20 0 4

1-4疵点抽第二次 2ND 20 40 5 7101-300DZ 1ST 32 32 1 5

2-4疵点抽第二次 2ND 32 64 6 7300DZ以上 1ST 50 50 2 7如果3-6抽第二次 2ND 50 100 8 9每次裁剪需要检查，在发出时必须检查两次抽验检查，建立在随机抽样的基础上包括裁剪。只是严重的疵点发现，超过客户规定的允许范围之外而计数，主要疵点需引起，立即的注意，并采取补救办法

任何裁剪检查未通过的片子需进行100%的检查或对疵点的纠正，纠正后的片子应该做重新的检查，看它的质量是否可以接受，带线工和操作工须做100%检*当裁剪被返修时，质监人员和工人的计划安排人员应重新审视引起返修的疵点，工厂厂长或经理应决定采取适当的行动，消除这些疵点产生的原因*通常性会采用在裁剪过程中尺寸和颜色差错这种情况产生后，工厂经理（或厂长）同工厂质监人员需要明确的检查疵点目的是努力纠正不可接受的质量水平，使返修的染色布到最少的公司损耗，由于个人负责引起不可接受的裁剪应该返回到责任引起不严格的部分，如果有一个以上部门相联系，裁片须经两部门返修

尺寸疵点被视做严重的裁片疵点而返修，如果跳级条件存在的话，在主要部分尺寸允许

注：衣服尺寸测量应该是随机抽样，代表裁剪的尺寸范围和颜色，如果尺寸发现问题在任何部位，都须立即抽查更多的量

7.最后车缝检查，对每个裁片的总结，在最终质量检查报告上第一次第二次检查在报告上须写上第一，第二等字样

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10月25日

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消防演习程序中英文对照

消防演习程序中英文对照

当火警警报响起后，全体人员着装携带个人所负责的消防器材，在2分钟内到达集合地点列队。探火员5分钟内穿好消防服。

一． 1. 现场指挥：指挥列队（LINE UP）

稍息（AT EASE）

立正（ATTENTION）

报数（NUMBER OFF）

点名（CALL ROLL）

2．现场指挥点名后，向总指挥报告，人员全部到齐，请指示！（ALL HANDS ON STATTION, WAITING FOR ORDER）

3．三副消防站就位，做好施放准备工作，并报告总指挥：三副抵达消防站，施放准备就绪，请指示！3^RD OFFICER ON STATION， HALON SYSTEM STAND BY，PLEASE COMMAND

4．管理皮龙人员接妥皮龙，待皮龙出水后，报告现场指挥皮龙出水 WATER IS OUT

二．探火行动：

1．因火情不明，现场指挥报告总指挥：因火势不明，需派人去探火 FIRE UNDETERMINED，REQUIRE FIREMAN TO SEARCH FIRE

2．总指挥：立即行动 ACTION RIGHT NOW！

3．现场指挥：命令探火员立即行动，并命令皮龙组人员用消防水给边缘冷却 FIREMAN ACTION RIGHT NOW， FIRE HOSE PARTY COOL DOWN BOUNDARIES WITH WATER

4．探火人员返回后，报告现场指挥：位置、火势大小，如火势不大可用手提灭火器扑灭，如火势太大，请用大型灭火系统 FIRE IN 2^ND DECK OF THE ENGINE ROOM，FIRE SMALL，USE PORTABLE FIGHTING FIRE/FIRE NOT UNDER CONTROL， REQUEST FIRE MAINS FIGHTING FIRE

5．现场指挥将探火情况及建议报总指挥：FIRE ON 2^ND DECK OF THE ENGINE ROOM，FIRE SMALL， USE PORTABLE FIGHTING FIRE。总指挥：ACTION RIGHT NOW/FIRE NOT UNDER CONTROL，REQUEST FIRE MAINS FIGHTING FIRE。（总指挥命令三副：做好释放准备工作）

三、施放大型灭火系统之前的准备工作

1．总指挥将施放大型灭火系统决定通知现场指挥，总指挥命令：同意使用大型灭火系统 AGREE ON FIRE MAINS FIGHTING FIRE

2．现场指挥命令：电机员切断电源，并同时启动应急发电机，配好应急照明，令各主管关闭速闭阀，切断油路、风机，封闭机舱 ELECTRICIAN: SWITCH OFF POWER， START EMERGENCY GENERATOR AND EMERGENCY LIGHT；OTHER MANAGERS：CUT OFF THE VALVE OF CELERITY SHUT SET AND THE OIL PIPES AND VENTILATOR， CLOSE THE ENGINE ROOM

3．各主管将完成情况报告现场指挥 E/ENG：POWER SWITCHED OFF，EMERGENCY GENERATOR STARTED，EMERGENCY LIGHTS ON；OTHER MANAGERS：VALVE OF CELERITY OF SHUT SET，OIL PIPES AND VENTILATOR CUTTED OFF，ENGINE ROOM IS CLOSED

4．现场指挥将完成情况报告总指挥：POWER SWITCHED OFF， EMERGENCY GENERATOR STARTED，EMERGENCY LIGHTS ON，VALVE OF CELERITY OF SHUT SET CLOSED，OIL PIPES AND VENTILATOR CUTTED OFF，ENGINE ROOM IS CLOSED，PLEASE ORDER。

5．总指挥命令人员全部撤离机舱 ALL CREW EVACUATE THE ENGINE ROOM

6．现场指挥将完成情况报告总指挥 ALL CREW HAVE EVACUATED ENGINE ROOM

四、施放大型灭火系统

1．总指挥命令：三副开始施放大型灭火系统 3^RD OFFICER: COMMENCE RELEASE FIRE MAINS FIGHTING FIRE

2．三副施放完毕后，报告总指挥 HALON RELEASE COMPLETED

五、再次探火

1．总指挥命令现场指挥进行二次探火 RESUME SEARCH FIRE

2．现场指挥命令消防员进行二次探火 FIREMAN，RESUME SEARCH FIRE

3．探火员返回后报告现场指挥：火已扑灭 FIRE EXTINGUISHED

4．现场指挥报告总指挥：火已扑灭，请指示 FIRE EXTINGSHED，PLEASE COMMAND

六、清理现场

1．总指挥下令：恢复通风 RETURN/RECOVER VENTILATE

2．现场指挥命令：各主管打开各天窗、道门、通风筒，并令探火员进行测氧 ALL MANAGERS: OPEN EACH HATCH、DOORWAY、VENT， FIREMAN CHECK O₂ LEVEL

3．各主管返回后报告现场指挥 EACH HATCH、DOORWAY、VENT OPENED；FIREMAN REPORT：O₂ LEVEL NORMAL

4．现场指挥报告总指挥：通风恢复，含氧量正常 VENTILATE RETURNED/RECOVERED；O₂ LEVEL NORMAN

5．总指挥命令：恢复机舱电源、机械设备，清理现场 RETURN/RECOVER POWER AND EQUIPMENTS，CLEAN SPOT

就按照发现起火---报警---处置--失控--报119---疏散---引导消防队(如果没条件,可以假设)--成功扑救----设备复位---人员集合---讲评表扬一下---解散!
过程要打好文件发到各个部门!(最好带部门表现评分的)
多组织人参加,多拍摄镜头!要准备担架,模拟人员受伤!

中山大学科技园消防演习流程

为增强科技园各企业员工的消防意识，提高突发事故的应变能力，广州中山大学海珠科技园管理有限公司与珠海葆力物业管理有限公司广州分公司将于7月25日联合举行消防演习，为使本次演习能取得圆满成功，现将演习的具体事项与流程公布如下：

一、演练时间：7月25日15时。

二、演练地点

1、着火点：科技楼503室空置单元

2、消防器材使用演练地点：中山大学科技园前庭广场

3、人员疏散集合地点：科技园前庭广场隔离带外（见附图）

4、演练指挥地点：消防控制中心

三、演练的流程

1、7月25日参与演练的后勤人员将于下午的15时点燃放置于503室的烟雾弹，并立即通过对讲机向消防控制中心发出火警信号。

2、消防控制中心接到火警信号后，立即通过广播向各入园企业说明发生火警的情况，并拉响火警警铃“铃—铃—铃”；义务消防队员收到火警信号后，各组别的义务消防队员迅速投入灭火的各项工作当中。

（1）后勤人员在确认电梯内没人后，立即将电梯关闭；

（2）灭火组队员携灭火工具分别从东、西走火通道跑上着火点进行灭火；

（3）疏散组成员负责疏散各自企业的员工至安全区域；

（4）搜救组的人员分别从东、西走火通道到各楼层进行疏散、搜救；

（5）治安防护组的人员迅速拉起防护带，把住科技园入口，禁止人员进入大厦，维护现场秩序。

3、参与演练的入园企业员工听到广播以及火警警铃后，按下列程序逃离：

（1）猫着身体，用湿毛巾或纸巾捂住口鼻，沿着走廊、楼梯的右边向东、西两安全通道楼梯往地面前庭广场安全区域疏散,切记不得乘坐电梯。(附走火示意图)

（2）到达前庭广场后，应集合在指定区域（安全隔离带外，具体见附图），并接受现场治安人员人数清点。

4、灭火组的灭火队员到达着火点后，迅速用灭火器将火扑灭，并向消防控制中心报告；

5、各疏散、搜救队员进入各楼层进行疏散、搜救，确认参与演练的企业员工已安全撤离后，迅速向地面撤离。

四、注意事项

1、参加演习的人员，应听从现场疏散组工作人员的指挥及消防控制中心人员的引导，利用毛巾、口罩等捂住口鼻，猫住腰沿走火通道靠走火通道右边往地面安全区域撤离，火警时电梯停止使用。

2、撤离中，所有参与演习的人员必须表情严肃，态度认真，不可打闹，怪叫以及挽肩搭背，手牵手等；撤离时切勿相互拥挤，弯腰捡物品，以免引起践踏受伤事故。

3、参加消防演练的人员撤离到一楼广场后应在安全区域内指定位置集合，切勿在科技园大堂门口及其它区域停留，以免堵塞出口。

珠海葆力物业管理有限公司广州分公司

二○○八年七月八日

消防演习预案

1、目的：
为提高公司遇突发事件的紧急处理能力，增强员工安全防范意识及加强员工安全知识教育，特开展本次消防安全演习。
2、参加对象：
全体员工（含二楼）
3、演习时间：
年月日时分至时分止，共计：分钟
4、演习地点：
科技园一楼广场（食堂门口）及二、四楼
5、演习组织部门：
行政人事部
6、现场指挥：
现场记录：
现场摄影：
电工负责准备：木材若干、汽油或柴油一小瓶、旧油桶一个（用于放木材）；拉掉二、四楼电闸。
负责事前准备：灭火器十个、各部门标识牌、秒表一块、扩音小喇叭一个。
7、演习内容：
7.1安全疏散演习
7.1.1假设11月10日下午16：50分二、四楼车间两个安全出口通道起火警钤响起，公司第一时间报了火警等待救援，同时组织员工疏散，二楼全体员工只能在办公室惟一一个安全出口逃生，四楼全体员工只能在办公室前后两个安全出口逃生。
7.1.2各部门必须在二分半钟内（150秒）从二、四楼共三个安全出口通道逃生到一楼广场指定位置，部门主管负责清点人数，并向现场指挥报告。
7.2现场消防设备演练
7.2.1组织灭火队全体成员及各部门员工代表现场使用灭火器进行灭火。
7.2.2组织灭火队全体成员及各部门员工代表现场使用消防水枪进行演练。
8、总结讲话：X总（五分钟）
9、演习结束（请做相应修改）

消防演习预案

1、目的：
为提高公司遇突发事件的紧急处理能力，增强员工安全防范意识及加强员工安全知识教育，特开展本次消防安全演习。
2、参加对象：
全体员工（含二楼）
3、演习时间：
年月日时分至时分止，共计：分钟
4、演习地点：
科技园一楼广场（食堂门口）及二、四楼
5、演习组织部门：
行政人事部
6、现场指挥：
现场记录：
现场摄影：
电工负责准备：木材若干、汽油或柴油一小瓶、旧油桶一个（用于放木材）；拉掉二、四楼电闸。
负责事前准备：灭火器十个、各部门标识牌、秒表一块、扩音小喇叭一个。
7、演习内容：
7.1安全疏散演习
7.1.1假设11月10日下午16：50分二、四楼车间两个安全出口通道起火警钤响起，公司第一时间报了火警等待救援，同时组织员工疏散，二楼全体员工只能在办公室惟一一个安全出口逃生，四楼全体员工只能在办公室前后两个安全出口逃生。
7.1.2各部门必须在二分半钟内（150秒）从二、四楼共三个安全出口通道逃生到一楼广场指定位置，部门主管负责清点人数，并向现场指挥报告。
7.2现场消防设备演练
7.2.1组织灭火队全体成员及各部门员工代表现场使用灭火器进行灭火。
7.2.2组织灭火队全体成员及各部门员工代表现场使用消防水枪进行演练。
8、总结讲话：X总（五分钟）
9、演习结束

应急措施试验报告

事故单位﹕深圳市XX电子有限公司

发生时间﹕2008.04.18

事故类别﹕

为加强消防管理，防止火灾的危害，提高全体员工实践技能和心理素质,进行半年一次的例行消防演习

事故现场情形﹕
    下午1：30一上班，保安公司把队伍拉到公司空阔的广场，做前期准备,并准备了火源。
一.16:00预警信号(消防玲)一响,公司员工在各部门负责人的紧急疏散下5分钟到达广场集合完毕.首先，行政部刘经理给大家讲解关于此次消防演习的目的,然后消防队长给大家讲解了安全消防知识和消防工具的使用方法，现场示范了灭火器和消防水带的使用；
二.紧接着公司内部员工也不甘示弱，提着灭火器在手上摇动了几下，拉开灭火器上的保险销，对准火源迅速按下手柄，只听“扑哧”一声，冒出一股白烟，熊熊大火顿时被扑灭了;
三. 其他部门均派出代表出来演习，XX提着消防水带用力一抖，一条水带被平铺开来，拿起消防喷头快速地跑到水带那一头，迅速将消防喷头与水带连接好。
在现场消防队长还给大家讲解了如何识别灭火器的压力表指示、如何识别灭火器有无过期等一些消防知识。

处理（疏散）情形﹕
   消防玲响,紧急应变小组立即以车间为单位,在车间义务消防队员的配合下,按预定路线,带领员工快速有序地撤离生产区,并在指定的安全地点集中,人员清查小组及时清点人数并将结果确认向消防小组负责人汇报.
然后消防队长在现场着重讲解在火灾发生后如何疏散和自救逃生的各种情形及逃生方法自救的方法（如在楼房/高层建筑，利用阳台窗口、水管、湿毛毡/湿棉被等等），及时打火警电话报警

总结﹕
整个演习持续了一个多小时，演习完后，行政刘经理召集了公司各部门主管到会议室作了重要讲话：每个人在忙生产忙品质忙效益的同时，不要忽略了人身安全，每位员工都要有“水火无情，安全第一”的观念，特别是公司管理层更应将员工的人身安全放在首位。每位主管都应该给自己的员工灌输安全生产的意识。
通过这场演习，每个人对消防安全知识有了更深刻的了解。虽然只是一场演习，却可以看得出公司防范于未然的意识，看得出公司对消防工作的重视，对员工人身安全的重视。

改善对策﹕

                       审核：                         制表：qin zheng

9:54 | 添加评论 | 固定链接 | 写入日志

10月23日

人力资源管理（基础知识）培训教程

第一章劳动法

第一节劳动法的概念和作用
★ 劳动法可以指（1、劳动法律部门2、国家的劳动法典3、劳动法学或劳动法课程）
★ 劳动法的定义：指调整劳动关系以及与劳动关系有密切联系的其他社会关系的法律。
★ 劳动法的核心内容：调整劳动关系
★ 劳动法与其他法律的关系：1、劳动法是资本主义发展到一定阶段而产生的法律部门
2、劳动法与民法关系密切，它是从民法中分离出来的法律部门，它与工厂立法亦有密切联系，它是由工厂立法逐步发展而来3、它是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的一个独立的法律部门。
★ 劳动法所调整的劳动关系的特点：1、劳动关系发生的原因是实现劳动的过程，即劳动者要直接参加某种生产物品或提供服务的过程2、劳动关系是在用人单位录用了劳动者，使劳动者与劳动过程有了联系之后才发生的3、劳动关系是由职业的有偿的劳动而发生的关系，非职业的劳动、无偿的劳动、义务的劳动所发生的关系都不由劳动法调整。
★ 组成劳动法的内容有：1、就业促进制度2、集体谈判和集体合同制度3、劳动标准制度
4、职业技能开发制度5、社会保险制度6、劳动争议处理制度7、劳动监督检查制度
★ 劳动法的作用：1、维护劳动者的合法权益2、是预防和解决劳动争议的必要手段3、对劳动力市场的运作具有不可替代的作用
★ 劳动标准的内容包括：1、最低工资标准2、最长工作时间和休息休假制度3、劳动安全卫生、女职工和未成年工的劳动条件。
★ 劳动法对劳动力市场的作用有：1、确认劳动者为劳动力所有者，使劳动者在劳动力市场上处于劳动力供方主体的法律地位2、通过劳动合同建立劳动关系，为劳动力供求双方通过市场相互选择和劳动力作为生产要素在市场上自由流动提供了法律条件3、实行统一的劳动标准和社会保险制度，使劳动力在使用和流动过程中得到基本保障，同时，也使劳动力市场上的劳动力资源不中断》
第二节劳动法的发展历程
★ 劳动法产生时间：资本主义开始进入自由竞争阶段的19世纪初
★ 劳动立法的开端：1802年英国议会通过的《学徒健康与道德法》
★ 二次世界大战后劳动立法的特点：1、各国宪法对劳动者的劳动权利都做了明确的规定2、第二次世界大战结束时，很多资本主义国家在劳动立法方面出现了倒退的情况3、从20世纪60年代开始，各主要的资本主义国家的劳动立法侧重于改善劳动条件，规定劳动标准，4、劳动法的适用范围范围不断扩大，劳动法的内容也得到充实。
第三节中国劳动法的发展
★ 我国劳动法的开始时间：始于1919年的“五四”运动之后
★ 新中国成立前的劳动立法特点（1919-1949）：1、劳动立法不发达，法律文件数目少2、不同性质的劳动立法并存，各自作用于自己的政权区域内3、劳动法律、法规，特别是军阀政府制定的劳动法规的有效时间普遍较短4、劳动法律和法规中规定的保护标准较低5、劳动法规的实施效果不理想。
★ 新中国成立前的劳动立法的种类：1、中国***早期领导的劳动立法运动2、北洋军阀政府的劳动立法3、国民党政府的劳动立法4、革命根据地和解放区的劳动立法
★ 我国劳动法的相关年限：（1949.10-1957）年初步建立时期
（1958-1965）年初步发展时期
1978年12月DXP提出“为了保障人民民主，必须加强法制”
1981年的相关文件《关于广开门路，搞活经济，解决城镇就业问题的若干决定》
1982年通过的新宪法对公民的劳动权、劳动报酬、劳动保护、劳动纪律、社会报险都规定基本原则。
1986年中共中央和国务院联合发布《关于认真执行改革劳动制度几个规定的通知》是国家加快劳动制度改革的标志
1987年的相关规定《国营企业劳动争议处理暂行规定》
1992年颁布《中华人民共和国工会法》
1993年7月颁布《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》
1993年劳动部立法文件《劳动监察规定》诞生
1994年7月5日《中华人民共和国劳动法》诞生，自1995年1月1日执行
1994年10月8日至12月26日又出台17个配套规章为劳动法的发展标志。
1998年成立劳动社会保障部，出台了一系列涉及企业下岗职工基本生活保障和再就业劳动行政法规
★ 我国《劳动法》的基本宗旨：保护劳动者的合法权益
核心：调整劳动关系
重点：确定劳动标准
★劳动保障部成立后立法的特点：1、围绕深化国有企业改革的需要，出台一系列涉及企业下岗职工基本生活保障和再就业劳动行政法规2、社会保障法律、法规日益健全。3、用以规范劳动保障行政部门执法行为的有关条例和规定在劳动和社会保障法规建设中得到重视。
第四节我国劳动法的基本原则
★ 我国劳动法的基本原则：1、劳动既是权利又是义务的原则2、保护劳动者合法权益的原则3、劳动力资源合理配置的原则
★ 宪法对劳动者保护的权利有：劳动权、劳动保护权、休息权、职业培训权、物质帮助权、企业民主管理权等。
★ 劳动法对劳动者合法权益的保护有：1、偏重保护和优先保护2、平等保护3、全面保护4、基本保护
★ 劳动力资源合理配置原则：1、双重价值取向2、劳动力资源的宏观配置3、劳动力资源的微观配置
第五节劳动法律关系
★ 劳动法律关系的定义：指劳动者与用人单位之间，依据劳动法律规范所形成的，实现劳动过程的权利和义务关系。
★ 劳动法律关系与劳动关系的区别：首先，两者形成的前提条件不同。其次，两者的内容和效力不同。
★ 劳动法律关系的要素有：1、劳动法律关系主体（劳动者和用人单位）2、劳动法律关系的客体（劳动力）3、劳动行政法律关系（权利义务）
第六节企业内部劳动规则
★ 企业内部劳动规则：指用人单位依法制定并在本单位实施的组织劳动过程和进行劳动管理的规则。
★ 标准劳动规则的内容包括：1、录用、调动和辞退2、企业行政和职工的基本职责3、工作时间4、处分
★ 企业内部劳动规则的内容为：劳动合同管理、工资管理、社会保险福利待遇、工时休假、职工奖惩以及其他劳动管理规定。
★ 企业内部劳动规则的制定程序为：1、职工参与内部劳动规则的制定；2、报送审查和备案；3、正式公布。
★ 企业内部劳动规则的效力具体表现为：1、它必须在本单位范围内全面实施，劳动过程中的各种劳动行为和用工行为都必须受劳动规则的约束，全体职工、用人单位的权利和义务都应当以内部劳动规则为依据。2、职工与单位因执行内部劳动规则发生争议，应当依法定的劳动争议处理程序予以处理。3、内部劳动规则可作为劳动合同的附件。

第二章人力资源管理

第一节现代人力资源管理总论
★ 人力资源的定义为：人力资源是存在于人的体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等载体中的经济资源。人力资源具有物质性、可用性、有限性。
★ 人力资源的特征为：1、人力资源是“活”的资源，它具有能动性、周期性、磨损性、而物质资源只有通过人力资源的加工和创造才会产生价值；2、人力资源是创造利润的主要源泉，尤其是在新经济中，人力资源的创新能力是企业的最大财富；3、人力资源是一种战略性资源；4、人力资源是可以无限开发的资源，目前人们的潜能开发程度与人力资源的实际潜能是很不相称的。
★ 人力资源管理的定义为：就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力，物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
★ 人力资源管理工作的内容和任务：1、制定人力资源计划2、人力资源费用核算工作3、工作分析和设计4、人力资源的招聘与配置5、雇佣管理与劳资关系6、入厂教育、培训和发展7、绩效考评8、帮助员工的职业生涯发展9、员工工资报酬与福利保障10、建立员工档案。
★ 现代人力资源管理与传统人事管理工作的区别：1、在管理内容上，传统的人事管理以事为中心，而现代人力资源管理则以人为中心。2、在管理形式上，传统的人事管理属于静态管理，而现代人力资源管理属于动态管理。3、在管理方式上，传统的人事管理主要采取制度控制和物质激励手段，而现代人力资源管理采取人性化管理。4、在管理策略上，传统的人事管理侧重于近期或当前人事工作，而现代人力资源管理不仅注重近期或当前具体事宜的解决，更注重人力资源的整体开发、预测与规划。5、在管理技术上，传统的人事管理照章办事，机械呆板；而现代人力资源管理追求科学性和艺术性。6、在管理体制上，传统的人事管理多为被动反应型，现代人力资源管理多为主动开发型。7、在管理手段上，传统的人事管理手段单一，以人工为主；现代人力资源管理的系列程序均由计算机完成。8、在管理程序上，传统的人事管理部门往往只是上级的执行部门，很少参与决策；现代人力资源管理则处于决策层。
第二节人力资源规划
★ 人力资源规划定义：是指使企业稳定的拥有一定质量的和必要数量的人力，以实现包括个人利益在内的该组织目标而拟订的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。
★ 人力资源规划的目标：1、得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员。2、充分利用现有人力资源。3、能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足。4、建设一支训练有素，运作灵活的劳动力队伍，增强企业适应未知环境的能力。5、减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性。
★ 人力资源的核查：是指核查人力资源的数量、质量、结构及分布状况。
★ 人力资源信息包括：个人自然情况、录用资料、教育资料、工资资料、工作执行评价、工作经历、服务与离职资料、工作态度、工作或职务的历史资料等。
★ 人力资源管理的五大要素：获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发
★ 人力资源需求预测的方法有：直觉预测方法（定性预测）和数学预测方法（定量预测）。
★ 人力资源供给预测包括：1、内部拥有量预测2、外部人力资源供给量
第三节工作分析
★ 工作分析的定义：工作分析，又叫职务分析、岗位分析，它是人力资源管理中一项重要的常规性技术，是整个人力资源管理工作的基础。工作分析是借助于一定的分析手段，确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动。
★ 工作分析的作用：1、选拔和任用合格人员。制定有效的人事预测方案和人事计划。3、设计积极的人员培训和开发方案。4、提供考核、升职和作业标准。5、提高工作和生产效率。6、建立先进、合理的工作定额和报酬制度。7、改善工作设计和环境。8、加强职业咨询和职业指导。
★ 工作分析的程序：准备阶段、计划阶段、分析阶段、描述阶段、运用阶段、运行控制
★ 工作分析的信息包括：1、工作名称2、雇佣人员数目3、工作单位4、职责5、工作知识6、智力要求7、熟练及精确度8、机械设备工具9、经验10、教育与训练11、身体要求12、工作环境13、与其他工作的关系14、工作时间与轮班15、工作人员特性16、选任方法
★ 工作分析所获信息的整理方式有：1、文字说明2、工作列表及问卷3、活动分析4、决定因素法
第四节员工招聘与配置
★ 员工招聘的定义：是指按照企业经营战略规划的要求把优秀、合适的人招聘进企业，把合适的人放在合适的岗位。
★ 常用的招聘方法有：招聘面试情景模拟、心理测试、劳动技能测试
★ 企业在员工招聘中必须符合的要求：1、符合国家有关法律、政策和本国利益2、公平原则3、在招聘中应坚持平等就业。4要确保录用人员的质量，5、要根据企业人力资源规划工作需要和职务说明书中应职人员的任职资格要求，运用科学的方法和程序开展招聘工作。6、努力降低招聘成本，注意提高招聘的工作效率。
★ 招聘成本包括：新聘成本；重置费用；机会成本。
★ 人员调配有哪些措施：1、根据企业内外人力资源供求状况的调配措施。2进行人才梯队建设。3、一般企业均实行从企业内部优先调配的人事政策。3、实行公开竞争的人事政策。5、考虑彼得原理的效应。
★ 人力需求诊断的步骤：1、由公司统一的人力资源规划。或由各部门根据长期或短期的实际工作需要，提出人力需求。2、由人力需求部门填写“人员需求表”。3、人力资源部审核。
★ 人员需求表包括：1、所需人员的部门、职位；2、工作内容、责任、权限；3、所需人数以及何种录用方式；4、人员基本情况（年龄性别）；5、要求的学历、经验；6、希望的技能、专长；7、其他需要说明的内容
★ 制定招聘计划的内容：1、录用人数以及达到规定录用率所需要的人员。2、从候选人应聘到雇用之间的时间间隔。3、录用基准。4、录用来源。5、招聘录用成本计算。
★ 招聘录用成本计算：1、人事费用，2、业务费用。3、企业一般管理费。
★ 招聘方法的分类：1、委托各种劳动就业机构2、自行招聘录用
★ 招聘测试与面试的过程：1、组织各种形式的考试和测验。2、最后确定参加面试的人选，发布面试通知和进行面试前的准备工作。3、面试过程的实施。4、分析和评价面试结果。5、确定人员录用的最后结果，如有必要进行体检。6、面试结果的反馈。7、面试资料存档备案。
★ 录用人员岗前培训的内容：1、熟悉工作内容、性质、责任、权限、利益、规范。2、了解企业文化、政策及规章制度。3、熟悉企业环境、岗位环境、人事环境。4、熟悉、掌握工作流程、技能。
第五节绩效考评
★ 绩效考评的定义：从内涵上说就是对人与事的进行评价，即对人及其工作状况进行评价，对人的工作结果，要通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。从外延上来讲，就是有目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。
★ 绩效考评的含义：1、从企业经营目标出发进行评价，并使评价和评价之后的人事待遇管理有助于企业经营目标的实现。2、作为人事管理系统的组成部分，运用一套系统的制度性规范、程序和方法进行评价。3、对组织成员在日常工作中体现出来的工作能力、工作态度和工作成绩，进行以事实为依据的评价。
★ 绩效考评目的：1、考核员工工作绩效。2、建立公司有效的绩效考核制度、程序和方法。3、达成公司全体职工，特别是管理人员对绩效考评的认同、理解和操作的熟知。4、绩效考评制度的促进。5、公司整体工作绩效的改进和提升。
★ 绩效考评的作用：一、对公司来说1,、绩效改进。2、员工培训。3、激励。4、人事调整。5、薪酬调整。6、将工作成果与目标比较，考察员工工作绩效如何。7、员工之间的绩效比较。
二、对主管来说1、帮助下属建立职业工作关系。2、借以阐述主管对下属的期望。3、了解下属对其职责与目标任务的看法。4取得下属对主管对公司的看法和建议。5、提供主管向下属解释薪酬处理等人事决策的机会。6、共同探讨员工的培训和开发的需求及行动计划。
三、对于员工来说1、加深了解自己的职责和目标。2、成就和能力获得上司的赏识。3、获得说明困难和解释误会的机会。4、了解与自己有关的各项政策的推行情况。5、了解自己在公司的发展前程。6、在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感。
★ 绩效考评种类：1、年度考核2、平时考核3、专项考核
★ 绩效考评工作程序分为：封闭式考评和开放式考评
★ 短期绩效考评效果评估的主要指标有：1、考核完成率2、考核面谈所确定的行动方案3、考核结果的书面报告的质量4、上级和员工对考核的态度以及对所起作用的认识。5公平性。
★ 长期效果的评估的主要指标：1、组织的绩效2、员工的素质3、员工的离职率4、员工对企业认同率的增加。
★ 给予员工考核反馈的注意事项：1、试探性的2、乐于倾听3、具体化4、尊重下级5、全面地反馈6、建设性的7、不要过多地强调员工的缺点。
第六节培训与开发
★ 培训的定义：培训是给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程。
★ 开发的定义：开发主要是指管理开发，指一切通过传授知识、转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。
★ 培训与开发的定义：培训与开发就是组织通过学习、训导的手段，提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度的使员工的个人素质与工作需求相匹配，进行促进员工现在和将来的工作绩效的提高。
★ 培训与开发的主要目的：1、提高工作绩效水平，提高员工的工作能力。2、增强组织或个人的应变和适应能力。3、提高和增强组织企业员工对组织的认同和归属。
★ 企业培训与开发工作的特性：1、培训的经常性2、培训的超前性3、培训效果的后延性
★ 人员需求分析包括：1、人员的能力、素质和技能分析2、针对工作绩效的评价
★ 开展培训的深度取决于：长期目标与短期目标。包括：1、组织的人力资源需求分析2、组织的效率分析3、组织文化的分析
★ 培训的方法：1、讲授法2、操作示范法3、案例研讨法等
第七节薪酬福利管理
★ 岗位评价的定义：岗位评价是一种系统地测量每一岗位在单位内部工资结构中所占位置的技术。
★ 岗位评价的原则：1、系统原则2、实用性原则3、标准化原则4、能级对应原则5、优化原则，
★ 岗位评价五要素：1、劳动责任2、劳动技能3、劳动心理4、劳动强度5、劳动环境
★ 岗位评价的指标及其分类：岗位评价共分24个指标，按照指标的性质和评价方法的不同，可分为：1、评定指标，即劳动技能和劳动责任及劳动心理工14个指标2、测定指标，即劳动强度和劳动环境共10个指标。
★ 岗位评价的方法主要有：1、排列法2、分类法3、评分法4、因素比较法
★ 岗位评价标准的定义：是指有关部门对岗位评价的方法、指标及指标体系等方面所作的统一规定。
★ 薪酬的定义：是指员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和。
★ 薪酬福利制度制订的步骤：1、制定薪酬策略2、工作分析3、薪酬调查4、薪酬结构设计5、薪酬分级和定薪6、薪酬制度的控制和管理
★ 薪酬结构的定义：是指一个企业的组织机构中各项职位相对价值及其对应的实付薪酬间保持着什么样的关系。
★ 影响薪酬设定的因素：一、内部因素1、企业的经营性质与内容2、企业的组织文化3、企业的支付能力4、员工。二、外部因素1、社会意识2、当地生活水平3、国家政策法规4、人力资源市场状况。
第八节劳动关系
★ 劳动关系的定义：劳动者和用人单位（包括各类企业、个体工商户、事业单位等）在劳动过程中建立的社会经济关系
★ 劳动合同：是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。
★ 劳动合同订立的原则：平等自愿，协商一致。
★ 无效劳动合同：违反法律、行政法规的劳动合同以及采取欺诈、威胁等手段订立的劳动合同属无效的劳动合同。
★ 试用期的定义：是指用人单位和劳动者为互相了解、选择而约定得不超过六个月的考察期。
★ 劳动合同具备的条款：1、劳动合同期限2、工作内容3、劳动保护和劳动条件4、劳动报酬5、劳动纪律6、劳动合同终止的条件7、违反劳动合同的责任。
★ 劳动合同期限的分类：有固定期限、无固定期限、以完成一定的工作为期限。
★ 劳动合同的变更：履行劳动合同的过程中由于情况发生变化，经双方当事人协商一致，可以对劳动合同部分条款进行修改、补充。未变更部分继续有效。
★ 劳动合同的终止的定义：劳动合同期满或劳动合同的终止条件出现劳动合同即终止。
★ 劳动合同的续订：劳动合同期限届满，经双方协商一致，可以续订劳动合同。
★ 劳动合同的解除：是指劳动订立后尚未全部履行前，由于某种原因导致劳动合同一方或双方当事人提前中断劳动关系的法律行为。
★ 集体合同的定义：集体合同是工会(或职工代表)代表职工与企业就劳动报酬，工作条件等问题，经协商谈判订立的书面协议。
★ 集体合同的内容：1、劳动条件标准规范部分。2、过渡性规定。3、集体合同文本本身的规定。
★ 集体合同生效：劳动行政部门自收到劳动合同文本十五日内未提出异议的，集体合同即生效。
★ 集体合同争议：因集体协商签订集体合同发生争议，双方当事人不能自行协商解决的，当事人可以向劳动行政部门的劳动争议协调处理机构书面提出协商处理申请；未提出申请的，劳动行政部门认为必要时可视情况进行协调处理。
★ 劳动争议的定义：是指劳动关系双方当事人因实行劳动权利和履行劳动义务而放声的纠纷。
★ 劳动争议的范围：1、因开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职放声的争议。2、因执行国家有关工资、社会保险和福利、培训、劳动保护的规定而发生的争议。3、因履行劳动合同发生的争议。4、国家机关、事业单位、社会团体与本单位建立劳动合同关系的职工之间、个体工商户与帮工、学徒之间发生的争议。5、法律法规规定的应依照《企业劳动争议处理条例》处理的其他劳动争议。
★ 劳动争议处理机构有：1、企业劳动争议调解委员会2、劳动仲裁委员会3、人民法院
★ 劳动争议调解委员会：是用人单位根据《劳动法》和《企业劳动争议处理条例》的规定在本单位内部设立的机构，是专门处理与本单位劳动者之间的劳动争议的群众性组织。
★ 劳动争议调解委员会的组成：1、职工代表2、用人单位代表3、用人单位工会代表。
★ 劳动争议仲裁委员会：是处理劳动争议的专门机构。
★ 人民法院：是国家审判机关，也担负着处理劳动争议的任务。

第三章劳动经济学

第一节劳动经济学基本内容
★ 劳动要素的特点：1、动力性2、自我选择性3、个体差异性4、非经济性
第二节劳动力供给
★ 人力资源：它作为一种劳动力供给实体、作为一个统计对象，是指以国家或地区为范围的具有劳动能力的人口数量。
★ 人力资源总量=劳动力人口数量（人力资源数量）×质量
★ 人力资源的数量：一个国家或地区范围内劳动适龄人口的总量，减去其中丧失劳动能力的人口，加上劳动适龄人口之外具有劳动能力的人口。
★ 劳动力供给的内容：1、微观劳动力供给2、中观劳动力供给3、宏观劳动力供给
★ 微观劳动力供给：即发生在个人身上的劳动力供给。
★ 微观劳动力供给取决于：经济单位（社会、地区、部门、用人单位）的工资水平。
★ 中观劳动力供给的影响因素：1、工资竞争力2、专业教育的门类3、人的就业偏好4劳动要素的流动性
★ 影响宏观劳动力供给数量的因素：1、人口因素2、劳动参与率3、劳动时间
★ 影响宏观劳动力供给质量的因素：1、遗传、其他先天和自然生长因素2、教育因素3、人力投资数量4、人力投资的动力5、经济发展水平与经济体制6、社会文化与观念因素7、劳动力供给的变动。
第三节劳动力需求
★ 劳动力需求：是一种派生性需求，因而也称为“引致需求”。
★ 使用劳动要素的根本原因是：社会消费需求
★ 劳动力需求的增量产生的根源是：1、社会消费总量的增加2、消费结构的变化3、消费内容的丰富化。
第四节就业与劳动力市场
★ 劳动力供求关系的类型:1、供过于求2、供不应求3、供求均衡
★ 劳动力供求基本平衡的标志是：要求就业的人绝大部分都能得到就业岗位，不存在长期大量缺乏人力的部门、行业。
★ 劳动力数量过剩分为：总量过剩和结构过剩。
★ 劳动力结构过剩：因要素本身的特性形成的有指向性的供给与需求不能吻合而存在结构上的矛盾。
★ 劳动力结构过剩的原因：1、某种教育发展过头，生产出的劳动力品种不是社会所需要的。2、产业结构变动。3、个人择业行为的过分。4、人口老化、劳动力老化与知识更新。
★ 就业的概念：就业是劳动力与生产资料的结合，是社会求业人员走上工作岗位的过程与状态。
★ 就业者包括：1、在规定时间内，正在从事有报酬或有收入的职业的人。2、有固定的职业，但因疾病、事故、休假、劳动争议、旷工、或因气候不良、机器设备故障等原因暂时停工的人。3、雇主或独立经营人员，以及协助他们工作的家庭成员，其劳动时间超过正规工作的三分之一以上者。
★ 失业的类型：1、总量事业2、结构性失业3、摩擦性事业4、技能性失业5、技术性失业6、选择形失业
★ 总量性失业：指劳动力供给数量大与社会对他的需求数量，即处于供过于求状况的失业。
★ 结构性失业：是在劳动力供求总量平衡的条件下，由于劳动力的供给与社会对它的需求之间结构不对应、不统一所造成的失业。
★ 摩擦性失业：是劳动力供给与需求在结合过程中偶然失调所造成的暂时失业。
★ 技能性失业：即个人缺乏就业技能而处于失业状态。
★ 技术性失业：是因为在生产中采用先进机器、先进设备、先进工艺、先进技术所造成的事业。
★ 选择性失业：是求业人员在社会上尚有一定的就业岗位时，不愿意到该岗位上去工作，而要等待更好的职业所形成的失业。
★ 劳动力市场的三种含义：1、劳动力市场是经济要素配置场所。2、劳动力市场是经济交换关系。3、劳动力市场是一种经济运行机制。
★ 劳动力市场的划分：1、从市场分层的角度，可分为普通市场和人才市场，普通市场又包括技术工人市场与非熟练工市场。2、从市场内容的角度，可分为各种专业、职业的市场。3、从市场形式的角度，可分为固定机构性市场、临时集中性市场、散在性市场。4、从市场范围的角度，可分为用人单位内部市场、部门行业性市场、地区性市场、全国性市场与国际市场。5、从社会认定的角度，可分为有组织的市场与非组织的市场即自发市场、合法市场与非法市场。6、从市场环境的角度，可分为自由市场、垄断市场与政府干预性市场。7、从市场供求的角度，可分为非均衡性市场与均衡性市场。
★ 劳动力市场运行的要素：1、劳动力市场主体 2、劳动力市场客体 3、劳动力市场中介
4、劳动力市场过程 5、劳动力市场规则
★ 劳动力市场的功能的定义：是使用人单位和劳动者能够自由地进行相互选择，进而使双方都取得效益，达到人力资源的有效配置。
★ 劳动力市场管理的特征：1、高效、开放、全方位2、统一领导和分散管理相结合3、经济效益和社会效益相结合。
★ 就业服务的定义：就业服务，也称劳动服务或劳动就业服务，它是政府专职劳动管理部门对于求业人员提供的各项帮助和服务工作的总和。就业服务是就业体制市场化的产物。
★ 就业服务工作是由劳动部门的劳动服务公司、就业管理局或就业服务局、职业介绍所、人才交流中心等机构承担的。
★ 就业服务工作的指导思想：1、就业服务要立足于社会。 2、就业服务要立足于经济。3、就业服务要立足于人。4、就业服务要立足于科学。
★ 就业服务体系的主要内容包括：进行失业登记；开展职业介绍；提供就业训练；组织生产自救；发放失业救济；开展职业技能鉴定；农村进城劳动力就业管理等。
★ 就业服务体系的四个主要方面：1、职业介绍2、提供就业训练3、发放失业救济4、组织生产自救。
第五节工资与收入分配
★ 工资的定义：
★ 所谓工资，是指劳动者被用人单位录用后，完成规定的劳动任务而作为劳动报酬领取的、由该用人单位支付的一定数额的货币。
★ 工资的主要形式有：计时工资、计件工资、奖金、津补贴以及职工个人福利等。
★ 工资原理：一、早期的工资论 1、生存工资论2、工资基金论
二、边际生产力工资论
三、供求均衡工资论
四、工资谈判论
五、分享工资论
★ 工资导向政策的内容包括：1、向国民经济重点行业、新兴产业倾斜的政策，支持其发展。2向经济发展重点地区倾斜的政策。3、对社会需求大，但人们不愿意从事的职业、公众给予扶持的政策。4、吸引人才、限制低素质劳动力的制度。
★ 工资导向政策的手段包括：1、拨款、贷款 2、税收减免3、工资补贴 4、对一些特殊岗位如科学家、企业家给予高工资待遇等。
★ 最低工资政策的定义：政府根据一个地区的最低生活消费水平、物价水平和社会劳动者抚养人口系数，确定的最低工资标准，
★ 收入政策的含义：狭义的收入政策是指宏观经济调控的手段，用于控制货币工资与物价的增长，达到宏观经济的稳定。广义的收入政策不仅包括宏观调控，而且包括在一定社会总收入、一定工资总量的条件下，对以工资劳动者为主体的居民个人分配关系的调整政策，即社会收入分配政策。
★ 收入政策的作用：1、有利于宏观经济的稳定2、有利于资源的合理配置3、有利于缩小不合理的收入差距，限制收入分配不公问题及其危害。
★ 收入差距的衡量指标——基尼系数
★ 基尼系数的定义：是意大利经济学家基尼，依据洛伦茨曲线创制的用来判断某种收入分配平等程度的一种尺度，亦即社会居民或劳动者人数与收入量对应关系的计量指标。
★ 收入政策措施：1、调控收入与物价关系的措施2、收入平等化措施
★ 调控收入与物价关系的措施：1、制定工资——物价指导线作为企业增长工资的参照标准2、在物价和工资增长过快、影响宏观经济稳定的情况下，对物价和工资的管制以至冻结。3、实施以税收为基础的收入控制政策，约束企业的工资发放过渡行为。
★ 收入平等化措施：1、实行个人收入所得税制度，并且在实施中采取累进税率制。2、对遗产、赠与、财产（即土地、房产等不动产）、高消费征税。3、发展社会保障事业，解决失业保险、医疗保险、养老保险、未成年子女的家庭补贴、低于贫困线的家庭与个人的救济等方面的支出。4、对失业者、特别是其中的贫困者，提供就业机会与就业培训。5、发展教育事业，这有利于从根本上消除贫困，扩大社会平等。6、改善居民住房条件，向低收入阶层提供廉价住房或住房补贴。
★ 最低工资：是政府根据一定时期的社会收入水平和物价水平，所规定的保证劳动者基本生活需要的工资。
★ 最低工资的确定要考虑的因素有：1、劳动者个人劳动基本生活消费品费用；2、劳动者接受社会生产必需的最低水平的教育培训费用；3、劳动者平均赡养人口的基本生活消费品费用。
★ 工资差距的内容：1、产业部门差距2、地区差距3、职业差距4、教育程度差距年龄性别差距
第六节政府与劳动管理
★ 政府劳动管理的内容：1、建立新型劳动力市场体制2、规范劳动力市场3、加强宏观调控4、建立和完善社会服务体系
★ 政府劳动管理的手段：1、劳动立法2、劳动政策3、劳动行政4、劳动监察

第四章统计学知识

第一节统计数据的搜集与整理
★ 统计的含义：统计是一门以大量社会经济现象的数量方面为其研究对象的方法论科学。它是认识社会、管理社会的重要工具。它包括：统计工作、统计资料和统计学。
★ 统计活动的特点：1、数量性。2、总体性。3、社会性。
★ 统计在社会经济工作中的职能和作用：统计是认识社会的有力武器之一。统计的作用具体体现在统计同时具有信息、咨询、监督三种职能上。
★ 统计的认识过程是：从定性认识到定量认识，再到定量认识与定性认识相结合。统计认识活动必须从客观事的定性认识开始。
★ 统计的工作过程分为：统计设计、统计调查、统计数据的整理、统计分析四个阶段。
★ 调查方案主要内容包括：1、明确调查目的。2、确定调查对象和调查单位。3、制定调查项目和调查表。4、选择调查方式和方法。5、规定调查的时间标准和空间标准。6、全盘制定组织计划。
★ 审核的内容主要包括：及时性、完整性和正确性的审核。
★ 正确性审核又叫真实性审核。正确性审核的主要方法有：1、逻辑审核。2、计算审核。
★ 数据资料的分组与汇总：资料的分组主要是根据事物内在的特点和调查研究任务的要求，按某种标志将所研究现象的总体划分为若干组成部分。
★ 确定组距应遵循三个原则：第一，必须把原始资料全部变量值都包括在所分组内，不能有任何遗漏。第二，组距尽可能取整数，不要小数。第三，各组的组距尽可能相等，少用不等距分组，因为距分组便于后阶段的分析。
★ 汇编的定义：就是按照调查的目的和要求，对分级后的数据资料、数据进行计算编辑和汇总，使之成为能反映调查对象客观情况的系统、完整、集中、简明的材料。
设计表格应注意以下几个问题：第一，必须以科学、适用、简明、美观为原则。第二，表格一般采用开口式，表的左右两端不画纵线，表的上、下通常用粗线封口，表的各栏可用（1）、（2）、（3）统一编号。第三，表格内容不要过分庞杂，最好一个表集中说明一个总是如果反映内容较多，可以分成几张表来表达。第四，表格上方的总标题要简明扼要，恰当地反映表的内容。
★ 图示的种类：主要有条形图、圆形图、曲线图等。
★ 调查表的组成：表头、表体和表脚三部分组成。
★ 调查表格的形式分为：单一表和一览表。
★ 调查方式和方法是取得调查资料的重要手段。调查的方式有普查、重点调查、典型调查、抽样调查和统计报表制度等。具体调查方法有访问法、观察法、报告法和方案调查法等。
★ 调查时间涉及：调查标准时间和调查工作期限。
★ 调查时间需要根据：调查目的、调查对象、调查内容的具体情况慎定决定。
★ 调查的组织计划：是指为确保实施调查的具体工作计划。它主要包括调查的组织领导、调查机构的设置、人员的选择和培训、经费来源、工作步骤及其善后处理等内容。
★ 要搞好资料的搜集工作：就需要根据调查的目的、任务、被调查对象的特点选择合适的调查方式和方法。
★ 统计调查的方式：普查、抽样调查、重点调查、典型调查、统计报表制度。
★ 初级资料搜集的方法包括：访问法、观察法、报告法。
★ 访问法按访问内容传递方式不同，可分为：面谈调查、电话调查、邮寄调查、留置调查、日记调查等方法。
★ 文案调查通常按以下几步进行：第一，根据地研究目的的内容判别所需资料的类型。第二，寻找资料来源。第三，对次级资料的查找。第四，对查找的资料进行清理、补充。
★ 审核的内容包括：及时性、完整性和正确性（真实性审核）的审核。正确的审核的主要方法有：1。逻辑审核。2。计算审核。
★ 常用的手工汇总方法有：划记法、折叠法、过录法、卡片法。
★ 电子计算机汇总的原因：第一，计算机应用范围广，适应性强；第二，信息量大，丢失资料少；第三适应复杂计算和分组；第四安息字汇总质量高，时效性强；第五数据汇总与资料印刷一体化。
第二节数据分析处理技术
★ 统计数据处理的概念：统计数据处理是指使用计算机对常规的统计报表、专项统计调查表和其他统计资料等载体上的数据进行录入（读入）、审核编辑、汇总制表、打印和计算等操作的过程。
★ 数据处理的内容主要包括：对统计数据进行采集、整理，并按一定的数据格式输入计算机；在数据输入过程中，对原始统计数据进行审核订正、编码、更新和算术运算等；对数据进行分类汇总，制作各式过录表和综合汇总表；输出各式打印表和各类数据文件。
★ 数据的表现形式包括：1、字符。2、基本数据项。3、组合数据项。4、记录。5、文件。
在计算机中的文件又分为顺序文件和随机文件。
★ 数据处理设计包括四方面内容：第一，数据的住处标准化。第二，准备机器载体并进行检查。第三，数据处理所用算法、软件的设计与选择。第四，整个数据处理设计要考虑延续性，要利于调查资料数据库的管理。
★ 一体化的数据处理系统：是以计算机为基础实现数据处理自动化的信息系统。
★ 一体化的数据处理系统的基本特点是，一次准备计算机硬件和软件，供用户、多用途反复共同使用权。
★ 信息标准化的定议：它是把调查所获资料数据加以整理、分类，以利于计算机处理的预处理过程。
★ 信息标准化主要包括：（1）信息的分类及储存的标准化。（2）数据处理功能划分和模块设计的标准化。（3）输出与输入设计的标准化。（4）编码设计。
★ 编码应遵循的原则：第一，标准编码。第二，被调查单位的编码。第三，指标和分组标志编码。
★ 事前的资料审查分为三步：第一步，调查问卷的登记与编码。第二步，检查资料的完整性。第三检查填报的正确性。
★ 控制录入质量的方法有三种：（1）防止被调查单位错录。（2）平衡检测法。（3）预值控制。
★ 数据录入的方法：键盘录入法、光电输入法、介质输入法。
★ 数据质量控制主要包括：事前的资料审查、数据录入的质量控制。
★ 矩阵式报表定义：是一张具有主栏指标和宾栏指标的统计报表，俗称“二维表”。
★ 数据汇总定义：是将统计数据按某一标识归类并累计相加，或将统计数据直接累计的计算过程。数据汇总的方法主要有：叠加汇总、分类汇总、过录汇总。
★ 数据汇总的组织形式：1、逐级汇总。2、集中汇总。3、逐级汇总与集中汇总相结合。

第五章计算机知识

第一节计算机安全使用常识
★ 计算机计算机系统的安全保护：是指应当保障计算机及其相关的配套的设备、设施（含网络）的安全，运行不幸的安全，保障住处的安全，保障计算机功能的正常发挥，以维护计算机住处系统的安全运行。
★ 计算机安全的范围包括：计算机硬件安全、软件安全、安息据安全及运行安全。
保证计算机安全所采取的措施：一是非技术性措施。二是技术性措施。
★ 电脑病毒的特征：寄生性、传染性、潜伏性和破坏性。
★ 电脑病毒按传染方式分类：1、引导型病毒。2、系统型病毒。3、应用程序型病毒。
按表现性质分类：1、良性病毒。2、恶性病毒。
★ 计算机病毒检测方法：1、人工检测。2、自动检测。
第二节操作系统
★ 98桌面与窗口的级成和操作：98桌面是一个完善的工作平台，它包括图标和任务栏等对象。图标是由图形与文字组成的，每一个图标分别代表一个文件或程序。在任务栏中有“开始”按键，与95相比，98增添了个人收藏夹和查找功能。桌面图标的操作主要有选择、移动、排列、删除等，以上操作可运用键盘或鼠标实现。
98窗口主要包括：应用程序窗口、文档窗口、对话窗口等。窗口由窗口边框、标题栏、菜单栏、工具栏、显示区、状态栏等几部分组成。标题栏位于窗口的顶部，在此可以观察到窗口的名称；位于标题栏下的是菜单栏，它列出应用程序可供使用的各种功能；位于菜单栏下的是工具栏，在此提供运用方便工具的按扭；显示区为用户操作应用程序的区域；窗口的底部为状态栏。对话框中的标题栏是对话框的名称。命令按钮用以确定输入项或打开一个辅助对话框。通常命令按扭包括“确定”“取消”“应用”
★ “开始”菜单：是98的一个重要组件，它位于桌面的左下角，通过“开始”菜单可以启动程序、打开文档、自定义桌面、寻求帮助等。
★ 查找文件和文件夹：在“开始”菜单中选择“查找”对话框，并在对话框中填入查找的文件的名字、包含的文字和查找的路径和名称，选择确定按钮即可容易地找到所希望找到的文件。
★ 更改系统设置：98是一个完全开放式的系统，用户可根据需要对系统的设置进行调整和修改，即对系统的文字、屏幕、桌面、打印机、网络等的系统设置功能进行修改。具体操作为从“开始”菜单选定“设置”选项，单击“控制面板”从中找出要进行修改或重设的选项进行调整后确定即可。
★ 获得帮助：在98中针对系统的难点为用户提供了完备的帮助功能，用户只需通过“开始”菜单，选择“98帮助”，从中找出所面临的疑难问题，就可很容易地得到帮助。
★ 文档菜单：“文档”菜单中包含有“我的文档”和用户最近打开过的文档名称，用户可以通过该项直接打开文档。
★ 收藏夹：是收藏常用住处的位置，一般包括链接文件夹、频道文件夹、软件文件夹等。启动收藏夹的方法可通过“开始”菜单选择“程序”就可以将所需的项目拖至新的位置。
★ 资源管理器：是系统资源的管理中心，它负责对系统的资源进行管理和分配，这些资源主要包括文件和文件夹、驱动器、打印机等。资源管理器的左窗口包含驱动程序和文件夹列表，右窗口是所选文件夹的内容，对内容的查看可以运用大图标、小图标、或详细资料命令。
★ 磁盘的清理：为保证系统的运行正常，要求对计算机硬盘定期清理，98提供了此项功能。要进行磁盘的清理，道德打开“资源管理器”或“我的电脑”鼠标的右键单击要释放空间的磁盘，从“属性”中选择“常规”选项单击“磁盘清理程序”。
★ 磁盘的扫描：是检查、分析、标记、修复软盘或硬盘的重要方法，定期运行可保证硬盘处于优良的工作状态。运行方式从“开始”到“程序”到“附件”到“系统工具”，选择“磁盘扫描程序”即可。
★ 2000增加了服务器的功能：进入2000时需要进行“用户名”“密码”的检测，不能通过检测则不进入系统。对于每个用户都用不同的用户名登录，但由于具有不同的权限，则访问的系统资源是不同的。
★ 2000资源管理器功能增强：资源管理在标准工具栏增加了“搜索”“文件”和“历史”三个按扭，以便帮助用户更方便地快速找到所需要的文件。
第三节办公软件
★ Office2000包括：文字处理(Word )、电子表格处理(Excel)、演示文稿制作(PowerPoint)、数据库应用(Access)、住处的组织和管理(Outlook)、网面的制作FrontPage)和图形图像处理(PhotoDraw)。
★ Office2000中文版针新增功能有：中文断词、添加汉语拼音、中文校对、简繁体转换等。
★ 2000窗口包括：标题栏、常用工具栏、格式工具栏、状态栏、标尺栏、文档编辑区、滚动条和视图按钮等部分组成。
★ 创建新文档的方法：依次选择“六件/新建”，“新建”对话框中选中“空白文档”后单击“确定”按钮。
★ 打开已存盘的文档：可以通过“文件”菜单中的“打开”命令（或“常用工具栏”上的“打开”按钮）来打开。
★ 文字插入：在WORD中，只需的将插入点移动的文档中的指定位置，新键入的文字便可插入点之后。移动插入点既可采用将鼠标指针移到指定位置单击的方法，也可使用键盘上的下下左右箭头键来移动插入点。
★ 文本的选定：在WORD2000中几乎所有的操作都应事先选定相应的工作对象，被的内容以反色的方式显示（变为“黑快”）。
★ 文本的删除：要删除光标后的一个字符，可直接按一下“Delete”键；要删除光标前一个字符可按一下“Backspace”键；要删除选定的全部内容，可在选定后，再按“Delete”或“Backspace”键。
★ 文本的复制和移动：对象的复制和移动是文档编辑中经常性的工作，在WORD在实现复制和移动都有十分方便快捷。复制和移动的方法基本相同，主要有“直接拖放”和“使用剪贴板”两种方法。
★ 移动：先选定要移动的内容，把鼠标指向选定的内容，按下鼠标左键拖动到指定的位置再放开鼠标即可，这种方法称为直接拖放法。另一种方法是，先选定要移动的内容，单击常用工具栏上的“剪切”按钮，然后把插入点移动到目标位置，再单击“粘贴”按钮来完成移动操作。
★ 复制：先选定要复制的内容，把鼠标指向选定的内容，按住Ctrl键，按下鼠标左键拖动到指定的位置放开鼠标即可；也可以先选定要复制的内容，单击常用工具栏上的“复制”按扭，然后把插入点移动到目标位置，单击“粘贴”按钮来完成复制操作。
★ 恢复或重复操作：使用“恢复”命令可以恢复上一次的操作，如字符输入、删除、格式设置等。如果在“恢复”了一个操作后，又决定不取消上次的操作，可以使用“重复”命令。要恢复对文字或对象所做的修改，可以选择“编辑”菜单中的“恢复”命令，或者直接单击工具栏上的“恢复”按钮。要重复对文字或对象所做的修改，可以选择“编辑”菜单中的“重复”命令，也可直接单击工具栏上的“重复”按钮。
★ 查找与替换操作：查找字符：在文档中可以从当前插入点开始查找指定的文字和字符。查找时先选择“编辑”菜单中的“查找”命令，弹出“查找”对话框，在其中的“查找字串”框中键入要查找的文本，选择一种查找方式，单击“查找下一个”按钮，查找到的文本将以反白方式显示。要继续查找下一个，可再单击“查找下一个”按钮。查找操作是从插入点的位置开始，如果查找到文件头或文件尾，则弹出一个提示框显示查找结束。如果查找不到所需要找的文本对象，也会弹出类似的提示框。查找且替换字符：在文档中可以从当前插入点开始，用一串新字符替换原有的字符。查找且替换时先选择“编辑”菜单中的“替换”命令，系统将弹出“替换”对话框，在“查找字串”框中键入要替换的字符串，在“替换字串”框中键入替换成的字符串。选择“查找方式”与前面的“查找字符”的查找方式相同。替换操作完毕后，单击“关闭”按钮结束替换操作。
★ 利用标尺进行段落格式化：在WORD的窗口中，有一个标尺栏。在这个“标尺”上面有四个缩进标记。即首行缩进（拖动该标记，控制段落中第一行第一个字的起始位置）、悬挂缩进（拖动该标记，控制段落中首行以外的其他行的起始位置）、左缩进（拖动该标记，控制段落左边界缩进的位置）、右缩进（拖动该标记，控制段落右边界缩进的位置），只需利用鼠标直接拖放标尺的按钮即可完成的操作。
★ 制表符有4种对齐方式：左对齐、居中、右对齐、小数点对齐。
★ 页面设置对话框包括：“页边距”“纸型”“纸张来源”“版式”和“文档网格”五张选项卡组成。
★ 分页：当文字或图形充满一页时，WORD会自动分页。手工强制分页的方法很简单，只需将插入点移到要分页的位置，单击“插入”菜单，选择其中的“分隔符”命令。从“分隔符”对话框中选择“分隔符类型”中的“分页符”单选框，单击“确定”按扭，便可在当前插入点强制分页，并将插入点移到新的一页。
★ 插入表格：打开“表格”菜单，选择“插入”选项中的“表格”命令，打开“插入表格”对话框，设置要插入表格的列、行，单击“确定”按钮，所需表格就插入到文档中了。插入表格不可使用“表格和边框”工具栏中的“插入表格”按钮，单击这个“插入表格”按钮拖动光标就可以插入表格。
★ 绘制表格：单击“常用”工具栏上的“表格和边框”按钮，鼠标的形状好像是一支笔，在这个单元格的左上角按下左键，拖动鼠标到单元格的右下角，松开左键，就在单元格中加上了条斜线。还可用这支笔在表格中添加横线和竖线来拆分单元格。
★ 插入行、列、单元格：把光标定位在一个单元格里，在“表格”菜单里“插入”选项中选“行”“列”或者“单元格”选项，就会相应的插入行、列、单元格；或者选取一个单元格，单击表格工具栏上“插入表格”按钮右边的箭头，在下拉菜单中选取“插入单元格”，也可以选手选择插入一行或一列单元格。
★ 调整整个表格大小：把鼠标放在表格右下角的一个小正方形上，鼠标就变成了一个拖动的标记，按下左键拖动鼠标，就可以改变整个表格的大小了，拖动的同时，表格中的单元格的大小也随之调整。
★ 调整行列宽度：将光标移动到表格边框线上，待光标开头变成双箭头后，按下左键拖动到所需尺寸；或将光标移到表格边框线所对应的标尺位置上，待光标开头变成双箭头后，按下左键拖动到所需尺寸。按住Alt键，还可以平滑地拖动鼠标。
★ 调整单元格宽度：选中需要改变大小的单元格，用鼠标拖动它的右边框线，改变的只是该单元格的宽度。
★ 表格的复制和删除：表格可以全部或者部分的复制，与文字的复制一样，先选中要复制的单元格，单击“复制”按钮，把光标定位到要复制表格的地方，单击“粘贴”按钮，刚才复制的单元格形成了一个独立的表格。删除表格只需选中要删除的表格或者单元格，按一下键，弹出一个“删除单元格”对话框，其中的几个选项同插入单元格时是对应的，单击“确定”按钮。
★ 排序和数字计算：选中需要排序的一列，单击“表格和边框”工具栏上的“降序”或“升序”按钮即可。数字的求和：把光标定位到需要求和的“列”的下面的单元格中，单击“自动求和”按钮。若要求某“行”的和，先把光标定位到需要求和的“行”的右面的单元格中，单击“自动求和”按钮，然后选中这个数字，把它复制到下面的单元格，再选中这一列，按一下F9键，其余行的和就自动计算出来了。
★ Excel2000窗口包括：标题栏、常用工具栏、格式工具栏、状态栏、标尺栏、工作表编辑区、滚动条和视图按钮等部分组成。
★ 关闭工作簿常用的方法有三种：使用“文件”菜单关闭工作簿，使用“关闭”按钮关闭工作簿，使用标题栏最左侧的控制窗口按钮关闭工作簿。
★ 保存工作簿的方法主要有以下几种：使用“文件”菜单关闭工作簿，使用“关闭”按钮关闭工作簿，使用标题栏最左侧的控制窗口按钮关闭工作簿。
★ 建立工作表：要建立一张工作表，首先应单击“工作表标签”来选定工作表，然后单击“插入”菜单，选择“工作表”命令。便会看到建立了一张新的工作表，同时新建的工作表变成当前活动工作表。在新建工作表时，可通进改变每个工作簿中的工作表数量来控制工作簿中工作表的数量。
★ 重命名工作表：选定工作表，在工作表的标签上右击鼠标，在弹出的菜单中单击“重命名”。此时，工作表的标签开始反色显示，输入自己要改的表名即可实现改工作表名的操作。
★ 删除工作表：选定工作表标签，单击“编辑”菜单，选择“删除工作表”的命令。在弹出的对话框中单击确定按钮即可删除工作表。同时，后面的工作表马上变为活动工作表。
★ 移动和复制工作表：在工作表标签上单击选定，然后沿着标签行拖动选中的工作表到达新的位置，松开鼠标键就可以将工作表移动到新位置。要把工作表移动到另外一本工作簿中，可单击标签选定工作表，单击“编辑”菜单，选择“移动或复制工作表”命令。在弹出的移动或复制工作表对话框中先中目标工作薄，并选择移动或复制的位置，单击“确定”按钮即可。复制工作表时，在一本工作簿内复制工作表的方法比较简单，只需在工作表标签上单击选中的工作表标签，然后按下CTRL键，并把标签拖动到选定的工作表的位置，公开鼠标键即可将复制的工作表到新的位置。要把工作表的内容复制到另外一本工作簿中，可单击选定的工作表标签，再单击“编辑”菜单，选择“移动或复制命令”，从弹出的对话框中选定“建立副本”复选框，在工作簿列表中选择“新工作簿”最后单击“确定”按钮即可完成复制工作。
★ EXCEL2000数据形式：数字、汉字或英文字母、时间、日期、公式和货币。
★ EXCEL2000把数据分为三种类型：标签、数值和公式。标签是指表格中的文字，包括中文、英语等的单词和句子。数值是指由阿拉伯数字和小数点组成的真正的数字。公式以指以“=”号开头，由单元格名、运算符号和数组成的字符串。
★ 工作表的选定：单元格是电子表格中最基本的单位，也是数据录入的起点。如果要录入数据，首先要选定单元格，选定单元格的基本方法有：鼠标选取单元格、用“编辑”菜单选定单元格、选定整行、选定整列、选定整张工作表、选定相邻区域、选定不连续的区域。
★ 数据的追加：在对工作表的编辑过程中，难免会有遗漏或需要补充的情况，如果直接在原有的位置上添加数据，很可能会因此占据其他数据的位置而不得不重新修改整个工作表。可采用插入单元格和插入行或列的方式。
★ 在EXCEL2000中移动的方法有两种，一是用鼠标拖动，一是利用剪贴板进行剪贴和复制。
★ 删除单元格的数据：选定要删除的单元格或区域，使之反色显示，单击“编辑”菜单，选择“清除”子菜单中的内容命令即可。用键盘删除单元格的数据时，只需选定要删除的单元格或区域，按键盘上的“Delete”键。
★ 恢复数据：当出现误删除数据时，可以单击“编辑”菜单，选择“恢复”命令可实现恢复。或单击常用工具栏上的恢复按钮即可。
★ 删除行或列：选定要删除的单元格，单击“编辑”菜单，选择“删除”命令，在弹出的“删除”对话框中有四个选项：“右侧单元格左移”“下方单元格上移”整行“整列”，选定一种方式后单击“确定”即可。
★ 行高和列宽的调整：包括自动调整和手动调整。自动调整选定需要调节的单元格，单击“格式”菜单，选择行这项中的“最适合的行高”命令。或者单击“格式”菜单，选择“列”选项，单击“最适合的列宽”命令。手动调整将鼠标移到该行的行号或列的列号上的交界地方，让其变为“十”字形，即可拖动鼠标来改变行或列的大小。
★ 求和的方法是：按住鼠标左键拖动，把行或列数据选为范围。此时，除第一个单元外，范围内的其他单元格都变为深色，然后单击常用工具栏上的按钮，会看到结果单元格中出现“SUM”并且闪烁光标在括号中，表示等待输入求和范围。这时可以从键盘输入范围的标记，也可以直接用鼠标操作，按住鼠标左键拖动，看到拖动过程中有一闪烁的虚线方框即是选中的范围，同时结果单元格中的范围标记也随之改变，选定范围后，松开鼠标按回车或单击编辑栏的输入按钮回，结果即可显示出来。如果要求多行名列的数据之和，可以先选定一个空的单元格，然后单击回车，再用鼠标拖出一个数据框，按回车即可在目标位置显示计算结果。
★ 设置数字的格式：在EXCEL2000中的数字格式主要有常规格式、货币格式、日用格式、百分数格式、文本格式及会计专用格式等单元格格式。选定要进行单元格格式设置的区域后，单击“格式”菜单，选择“单元格”命令。在弹出的单元格格式对话框中，单击要设置的数字格式选项；如果需要，可以在小数位数框中选择小数点位数，也可以在货币符号框中选择一种货币符号；在负数框中选择一种货币的负数的显示方式。
★ 数据排序的方法：选定要排序的数据库中的单元格，单击菜单栏上的“数据”菜单，选择“排序”命令。在弹出的“排序”对话框中单击“选项”按钮，弹出“排序选项”对话框，在“方向”选项框单击按列排序选项后，单击“确定”按钮。返回排序对话框后，在“主要关键”“字次要关键字”“第三关键字”框中选择相应的选项，排序方式选项全部设为“递增”，“当前数据清单”选项框中单击“有标题行”。单击“确定”按钮，就可以看到排序的结果。
★ 分类汇总的具体步骤为：把数据按要求进行分类汇总的列进行排序，选定任一单元格，单击常用工具栏上的“降序”按钮。选择“数据”菜单中的“分类汇总”命令。分别选下分类字段、汇总方式和汇总项。单击“确定”按钮，即可获分类汇总结果。如果分类结果错误或不再需要这个结果，可以将它删除。其具体的步骤为：单击“数据”菜单中的“分类汇总”命令，在弹出的对话框中单击“全部删除”按钮。
★ 创建图表的方法为：选择“插入”菜单中的“图表”命令。在弹出的图表向导对话框中，选择图表的类型。弹出“图表源数据”对话框，单击“数据区域”框右侧的按钮。选择创建图表的单元格区域，然后单击“展开对话框”按钮，返回“图表源数据”对话框，单击“下一步”按钮。单击“图表选项”框，单击“标题”选项卡。分别在“图表标题”“分类（X）轴”和“数值（Z）轴”框中输入标题名称。弹出“网格线”选项卡，将“分类（X）轴”和“数值（Z）轴”中的“主要网线”选项中，这样有利于方便地查看和阅读图表。单击“图例”选项卡，可以改变图例的位置，在“位置”选项框中单击右部选项，然后单击“下一步”按钮。弹出“图表位置”对话框，单击“作为新工作表插入”选项，在后面的文本框中输入文本内容后，单击“完成”按钮。
★ 数据的添加：选择“图表”菜单中的“添加数据”命令。单击创建了图表的工作表标签，然后单击“添加数据”对话框中“选定区域”右侧的按钮。选定要添加到图表中的单元格区域，然后单击“展开对话框”按钮。返回到“添加数据”对话框，“选定区域”框中显示出选定的区域，然后单击“确定”按钮。选定数据此时就被添加到图表中了
★ 删除数据：单击要清除的数据系列柱形条，然后选择“编辑”菜单，选择“清除”子菜单中的“系列”命令。单击此命令后，清除的系列将不再在图中显示。

第六章写作知识

第一节语言知识
★ 汉字形体的演变过程：甲骨文、金文、大篆、小篆、隶书、草书、楷书、行书等八种字体演变。
★ 现代汉字的构形：是以楷体字形为依据。一般分为独体结构、合体结构。
★ 现代汉字的类别：异体、异音、异义。
★ 语素：是语言结构中最小的语音语义结合体，是构词的材料。
★ 词的分类：从音节分析有单音节词、双音节词、多音节词；从结构分析有单纯词与合成词。
★ 词义：是人们对客观对像的集训的概括和反映。
★ 句子：是能够表达一个相对完整的意思，并且有一个特定语调的语法单位。
★ 句子的分类：按语气分为陈述句、疑问句、祈使句、感叹句；按句子的结构和格局分为单句、复句。
★ 可以充当主语的有：名词、代词、数量词。
★ 可以充当谓语的有：动词或动词性词组、形容词或形容词性词组、名词或名词性词组及主谓词组。
★ 宾语：是述语的后置成分，用来回答“谁”“什么”等问题。
★ 宾语的类型：受事；施事；表示结果、工具材料、处所、数量等意义的。
★ 补语是述语动词或形容词后面的补充说明成分，回答“怎么样”“多么”“多少”等问题。
★ 补语的类型：结果补语；趋向补语；可能补语；程度补语；时间处所补语；数量补语。
★ 单句分为：主谓句、非主谓句、叹词句、变式句、省略句、双宾语句、连谓句、把字句、被字句。
★ 复句分为：联合复句、偏正复句、多重复句。
★ 联合复句可分为：并列、连贯、递进、选择、解说等五种。
★ 修、正句之间的关系有：因果、转折、条件、假设和目的等
★ 修词包括：词语的锤炼、色彩的锤炼、声音的锤炼。
第二节实用文体知识
★ 公文的格式：标题、主送机关、正文、附件、发文机关、发文日期、印章、抄送机关、发文字号、机密级、缓急程度、阅读范围。
★ 通告分类：一是周知性通知、二是法规性通告。
★ 通知包括：1、指示性通知。2、批示性通知。3、事项性通知。4会议通知。5、任免通知。
★ 通报类型：一种是表彰性通报、另一种是批评性通报、第三种是情况通报。
★ 批复分为：专发性批复和普发性批复两种。
★ 事务文书：政府机关、企事业单位、群众团体在处理日常管理事务、解决实际总是时经常使用的具有一定格式的文体。
★ 调查报告从性质上分为：综合调查报告和专题调查报告。
★ 从内容和功能分为：一是对典型经验的调查报告。二是对生大总是的调查报告。三是对现实状况的调查报告。四是对恶性事故的调查报告。
★ 条例文书：是将经过法定程序，或以双方（或多方）协商一致的意见，用条文的形式，对某一组织的宗旨、任务和机构设置，以及领导人和一般公职人员的职责权限所作的立法性的规定。条例文书是对具有法规性质的文体的总称。
★ 条例的正一般采用“三则式”：总则、分则、附则。
★ 劳动合同文书写作要求：遵循依法订立、规范条款、突出个性化。
★ 劳动合同必备条款：1、劳动合同期限；2、工作内容；3、劳动保护和劳动条件；4、劳动报酬；5、劳动纪律；6、劳动合同终止的条件；7、违反劳动合同的责任。
★ 集体合同的内容：1、劳动报酬；2、工作时间；3、休息休假；4、保险福利；5、劳动安全与卫生；6、合同期限；7、变更、解除、终止集体合同的协商程序；8、双方履行集体合同的权利和义务；9、履行集体合同发生争议时协商处理的约定；10、违反集体合同的责任；11、双方认为应当协商约定的其他内容。
★ 集体合同是否合法有效，取决于三个方面：一是合同双方的资格是否符合法律；二是协商是否按照法律、法规规定的原则和程序进行；三是合同中的各项具体劳动标准是否符合法律、法规规定的最低标准。
★ 集体合同与劳动合同的相同之处在于：都要求合同文本符合法律规范，合同内容须经当事人双方协商一致。
★ 集体合同与劳动合同的不同之处在于：1、前者针对全体职工，后者仅对某一职工；2前者反应的是全体职工与用人单位的集体劳动关系，后者仅反应的是某一职工与用人单位的劳动关系；3、劳动合同期限一般没有严格限制而集体合同按规定期限为1至3年。
★ 经济管理文书：是财政、经济、企业、商业部门和个人用以处理经济业务和财务活动的实用文体。包括：意向书、经济合同、经济活动分析报告。
★ 经济合同示范文体的格式：主要有条文式、表格式和条文、表格结合式三种。三种形式均大至由首部、合同条款和尾部构成。
★ 经济活动分析报告的写作格式：由标题和正方构成。标题一般由单位名称、时间、分析对象和文种组成。 ` `
第三节写作基本规律
★ 选择材料具体要求：一要“真实”；二要“典型”；三要“新鲜”。
★ 材料使用的原则：集中、强烈。
★ 常见的结构形式：一、纵式结构。二是横式结构。
★ 表达的方式主要有：叙述、描写、抒情、说明、议论。
★ 议论有三个要素：论点、论据、论证。
★ 议论分为两大类：立论和驳论。
★ 论证的方法有：归纳法、演绎法、举例法、引典法、比较法、类比法、驳论法

第一节劳动法的概念和作用

★ 劳动法可以指（1、劳动法律部门2、国家的劳动法典3、劳动法学或劳动法课程）
★ 劳动法的定义：指调整劳动关系以及与劳动关系有密切联系的其他社会关系的法律。
★ 劳动法的核心内容：调整劳动关系
★ 劳动法与其他法律的关系：1、劳动法是资本主义发展到一定阶段而产生的法律部门
2、劳动法与民法关系密切，它是从民法中分离出来的法律部门，它与工厂立法亦有密切联系，它是由工厂立法逐步发展而来3、它是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的一个独立的法律部门。
★ 劳动法所调整的劳动关系的特点：1、劳动关系发生的原因是实现劳动的过程，即劳动者要直接参加某种生产物品或提供服务的过程2、劳动关系是在用人单位录用了劳动者，使劳动者与劳动过程有了联系之后才发生的3、劳动关系是由职业的有偿的劳动而发生的关系，非职业的劳动、无偿的劳动、义务的劳动所发生的关系都不由劳动法调整。
★ 组成劳动法的内容有：1、就业促进制度2、集体谈判和集体合同制度3、劳动标准制度
4、职业技能开发制度5、社会保险制度6、劳动争议处理制度7、劳动监督检查制度
★ 劳动法的作用：1、维护劳动者的合法权益2、是预防和解决劳动争议的必要手段3、对劳动力市场的运作具有不可替代的作用
★ 劳动标准的内容包括：1、最低工资标准2、最长工作时间和休息休假制度3、劳动安全卫生、女职工和未成年工的劳动条件。
★ 劳动法对劳动力市场的作用有：1、确认劳动者为劳动力所有者，使劳动者在劳动力市场上处于劳动力供方主体的法律地位2、通过劳动合同建立劳动关系，为劳动力供求双方通过市场相互选择和劳动力作为生产要素在市场上自由流动提供了法律条件3、实行统一的劳动标准和社会保险制度，使劳动力在使用和流动过程中得到基本保障，同时，也使劳动力市场上的劳动力资源不中断》

第二节劳动法的发展历程

★ 劳动法产生时间：资本主义开始进入自由竞争阶段的19世纪初
★ 劳动立法的开端：1802年英国议会通过的《学徒健康与道德法》
★ 二次世界大战后劳动立法的特点：1、各国宪法对劳动者的劳动权利都做了明确的规定2、第二次世界大战结束时，很多资本主义国家在劳动立法方面出现了倒退的情况3、从20世纪60年代开始，各主要的资本主义国家的劳动立法侧重于改善劳动条件，规定劳动标准，4、劳动法的适用范围范围不断扩大，劳动法的内容也得到充实。

第三节中国劳动法的发展

★ 我国劳动法的开始时间：始于1919年的“五四”运动之后
★ 新中国成立前的劳动立法特点（1919-1949）：1、劳动立法不发达，法律文件数目少2、不同性质的劳动立法并存，各自作用于自己的政权区域内3、劳动法律、法规，特别是军阀政府制定的劳动法规的有效时间普遍较短4、劳动法律和法规中规定的保护标准较低5、劳动法规的实施效果不理想。
★ 新中国成立前的劳动立法的种类：1、中国***早期领导的劳动立法运动2、北洋军阀政府的劳动立法3、国民党政府的劳动立法4、革命根据地和解放区的劳动立法
★ 我国劳动法的相关年限：（1949.10-1957）年初步建立时期
（1958-1965）年初步发展时期
1978年12月DXP提出“为了保障人民民主，必须加强法制”
1981年的相关文件《关于广开门路，搞活经济，解决城镇就业问题的若干决定》
1982年通过的新宪法对公民的劳动权、劳动报酬、劳动保护、劳动纪律、社会报险都规定基本原则。
1986年中共中央和国务院联合发布《关于认真执行改革劳动制度几个规定的通知》是国家加快劳动制度改革的标志
1987年的相关规定《国营企业劳动争议处理暂行规定》
1992年颁布《中华人民共和国工会法》
1993年7月颁布《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》
1993年劳动部立法文件《劳动监察规定》诞生
1994年7月5日《中华人民共和国劳动法》诞生，自1995年1月1日执行
1994年10月8日至12月26日又出台17个配套规章为劳动法的发展标志。
1998年成立劳动社会保障部，出台了一系列涉及企业下岗职工基本生活保障和再就业劳动行政法规

★ 我国《劳动法》的基本宗旨：保护劳动者的合法权益
核心：调整劳动关系
重点：确定劳动标准
★劳动保障部成立后立法的特点：1、围绕深化国有企业改革的需要，出台一系列涉及企业下岗职工基本生活保障和再就业劳动行政法规2、社会保障法律、法规日益健全。3、用以规范劳动保障行政部门执法行为的有关条例和规定在劳动和社会保障法规建设中得到重视。

第四节我国劳动法的基本原则

★ 我国劳动法的基本原则：1、劳动既是权利又是义务的原则2、保护劳动者合法权益的原则3、劳动力资源合理配置的原则
★ 宪法对劳动者保护的权利有：劳动权、劳动保护权、休息权、职业培训权、物质帮助权、企业民主管理权等。
★ 劳动法对劳动者合法权益的保护有：1、偏重保护和优先保护2、平等保护3、全面保护4、基本保护
★ 劳动力资源合理配置原则：1、双重价值取向2、劳动力资源的宏观配置3、劳动力资源的微观配置

第五节劳动法律关系

★ 劳动法律关系的定义：指劳动者与用人单位之间，依据劳动法律规范所形成的，实现劳动过程的权利和义务关系。
★ 劳动法律关系与劳动关系的区别：首先，两者形成的前提条件不同。其次，两者的内容和效力不同。
★ 劳动法律关系的要素有：1、劳动法律关系主体（劳动者和用人单位）2、劳动法律关系的客体（劳动力）3、劳动行政法律关系（权利义务）

第六节企业内部劳动规则

★ 企业内部劳动规则：指用人单位依法制定并在本单位实施的组织劳动过程和进行劳动管理的规则。
★ 标准劳动规则的内容包括：1、录用、调动和辞退2、企业行政和职工的基本职责3、工作时间4、处分
★ 企业内部劳动规则的内容为：劳动合同管理、工资管理、社会保险福利待遇、工时休假、职工奖惩以及其他劳动管理规定。
★ 企业内部劳动规则的制定程序为：1、职工参与内部劳动规则的制定；2、报送审查和备案；3、正式公布。
★ 企业内部劳动规则的效力具体表现为：1、它必须在本单位范围内全面实施，劳动过程中的各种劳动行为和用工行为都必须受劳动规则的约束，全体职工、用人单位的权利和义务都应当以内部劳动规则为依据。2、职工与单位因执行内部劳动规则发生争议，应当依法定的劳动争议处理程序予以处理。3、内部劳动规则可作为劳动合同的附件。

[/size] [center][b][color=blue][size=3]第二章人力资源管理 [/size] [/color][/b][/center]

[size=2] 第一节现代人力资源管理总论

★ 人力资源的定义为：人力资源是存在于人的体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等载体中的经济资源。人力资源具有物质性、可用性、有限性。
★ 人力资源的特征为：1、人力资源是“活”的资源，它具有能动性、周期性、磨损性、而物质资源只有通过人力资源的加工和创造才会产生价值；2、人力资源是创造利润的主要源泉，尤其是在新经济中，人力资源的创新能力是企业的最大财富；3、人力资源是一种战略性资源；4、人力资源是可以无限开发的资源，目前人们的潜能开发程度与人力资源的实际潜能是很不相称的。
★ 人力资源管理的定义为：就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力，物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
★ 人力资源管理工作的内容和任务：1、制定人力资源计划2、人力资源费用核算工作3、工作分析和设计4、人力资源的招聘与配置5、雇佣管理与劳资关系6、入厂教育、培训和发展7、绩效考评8、帮助员工的职业生涯发展9、员工工资报酬与福利保障10、建立员工档案。
★ 现代人力资源管理与传统人事管理工作的区别：1、在管理内容上，传统的人事管理以事为中心，而现代人力资源管理则以人为中心。2、在管理形式上，传统的人事管理属于静态管理，而现代人力资源管理属于动态管理。3、在管理方式上，传统的人事管理主要采取制度控制和物质激励手段，而现代人力资源管理采取人性化管理。4、在管理策略上，传统的人事管理侧重于近期或当前人事工作，而现代人力资源管理不仅注重近期或当前具体事宜的解决，更注重人力资源的整体开发、预测与规划。5、在管理技术上，传统的人事管理照章办事，机械呆板；而现代人力资源管理追求科学性和艺术性。6、在管理体制上，传统的人事管理多为被动反应型，现代人力资源管理多为主动开发型。7、在管理手段上，传统的人事管理手段单一，以人工为主；现代人力资源管理的系列程序均由计算机完成。8、在管理程序上，传统的人事管理部门往往只是上级的执行部门，很少参与决策；现代人力资源管理则处于决策层。

第二节人力资源规划

★ 人力资源规划定义：是指使企业稳定的拥有一定质量的和必要数量的人力，以实现包括个人利益在内的该组织目标而拟订的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。
★ 人力资源规划的目标：1、得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员。2、充分利用现有人力资源。3、能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足。4、建设一支训练有素，运作灵活的劳动力队伍，增强企业适应未知环境的能力。5、减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性。
★ 人力资源的核查：是指核查人力资源的数量、质量、结构及分布状况。
★ 人力资源信息包括：个人自然情况、录用资料、教育资料、工资资料、工作执行评价、工作经历、服务与离职资料、工作态度、工作或职务的历史资料等。
★ 人力资源管理的五大要素：获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发
★ 人力资源需求预测的方法有：直觉预测方法（定性预测）和数学预测方法（定量预测）。
★ 人力资源供给预测包括：1、内部拥有量预测2、外部人力资源供给量

第三节工作分析

★ 工作分析的定义：工作分析，又叫职务分析、岗位分析，它是人力资源管理中一项重要的常规性技术，是整个人力资源管理工作的基础。工作分析是借助于一定的分析手段，确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动。
★ 工作分析的作用：1、选拔和任用合格人员。制定有效的人事预测方案和人事计划。3、设计积极的人员培训和开发方案。4、提供考核、升职和作业标准。5、提高工作和生产效率。6、建立先进、合理的工作定额和报酬制度。7、改善工作设计和环境。8、加强职业咨询和职业指导。
★ 工作分析的程序：准备阶段、计划阶段、分析阶段、描述阶段、运用阶段、运行控制
★ 工作分析的信息包括：1、工作名称2、雇佣人员数目3、工作单位4、职责5、工作知识6、智力要求7、熟练及精确度8、机械设备工具9、经验10、教育与训练11、身体要求12、工作环境13、与其他工作的关系14、工作时间与轮班15、工作人员特性16、选任方法
★ 工作分析所获信息的整理方式有：1、文字说明2、工作列表及问卷3、活动分析4、决定因素法

第四节员工招聘与配置

★ 员工招聘的定义：是指按照企业经营战略规划的要求把优秀、合适的人招聘进企业，把合适的人放在合适的岗位。
★ 常用的招聘方法有：招聘面试情景模拟、心理测试、劳动技能测试
★ 企业在员工招聘中必须符合的要求：1、符合国家有关法律、政策和本国利益2、公平原则3、在招聘中应坚持平等就业。4要确保录用人员的质量，5、要根据企业人力资源规划工作需要和职务说明书中应职人员的任职资格要求，运用科学的方法和程序开展招聘工作。6、努力降低招聘成本，注意提高招聘的工作效率。
★ 招聘成本包括：新聘成本；重置费用；机会成本。
★ 人员调配有哪些措施：1、根据企业内外人力资源供求状况的调配措施。2进行人才梯队建设。3、一般企业均实行从企业内部优先调配的人事政策。3、实行公开竞争的人事政策。5、考虑彼得原理的效应。
★ 人力需求诊断的步骤：1、由公司统一的人力资源规划。或由各部门根据长期或短期的实际工作需要，提出人力需求。2、由人力需求部门填写“人员需求表”。3、人力资源部审核。
★ 人员需求表包括：1、所需人员的部门、职位；2、工作内容、责任、权限；3、所需人数以及何种录用方式；4、人员基本情况（年龄性别）；5、要求的学历、经验；6、希望的技能、专长；7、其他需要说明的内容
★ 制定招聘计划的内容：1、录用人数以及达到规定录用率所需要的人员。2、从候选人应聘到雇用之间的时间间隔。3、录用基准。4、录用来源。5、招聘录用成本计算。
★ 招聘录用成本计算：1、人事费用，2、业务费用。3、企业一般管理费。
★ 招聘方法的分类：1、委托各种劳动就业机构2、自行招聘录用
★ 招聘测试与面试的过程：1、组织各种形式的考试和测验。2、最后确定参加面试的人选，发布面试通知和进行面试前的准备工作。3、面试过程的实施。4、分析和评价面试结果。5、确定人员录用的最后结果，如有必要进行体检。6、面试结果的反馈。7、面试资料存档备案。
★ 录用人员岗前培训的内容：1、熟悉工作内容、性质、责任、权限、利益、规范。2、了解企业文化、政策及规章制度。3、熟悉企业环境、岗位环境、人事环境。4、熟悉、掌握工作流程、技能。

第五节绩效考评

★ 绩效考评的定义：从内涵上说就是对人与事的进行评价，即对人及其工作状况进行评价，对人的工作结果，要通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。从外延上来讲，就是有目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。
★ 绩效考评的含义：1、从企业经营目标出发进行评价，并使评价和评价之后的人事待遇管理有助于企业经营目标的实现。2、作为人事管理系统的组成部分，运用一套系统的制度性规范、程序和方法进行评价。3、对组织成员在日常工作中体现出来的工作能力、工作态度和工作成绩，进行以事实为依据的评价。
★ 绩效考评目的：1、考核员工工作绩效。2、建立公司有效的绩效考核制度、程序和方法。3、达成公司全体职工，特别是管理人员对绩效考评的认同、理解和操作的熟知。4、绩效考评制度的促进。5、公司整体工作绩效的改进和提升。
★ 绩效考评的作用：一、对公司来说1,、绩效改进。2、员工培训。3、激励。4、人事调整。5、薪酬调整。6、将工作成果与目标比较，考察员工工作绩效如何。7、员工之间的绩效比较。
二、对主管来说1、帮助下属建立职业工作关系。2、借以阐述主管对下属的期望。3、了解下属对其职责与目标任务的看法。4取得下属对主管对公司的看法和建议。5、提供主管向下属解释薪酬处理等人事决策的机会。6、共同探讨员工的培训和开发的需求及行动计划。
三、对于员工来说1、加深了解自己的职责和目标。2、成就和能力获得上司的赏识。3、获得说明困难和解释误会的机会。4、了解与自己有关的各项政策的推行情况。5、了解自己在公司的发展前程。6、在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感。
★ 绩效考评种类：1、年度考核2、平时考核3、专项考核
★ 绩效考评工作程序分为：封闭式考评和开放式考评
★ 短期绩效考评效果评估的主要指标有：1、考核完成率2、考核面谈所确定的行动方案3、考核结果的书面报告的质量4、上级和员工对考核的态度以及对所起作用的认识。5公平性。
★ 长期效果的评估的主要指标：1、组织的绩效2、员工的素质3、员工的离职率4、员工对企业认同率的增加。
★ 给予员工考核反馈的注意事项：1、试探性的2、乐于倾听3、具体化4、尊重下级5、全面地反馈6、建设性的7、不要过多地强调员工的缺点。

第六节培训与开发

★ 培训的定义：培训是给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程。
★ 开发的定义：开发主要是指管理开发，指一切通过传授知识、转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。
★ 培训与开发的定义：培训与开发就是组织通过学习、训导的手段，提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度的使员工的个人素质与工作需求相匹配，进行促进员工现在和将来的工作绩效的提高。
★ 培训与开发的主要目的：1、提高工作绩效水平，提高员工的工作能力。2、增强组织或个人的应变和适应能力。3、提高和增强组织企业员工对组织的认同和归属。
★ 企业培训与开发工作的特性：1、培训的经常性2、培训的超前性3、培训效果的后延性
★ 人员需求分析包括：1、人员的能力、素质和技能分析2、针对工作绩效的评价
★ 开展培训的深度取决于：长期目标与短期目标。包括：1、组织的人力资源需求分析2、组织的效率分析3、组织文化的分析
★ 培训的方法：1、讲授法2、操作示范法3、案例研讨法等

第七节薪酬福利管理

★ 岗位评价的定义：岗位评价是一种系统地测量每一岗位在单位内部工资结构中所占位置的技术。
★ 岗位评价的原则：1、系统原则2、实用性原则3、标准化原则4、能级对应原则5、优化原则，
★ 岗位评价五要素：1、劳动责任2、劳动技能3、劳动心理4、劳动强度5、劳动环境
★ 岗位评价的指标及其分类：岗位评价共分24个指标，按照指标的性质和评价方法的不同，可分为：1、评定指标，即劳动技能和劳动责任及劳动心理工14个指标2、测定指标，即劳动强度和劳动环境共10个指标。
★ 岗位评价的方法主要有：1、排列法2、分类法3、评分法4、因素比较法
★ 岗位评价标准的定义：是指有关部门对岗位评价的方法、指标及指标体系等方面所作的统一规定。
★ 薪酬的定义：是指员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和。
★ 薪酬福利制度制订的步骤：1、制定薪酬策略2、工作分析3、薪酬调查4、薪酬结构设计5、薪酬分级和定薪6、薪酬制度的控制和管理
★ 薪酬结构的定义：是指一个企业的组织机构中各项职位相对价值及其对应的实付薪酬间保持着什么样的关系。
★ 影响薪酬设定的因素：一、内部因素1、企业的经营性质与内容2、企业的组织文化3、企业的支付能力4、员工。二、外部因素1、社会意识2、当地生活水平3、国家政策法规4、人力资源市场状况。

第八节劳动关系

★ 劳动关系的定义：劳动者和用人单位（包括各类企业、个体工商户、事业单位等）在劳动过程中建立的社会经济关系
★ 劳动合同：是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。
★ 劳动合同订立的原则：平等自愿，协商一致。
★ 无效劳动合同：违反法律、行政法规的劳动合同以及采取欺诈、威胁等手段订立的劳动合同属无效的劳动合同。
★ 试用期的定义：是指用人单位和劳动者为互相了解、选择而约定得不超过六个月的考察期。
★ 劳动合同具备的条款：1、劳动合同期限2、工作内容3、劳动保护和劳动条件4、劳动报酬5、劳动纪律6、劳动合同终止的条件7、违反劳动合同的责任。
★ 劳动合同期限的分类：有固定期限、无固定期限、以完成一定的工作为期限。
★ 劳动合同的变更：履行劳动合同的过程中由于情况发生变化，经双方当事人协商一致，可以对劳动合同部分条款进行修改、补充。未变更部分继续有效。
★ 劳动合同的终止的定义：劳动合同期满或劳动合同的终止条件出现劳动合同即终止。
★ 劳动合同的续订：劳动合同期限届满，经双方协商一致，可以续订劳动合同。
★ 劳动合同的解除：是指劳动订立后尚未全部履行前，由于某种原因导致劳动合同一方或双方当事人提前中断劳动关系的法律行为。
★ 集体合同的定义：集体合同是工会(或职工代表)代表职工与企业就劳动报酬，工作条件等问题，经协商谈判订立的书面协议。
★ 集体合同的内容：1、劳动条件标准规范部分。2、过渡性规定。3、集体合同文本本身的规定。
★ 集体合同生效：劳动行政部门自收到劳动合同文本十五日内未提出异议的，集体合同即生效。
★ 集体合同争议：因集体协商签订集体合同发生争议，双方当事人不能自行协商解决的，当事人可以向劳动行政部门的劳动争议协调处理机构书面提出协商处理申请；未提出申请的，劳动行政部门认为必要时可视情况进行协调处理。
★ 劳动争议的定义：是指劳动关系双方当事人因实行劳动权利和履行劳动义务而放声的纠纷。
★ 劳动争议的范围：1、因开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职放声的争议。2、因执行国家有关工资、社会保险和福利、培训、劳动保护的规定而发生的争议。3、因履行劳动合同发生的争议。4、国家机关、事业单位、社会团体与本单位建立劳动合同关系的职工之间、个体工商户与帮工、学徒之间发生的争议。5、法律法规规定的应依照《企业劳动争议处理条例》处理的其他劳动争议。
★ 劳动争议处理机构有：1、企业劳动争议调解委员会2、劳动仲裁委员会3、人民法院
★ 劳动争议调解委员会：是用人单位根据《劳动法》和《企业劳动争议处理条例》的规定在本单位内部设立的机构，是专门处理与本单位劳动者之间的劳动争议的群众性组织。
★ 劳动争议调解委员会的组成：1、职工代表2、用人单位代表3、用人单位工会代表。
★ 劳动争议仲裁委员会：是处理劳动争议的专门机构。
★ 人民法院：是国家审判机关，也担负着处理劳动争议的任务。 [/size]

[center][b][color=blue][size=3]第三章劳动经济学 [/size] [/color][/b][/center]

[size=2] 第一节劳动经济学基本内容

★ 劳动要素的特点：1、动力性2、自我选择性3、个体差异性4、非经济性

第二节劳动力供给

★ 人力资源：它作为一种劳动力供给实体、作为一个统计对象，是指以国家或地区为范围的具有劳动能力的人口数量。
★ 人力资源总量=劳动力人口数量（人力资源数量）×质量
★ 人力资源的数量：一个国家或地区范围内劳动适龄人口的总量，减去其中丧失劳动能力的人口，加上劳动适龄人口之外具有劳动能力的人口。
★ 劳动力供给的内容：1、微观劳动力供给2、中观劳动力供给3、宏观劳动力供给
★ 微观劳动力供给：即发生在个人身上的劳动力供给。
★ 微观劳动力供给取决于：经济单位（社会、地区、部门、用人单位）的工资水平。
★ 中观劳动力供给的影响因素：1、工资竞争力2、专业教育的门类3、人的就业偏好4劳动要素的流动性
★ 影响宏观劳动力供给数量的因素：1、人口因素2、劳动参与率3、劳动时间
★ 影响宏观劳动力供给质量的因素：1、遗传、其他先天和自然生长因素2、教育因素3、人力投资数量4、人力投资的动力5、经济发展水平与经济体制6、社会文化与观念因素7、劳动力供给的变动。

第三节劳动力需求

★ 劳动力需求：是一种派生性需求，因而也称为“引致需求”。
★ 使用劳动要素的根本原因是：社会消费需求
★ 劳动力需求的增量产生的根源是：1、社会消费总量的增加2、消费结构的变化3、消费内容的丰富化。

第四节就业与劳动力市场

★ 劳动力供求关系的类型:1、供过于求2、供不应求3、供求均衡
★ 劳动力供求基本平衡的标志是：要求就业的人绝大部分都能得到就业岗位，不存在长期大量缺乏人力的部门、行业。
★ 劳动力数量过剩分为：总量过剩和结构过剩。
★ 劳动力结构过剩：因要素本身的特性形成的有指向性的供给与需求不能吻合而存在结构上的矛盾。
★ 劳动力结构过剩的原因：1、某种教育发展过头，生产出的劳动力品种不是社会所需要的。2、产业结构变动。3、个人择业行为的过分。4、人口老化、劳动力老化与知识更新。
★ 就业的概念：就业是劳动力与生产资料的结合，是社会求业人员走上工作岗位的过程与状态。
★ 就业者包括：1、在规定时间内，正在从事有报酬或有收入的职业的人。2、有固定的职业，但因疾病、事故、休假、劳动争议、旷工、或因气候不良、机器设备故障等原因暂时停工的人。3、雇主或独立经营人员，以及协助他们工作的家庭成员，其劳动时间超过正规工作的三分之一以上者。
★ 失业的类型：1、总量事业2、结构性失业3、摩擦性事业4、技能性失业5、技术性失业6、选择形失业
★ 总量性失业：指劳动力供给数量大与社会对他的需求数量，即处于供过于求状况的失业。
★ 结构性失业：是在劳动力供求总量平衡的条件下，由于劳动力的供给与社会对它的需求之间结构不对应、不统一所造成的失业。
★ 摩擦性失业：是劳动力供给与需求在结合过程中偶然失调所造成的暂时失业。
★ 技能性失业：即个人缺乏就业技能而处于失业状态。
★ 技术性失业：是因为在生产中采用先进机器、先进设备、先进工艺、先进技术所造成的事业。
★ 选择性失业：是求业人员在社会上尚有一定的就业岗位时，不愿意到该岗位上去工作，而要等待更好的职业所形成的失业。
★ 劳动力市场的三种含义：1、劳动力市场是经济要素配置场所。2、劳动力市场是经济交换关系。3、劳动力市场是一种经济运行机制。
★ 劳动力市场的划分：1、从市场分层的角度，可分为普通市场和人才市场，普通市场又包括技术工人市场与非熟练工市场。2、从市场内容的角度，可分为各种专业、职业的市场。3、从市场形式的角度，可分为固定机构性市场、临时集中性市场、散在性市场。4、从市场范围的角度，可分为用人单位内部市场、部门行业性市场、地区性市场、全国性市场与国际市场。5、从社会认定的角度，可分为有组织的市场与非组织的市场即自发市场、合法市场与非法市场。6、从市场环境的角度，可分为自由市场、垄断市场与政府干预性市场。7、从市场供求的角度，可分为非均衡性市场与均衡性市场。
★ 劳动力市场运行的要素：1、劳动力市场主体 2、劳动力市场客体 3、劳动力市场中介
4、劳动力市场过程 5、劳动力市场规则
★ 劳动力市场的功能的定义：是使用人单位和劳动者能够自由地进行相互选择，进而使双方都取得效益，达到人力资源的有效配置。
★ 劳动力市场管理的特征：1、高效、开放、全方位2、统一领导和分散管理相结合3、经济效益和社会效益相结合。
★ 就业服务的定义：就业服务，也称劳动服务或劳动就业服务，它是政府专职劳动管理部门对于求业人员提供的各项帮助和服务工作的总和。就业服务是就业体制市场化的产物。
★ 就业服务工作是由劳动部门的劳动服务公司、就业管理局或就业服务局、职业介绍所、人才交流中心等机构承担的。
★ 就业服务工作的指导思想：1、就业服务要立足于社会。 2、就业服务要立足于经济。3、就业服务要立足于人。4、就业服务要立足于科学。
★ 就业服务体系的主要内容包括：进行失业登记；开展职业介绍；提供就业训练；组织生产自救；发放失业救济；开展职业技能鉴定；农村进城劳动力就业管理等。
★ 就业服务体系的四个主要方面：1、职业介绍2、提供就业训练3、发放失业救济4、组织生产自救。

第五节工资与收入分配

★ 工资的定义：
★ 所谓工资，是指劳动者被用人单位录用后，完成规定的劳动任务而作为劳动报酬领取的、由该用人单位支付的一定数额的货币。
★ 工资的主要形式有：计时工资、计件工资、奖金、津补贴以及职工个人福利等。
★ 工资原理：一、早期的工资论 1、生存工资论2、工资基金论
二、边际生产力工资论
三、供求均衡工资论
四、工资谈判论
五、分享工资论
★ 工资导向政策的内容包括：1、向国民经济重点行业、新兴产业倾斜的政策，支持其发展。2向经济发展重点地区倾斜的政策。3、对社会需求大，但人们不愿意从事的职业、公众给予扶持的政策。4、吸引人才、限制低素质劳动力的制度。
★ 工资导向政策的手段包括：1、拨款、贷款 2、税收减免3、工资补贴 4、对一些特殊岗位如科学家、企业家给予高工资待遇等。
★ 最低工资政策的定义：政府根据一个地区的最低生活消费水平、物价水平和社会劳动者抚养人口系数，确定的最低工资标准，
★ 收入政策的含义：狭义的收入政策是指宏观经济调控的手段，用于控制货币工资与物价的增长，达到宏观经济的稳定。广义的收入政策不仅包括宏观调控，而且包括在一定社会总收入、一定工资总量的条件下，对以工资劳动者为主体的居民个人分配关系的调整政策，即社会收入分配政策。
★ 收入政策的作用：1、有利于宏观经济的稳定2、有利于资源的合理配置3、有利于缩小不合理的收入差距，限制收入分配不公问题及其危害。
★ 收入差距的衡量指标——基尼系数
★ 基尼系数的定义：是意大利经济学家基尼，依据洛伦茨曲线创制的用来判断某种收入分配平等程度的一种尺度，亦即社会居民或劳动者人数与收入量对应关系的计量指标。
★ 收入政策措施：1、调控收入与物价关系的措施2、收入平等化措施
★ 调控收入与物价关系的措施：1、制定工资——物价指导线作为企业增长工资的参照标准2、在物价和工资增长过快、影响宏观经济稳定的情况下，对物价和工资的管制以至冻结。3、实施以税收为基础的收入控制政策，约束企业的工资发放过渡行为。
★ 收入平等化措施：1、实行个人收入所得税制度，并且在实施中采取累进税率制。2、对遗产、赠与、财产（即土地、房产等不动产）、高消费征税。3、发展社会保障事业，解决失业保险、医疗保险、养老保险、未成年子女的家庭补贴、低于贫困线的家庭与个人的救济等方面的支出。4、对失业者、特别是其中的贫困者，提供就业机会与就业培训。5、发展教育事业，这有利于从根本上消除贫困，扩大社会平等。6、改善居民住房条件，向低收入阶层提供廉价住房或住房补贴。
★ 最低工资：是政府根据一定时期的社会收入水平和物价水平，所规定的保证劳动者基本生活需要的工资。
★ 最低工资的确定要考虑的因素有：1、劳动者个人劳动基本生活消费品费用；2、劳动者接受社会生产必需的最低水平的教育培训费用；3、劳动者平均赡养人口的基本生活消费品费用。
★ 工资差距的内容：1、产业部门差距2、地区差距3、职业差距4、教育程度差距年龄性别差距

第六节政府与劳动管理

★ 政府劳动管理的内容：1、建立新型劳动力市场体制2、规范劳动力市场3、加强宏观调控4、建立和完善社会服务体系
★ 政府劳动管理的手段：1、劳动立法2、劳动政策3、劳动行政4、劳动监察 [/size]

[center][b][color=blue][size=3]第四章统计学知识 [/size] [/color][/b][/center]

[size=2] 第一节统计数据的搜集与整理

★ 统计的含义：统计是一门以大量社会经济现象的数量方面为其研究对象的方法论科学。它是认识社会、管理社会的重要工具。它包括：统计工作、统计资料和统计学。
★ 统计活动的特点：1、数量性。2、总体性。3、社会性。
★ 统计在社会经济工作中的职能和作用：统计是认识社会的有力武器之一。统计的作用具体体现在统计同时具有信息、咨询、监督三种职能上。
★ 统计的认识过程是：从定性认识到定量认识，再到定量认识与定性认识相结合。统计认识活动必须从客观事的定性认识开始。
★ 统计的工作过程分为：统计设计、统计调查、统计数据的整理、统计分析四个阶段。
★ 调查方案主要内容包括：1、明确调查目的。2、确定调查对象和调查单位。3、制定调查项目和调查表。4、选择调查方式和方法。5、规定调查的时间标准和空间标准。6、全盘制定组织计划。
★ 审核的内容主要包括：及时性、完整性和正确性的审核。
★ 正确性审核又叫真实性审核。正确性审核的主要方法有：1、逻辑审核。2、计算审核。
★ 数据资料的分组与汇总：资料的分组主要是根据事物内在的特点和调查研究任务的要求，按某种标志将所研究现象的总体划分为若干组成部分。
★ 确定组距应遵循三个原则：第一，必须把原始资料全部变量值都包括在所分组内，不能有任何遗漏。第二，组距尽可能取整数，不要小数。第三，各组的组距尽可能相等，少用不等距分组，因为距分组便于后阶段的分析。
★ 汇编的定义：就是按照调查的目的和要求，对分级后的数据资料、数据进行计算编辑和汇总，使之成为能反映调查对象客观情况的系统、完整、集中、简明的材料。
设计表格应注意以下几个问题：第一，必须以科学、适用、简明、美观为原则。第二，表格一般采用开口式，表的左右两端不画纵线，表的上、下通常用粗线封口，表的各栏可用（1）、（2）、（3）统一编号。第三，表格内容不要过分庞杂，最好一个表集中说明一个总是如果反映内容较多，可以分成几张表来表达。第四，表格上方的总标题要简明扼要，恰当地反映表的内容。
★ 图示的种类：主要有条形图、圆形图、曲线图等。
★ 调查表的组成：表头、表体和表脚三部分组成。
★ 调查表格的形式分为：单一表和一览表。
★ 调查方式和方法是取得调查资料的重要手段。调查的方式有普查、重点调查、典型调查、抽样调查和统计报表制度等。具体调查方法有访问法、观察法、报告法和方案调查法等。
★ 调查时间涉及：调查标准时间和调查工作期限。
★ 调查时间需要根据：调查目的、调查对象、调查内容的具体情况慎定决定。
★ 调查的组织计划：是指为确保实施调查的具体工作计划。它主要包括调查的组织领导、调查机构的设置、人员的选择和培训、经费来源、工作步骤及其善后处理等内容。
★ 要搞好资料的搜集工作：就需要根据调查的目的、任务、被调查对象的特点选择合适的调查方式和方法。
★ 统计调查的方式：普查、抽样调查、重点调查、典型调查、统计报表制度。
★ 初级资料搜集的方法包括：访问法、观察法、报告法。
★ 访问法按访问内容传递方式不同，可分为：面谈调查、电话调查、邮寄调查、留置调查、日记调查等方法。
★ 文案调查通常按以下几步进行：第一，根据地研究目的的内容判别所需资料的类型。第二，寻找资料来源。第三，对次级资料的查找。第四，对查找的资料进行清理、补充。
★ 审核的内容包括：及时性、完整性和正确性（真实性审核）的审核。正确的审核的主要方法有：1。逻辑审核。2。计算审核。
★ 常用的手工汇总方法有：划记法、折叠法、过录法、卡片法。
★ 电子计算机汇总的原因：第一，计算机应用范围广，适应性强；第二，信息量大，丢失资料少；第三适应复杂计算和分组；第四安息字汇总质量高，时效性强；第五数据汇总与资料印刷一体化。

第二节数据分析处理技术

★ 统计数据处理的概念：统计数据处理是指使用计算机对常规的统计报表、专项统计调查表和其他统计资料等载体上的数据进行录入（读入）、审核编辑、汇总制表、打印和计算等操作的过程。
★ 数据处理的内容主要包括：对统计数据进行采集、整理，并按一定的数据格式输入计算机；在数据输入过程中，对原始统计数据进行审核订正、编码、更新和算术运算等；对数据进行分类汇总，制作各式过录表和综合汇总表；输出各式打印表和各类数据文件。
★ 数据的表现形式包括：1、字符。2、基本数据项。3、组合数据项。4、记录。5、文件。
在计算机中的文件又分为顺序文件和随机文件。
★ 数据处理设计包括四方面内容：第一，数据的住处标准化。第二，准备机器载体并进行检查。第三，数据处理所用算法、软件的设计与选择。第四，整个数据处理设计要考虑延续性，要利于调查资料数据库的管理。
★ 一体化的数据处理系统：是以计算机为基础实现数据处理自动化的信息系统。
★ 一体化的数据处理系统的基本特点是，一次准备计算机硬件和软件，供用户、多用途反复共同使用权。
★ 信息标准化的定议：它是把调查所获资料数据加以整理、分类，以利于计算机处理的预处理过程。
★ 信息标准化主要包括：（1）信息的分类及储存的标准化。（2）数据处理功能划分和模块设计的标准化。（3）输出与输入设计的标准化。（4）编码设计。
★ 编码应遵循的原则：第一，标准编码。第二，被调查单位的编码。第三，指标和分组标志编码。
★ 事前的资料审查分为三步：第一步，调查问卷的登记与编码。第二步，检查资料的完整性。第三检查填报的正确性。
★ 控制录入质量的方法有三种：（1）防止被调查单位错录。（2）平衡检测法。（3）预值控制。
★ 数据录入的方法：键盘录入法、光电输入法、介质输入法。
★ 数据质量控制主要包括：事前的资料审查、数据录入的质量控制。
★ 矩阵式报表定义：是一张具有主栏指标和宾栏指标的统计报表，俗称“二维表”。
★ 数据汇总定义：是将统计数据按某一标识归类并累计相加，或将统计数据直接累计的计算过程。数据汇总的方法主要有：叠加汇总、分类汇总、过录汇总。
★ 数据汇总的组织形式：1、逐级汇总。2、集中汇总。3、逐级汇总与集中汇总相结合。 [/size]

[center][b][color=blue][size=3]第五章计算机知识 [/size] [/color][/b][/center]

[size=2] 第一节计算机安全使用常识

★ 计算机计算机系统的安全保护：是指应当保障计算机及其相关的配套的设备、设施（含网络）的安全，运行不幸的安全，保障住处的安全，保障计算机功能的正常发挥，以维护计算机住处系统的安全运行。
★ 计算机安全的范围包括：计算机硬件安全、软件安全、安息据安全及运行安全。
保证计算机安全所采取的措施：一是非技术性措施。二是技术性措施。
★ 电脑病毒的特征：寄生性、传染性、潜伏性和破坏性。
★ 电脑病毒按传染方式分类：1、引导型病毒。2、系统型病毒。3、应用程序型病毒。
按表现性质分类：1、良性病毒。2、恶性病毒。
★ 计算机病毒检测方法：1、人工检测。2、自动检测。

第二节操作系统

★ 98桌面与窗口的级成和操作：98桌面是一个完善的工作平台，它包括图标和任务栏等对象。图标是由图形与文字组成的，每一个图标分别代表一个文件或程序。在任务栏中有“开始”按键，与95相比，98增添了个人收藏夹和查找功能。桌面图标的操作主要有选择、移动、排列、删除等，以上操作可运用键盘或鼠标实现。
98窗口主要包括：应用程序窗口、文档窗口、对话窗口等。窗口由窗口边框、标题栏、菜单栏、工具栏、显示区、状态栏等几部分组成。标题栏位于窗口的顶部，在此可以观察到窗口的名称；位于标题栏下的是菜单栏，它列出应用程序可供使用的各种功能；位于菜单栏下的是工具栏，在此提供运用方便工具的按扭；显示区为用户操作应用程序的区域；窗口的底部为状态栏。对话框中的标题栏是对话框的名称。命令按钮用以确定输入项或打开一个辅助对话框。通常命令按扭包括“确定”“取消”“应用”
★ “开始”菜单：是98的一个重要组件，它位于桌面的左下角，通过“开始”菜单可以启动程序、打开文档、自定义桌面、寻求帮助等。
★ 查找文件和文件夹：在“开始”菜单中选择“查找”对话框，并在对话框中填入查找的文件的名字、包含的文字和查找的路径和名称，选择确定按钮即可容易地找到所希望找到的文件。
★ 更改系统设置：98是一个完全开放式的系统，用户可根据需要对系统的设置进行调整和修改，即对系统的文字、屏幕、桌面、打印机、网络等的系统设置功能进行修改。具体操作为从“开始”菜单选定“设置”选项，单击“控制面板”从中找出要进行修改或重设的选项进行调整后确定即可。
★ 获得帮助：在98中针对系统的难点为用户提供了完备的帮助功能，用户只需通过“开始”菜单，选择“98帮助”，从中找出所面临的疑难问题，就可很容易地得到帮助。
★ 文档菜单：“文档”菜单中包含有“我的文档”和用户最近打开过的文档名称，用户可以通过该项直接打开文档。
★ 收藏夹：是收藏常用住处的位置，一般包括链接文件夹、频道文件夹、软件文件夹等。启动收藏夹的方法可通过“开始”菜单选择“程序”就可以将所需的项目拖至新的位置。
★ 资源管理器：是系统资源的管理中心，它负责对系统的资源进行管理和分配，这些资源主要包括文件和文件夹、驱动器、打印机等。资源管理器的左窗口包含驱动程序和文件夹列表，右窗口是所选文件夹的内容，对内容的查看可以运用大图标、小图标、或详细资料命令。
★ 磁盘的清理：为保证系统的运行正常，要求对计算机硬盘定期清理，98提供了此项功能。要进行磁盘的清理，道德打开“资源管理器”或“我的电脑”鼠标的右键单击要释放空间的磁盘，从“属性”中选择“常规”选项单击“磁盘清理程序”。
★ 磁盘的扫描：是检查、分析、标记、修复软盘或硬盘的重要方法，定期运行可保证硬盘处于优良的工作状态。运行方式从“开始”到“程序”到“附件”到“系统工具”，选择“磁盘扫描程序”即可。
★ 2000增加了服务器的功能：进入2000时需要进行“用户名”“密码”的检测，不能通过检测则不进入系统。对于每个用户都用不同的用户名登录，但由于具有不同的权限，则访问的系统资源是不同的。
★ 2000资源管理器功能增强：资源管理在标准工具栏增加了“搜索”“文件”和“历史”三个按扭，以便帮助用户更方便地快速找到所需要的文件。

第三节办公软件

★ Office2000包括：文字处理(Word )、电子表格处理(Excel)、演示文稿制作(PowerPoint)、数据库应用(Access)、住处的组织和管理(Outlook)、网面的制作FrontPage)和图形图像处理(PhotoDraw)。
★ Office2000中文版针新增功能有：中文断词、添加汉语拼音、中文校对、简繁体转换等。
★ 2000窗口包括：标题栏、常用工具栏、格式工具栏、状态栏、标尺栏、文档编辑区、滚动条和视图按钮等部分组成。
★ 创建新文档的方法：依次选择“六件/新建”，“新建”对话框中选中“空白文档”后单击“确定”按钮。
★ 打开已存盘的文档：可以通过“文件”菜单中的“打开”命令（或“常用工具栏”上的“打开”按钮）来打开。
★ 文字插入：在WORD中，只需的将插入点移动的文档中的指定位置，新键入的文字便可插入点之后。移动插入点既可采用将鼠标指针移到指定位置单击的方法，也可使用键盘上的下下左右箭头键来移动插入点。
★ 文本的选定：在WORD2000中几乎所有的操作都应事先选定相应的工作对象，被的内容以反色的方式显示（变为“黑快”）。
★ 文本的删除：要删除光标后的一个字符，可直接按一下“Delete”键；要删除光标前一个字符可按一下“Backspace”键；要删除选定的全部内容，可在选定后，再按“Delete”或“Backspace”键。
★ 文本的复制和移动：对象的复制和移动是文档编辑中经常性的工作，在WORD在实现复制和移动都有十分方便快捷。复制和移动的方法基本相同，主要有“直接拖放”和“使用剪贴板”两种方法。
★ 移动：先选定要移动的内容，把鼠标指向选定的内容，按下鼠标左键拖动到指定的位置再放开鼠标即可，这种方法称为直接拖放法。另一种方法是，先选定要移动的内容，单击常用工具栏上的“剪切”按钮，然后把插入点移动到目标位置，再单击“粘贴”按钮来完成移动操作。
★ 复制：先选定要复制的内容，把鼠标指向选定的内容，按住Ctrl键，按下鼠标左键拖动到指定的位置放开鼠标即可；也可以先选定要复制的内容，单击常用工具栏上的“复制”按扭，然后把插入点移动到目标位置，单击“粘贴”按钮来完成复制操作。
★ 恢复或重复操作：使用“恢复”命令可以恢复上一次的操作，如字符输入、删除、格式设置等。如果在“恢复”了一个操作后，又决定不取消上次的操作，可以使用“重复”命令。要恢复对文字或对象所做的修改，可以选择“编辑”菜单中的“恢复”命令，或者直接单击工具栏上的“恢复”按钮。要重复对文字或对象所做的修改，可以选择“编辑”菜单中的“重复”命令，也可直接单击工具栏上的“重复”按钮。
★ 查找与替换操作：查找字符：在文档中可以从当前插入点开始查找指定的文字和字符。查找时先选择“编辑”菜单中的“查找”命令，弹出“查找”对话框，在其中的“查找字串”框中键入要查找的文本，选择一种查找方式，单击“查找下一个”按钮，查找到的文本将以反白方式显示。要继续查找下一个，可再单击“查找下一个”按钮。查找操作是从插入点的位置开始，如果查找到文件头或文件尾，则弹出一个提示框显示查找结束。如果查找不到所需要找的文本对象，也会弹出类似的提示框。查找且替换字符：在文档中可以从当前插入点开始，用一串新字符替换原有的字符。查找且替换时先选择“编辑”菜单中的“替换”命令，系统将弹出“替换”对话框，在“查找字串”框中键入要替换的字符串，在“替换字串”框中键入替换成的字符串。选择“查找方式”与前面的“查找字符”的查找方式相同。替换操作完毕后，单击“关闭”按钮结束替换操作。
★ 利用标尺进行段落格式化：在WORD的窗口中，有一个标尺栏。在这个“标尺”上面有四个缩进标记。即首行缩进（拖动该标记，控制段落中第一行第一个字的起始位置）、悬挂缩进（拖动该标记，控制段落中首行以外的其他行的起始位置）、左缩进（拖动该标记，控制段落左边界缩进的位置）、右缩进（拖动该标记，控制段落右边界缩进的位置），只需利用鼠标直接拖放标尺的按钮即可完成的操作。
★ 制表符有4种对齐方式：左对齐、居中、右对齐、小数点对齐。
★ 页面设置对话框包括：“页边距”“纸型”“纸张来源”“版式”和“文档网格”五张选项卡组成。
★ 分页：当文字或图形充满一页时，WORD会自动分页。手工强制分页的方法很简单，只需将插入点移到要分页的位置，单击“插入”菜单，选择其中的“分隔符”命令。从“分隔符”对话框中选择“分隔符类型”中的“分页符”单选框，单击“确定”按扭，便可在当前插入点强制分页，并将插入点移到新的一页。
★ 插入表格：打开“表格”菜单，选择“插入”选项中的“表格”命令，打开“插入表格”对话框，设置要插入表格的列、行，单击“确定”按钮，所需表格就插入到文档中了。插入表格不可使用“表格和边框”工具栏中的“插入表格”按钮，单击这个“插入表格”按钮拖动光标就可以插入表格。
★ 绘制表格：单击“常用”工具栏上的“表格和边框”按钮，鼠标的形状好像是一支笔，在这个单元格的左上角按下左键，拖动鼠标到单元格的右下角，松开左键，就在单元格中加上了条斜线。还可用这支笔在表格中添加横线和竖线来拆分单元格。
★ 插入行、列、单元格：把光标定位在一个单元格里，在“表格”菜单里“插入”选项中选“行”“列”或者“单元格”选项，就会相应的插入行、列、单元格；或者选取一个单元格，单击表格工具栏上“插入表格”按钮右边的箭头，在下拉菜单中选取“插入单元格”，也可以选手选择插入一行或一列单元格。
★ 调整整个表格大小：把鼠标放在表格右下角的一个小正方形上，鼠标就变成了一个拖动的标记，按下左键拖动鼠标，就可以改变整个表格的大小了，拖动的同时，表格中的单元格的大小也随之调整。
★ 调整行列宽度：将光标移动到表格边框线上，待光标开头变成双箭头后，按下左键拖动到所需尺寸；或将光标移到表格边框线所对应的标尺位置上，待光标开头变成双箭头后，按下左键拖动到所需尺寸。按住Alt键，还可以平滑地拖动鼠标。
★ 调整单元格宽度：选中需要改变大小的单元格，用鼠标拖动它的右边框线，改变的只是该单元格的宽度。
★ 表格的复制和删除：表格可以全部或者部分的复制，与文字的复制一样，先选中要复制的单元格，单击“复制”按钮，把光标定位到要复制表格的地方，单击“粘贴”按钮，刚才复制的单元格形成了一个独立的表格。删除表格只需选中要删除的表格或者单元格，按一下键，弹出一个“删除单元格”对话框，其中的几个选项同插入单元格时是对应的，单击“确定”按钮。
★ 排序和数字计算：选中需要排序的一列，单击“表格和边框”工具栏上的“降序”或“升序”按钮即可。数字的求和：把光标定位到需要求和的“列”的下面的单元格中，单击“自动求和”按钮。若要求某“行”的和，先把光标定位到需要求和的“行”的右面的单元格中，单击“自动求和”按钮，然后选中这个数字，把它复制到下面的单元格，再选中这一列，按一下F9键，其余行的和就自动计算出来了。
★ Excel2000窗口包括：标题栏、常用工具栏、格式工具栏、状态栏、标尺栏、工作表编辑区、滚动条和视图按钮等部分组成。
★ 关闭工作簿常用的方法有三种：使用“文件”菜单关闭工作簿，使用“关闭”按钮关闭工作簿，使用标题栏最左侧的控制窗口按钮关闭工作簿。
★ 保存工作簿的方法主要有以下几种：使用“文件”菜单关闭工作簿，使用“关闭”按钮关闭工作簿，使用标题栏最左侧的控制窗口按钮关闭工作簿。
★ 建立工作表：要建立一张工作表，首先应单击“工作表标签”来选定工作表，然后单击“插入”菜单，选择“工作表”命令。便会看到建立了一张新的工作表，同时新建的工作表变成当前活动工作表。在新建工作表时，可通进改变每个工作簿中的工作表数量来控制工作簿中工作表的数量。
★ 重命名工作表：选定工作表，在工作表的标签上右击鼠标，在弹出的菜单中单击“重命名”。此时，工作表的标签开始反色显示，输入自己要改的表名即可实现改工作表名的操作。
★ 删除工作表：选定工作表标签，单击“编辑”菜单，选择“删除工作表”的命令。在弹出的对话框中单击确定按钮即可删除工作表。同时，后面的工作表马上变为活动工作表。
★ 移动和复制工作表：在工作表标签上单击选定，然后沿着标签行拖动选中的工作表到达新的位置，松开鼠标键就可以将工作表移动到新位置。要把工作表移动到另外一本工作簿中，可单击标签选定工作表，单击“编辑”菜单，选择“移动或复制工作表”命令。在弹出的移动或复制工作表对话框中先中目标工作薄，并选择移动或复制的位置，单击“确定”按钮即可。复制工作表时，在一本工作簿内复制工作表的方法比较简单，只需在工作表标签上单击选中的工作表标签，然后按下CTRL键，并把标签拖动到选定的工作表的位置，公开鼠标键即可将复制的工作表到新的位置。要把工作表的内容复制到另外一本工作簿中，可单击选定的工作表标签，再单击“编辑”菜单，选择“移动或复制命令”，从弹出的对话框中选定“建立副本”复选框，在工作簿列表中选择“新工作簿”最后单击“确定”按钮即可完成复制工作。
★ EXCEL2000数据形式：数字、汉字或英文字母、时间、日期、公式和货币。
★ EXCEL2000把数据分为三种类型：标签、数值和公式。标签是指表格中的文字，包括中文、英语等的单词和句子。数值是指由阿拉伯数字和小数点组成的真正的数字。公式以指以“=”号开头，由单元格名、运算符号和数组成的字符串。
★ 工作表的选定：单元格是电子表格中最基本的单位，也是数据录入的起点。如果要录入数据，首先要选定单元格，选定单元格的基本方法有：鼠标选取单元格、用“编辑”菜单选定单元格、选定整行、选定整列、选定整张工作表、选定相邻区域、选定不连续的区域。
★ 数据的追加：在对工作表的编辑过程中，难免会有遗漏或需要补充的情况，如果直接在原有的位置上添加数据，很可能会因此占据其他数据的位置而不得不重新修改整个工作表。可采用插入单元格和插入行或列的方式。
★ 在EXCEL2000中移动的方法有两种，一是用鼠标拖动，一是利用剪贴板进行剪贴和复制。
★ 删除单元格的数据：选定要删除的单元格或区域，使之反色显示，单击“编辑”菜单，选择“清除”子菜单中的内容命令即可。用键盘删除单元格的数据时，只需选定要删除的单元格或区域，按键盘上的“Delete”键。
★ 恢复数据：当出现误删除数据时，可以单击“编辑”菜单，选择“恢复”命令可实现恢复。或单击常用工具栏上的恢复按钮即可。
★ 删除行或列：选定要删除的单元格，单击“编辑”菜单，选择“删除”命令，在弹出的“删除”对话框中有四个选项：“右侧单元格左移”“下方单元格上移”整行“整列”，选定一种方式后单击“确定”即可。
★ 行高和列宽的调整：包括自动调整和手动调整。自动调整选定需要调节的单元格，单击“格式”菜单，选择行这项中的“最适合的行高”命令。或者单击“格式”菜单，选择“列”选项，单击“最适合的列宽”命令。手动调整将鼠标移到该行的行号或列的列号上的交界地方，让其变为“十”字形，即可拖动鼠标来改变行或列的大小。
★ 求和的方法是：按住鼠标左键拖动，把行或列数据选为范围。此时，除第一个单元外，范围内的其他单元格都变为深色，然后单击常用工具栏上的按钮，会看到结果单元格中出现“SUM”并且闪烁光标在括号中，表示等待输入求和范围。这时可以从键盘输入范围的标记，也可以直接用鼠标操作，按住鼠标左键拖动，看到拖动过程中有一闪烁的虚线方框即是选中的范围，同时结果单元格中的范围标记也随之改变，选定范围后，松开鼠标按回车或单击编辑栏的输入按钮回，结果即可显示出来。如果要求多行名列的数据之和，可以先选定一个空的单元格，然后单击回车，再用鼠标拖出一个数据框，按回车即可在目标位置显示计算结果。
★ 设置数字的格式：在EXCEL2000中的数字格式主要有常规格式、货币格式、日用格式、百分数格式、文本格式及会计专用格式等单元格格式。选定要进行单元格格式设置的区域后，单击“格式”菜单，选择“单元格”命令。在弹出的单元格格式对话框中，单击要设置的数字格式选项；如果需要，可以在小数位数框中选择小数点位数，也可以在货币符号框中选择一种货币符号；在负数框中选择一种货币的负数的显示方式。
★ 数据排序的方法：选定要排序的数据库中的单元格，单击菜单栏上的“数据”菜单，选择“排序”命令。在弹出的“排序”对话框中单击“选项”按钮，弹出“排序选项”对话框，在“方向”选项框单击按列排序选项后，单击“确定”按钮。返回排序对话框后，在“主要关键”“字次要关键字”“第三关键字”框中选择相应的选项，排序方式选项全部设为“递增”，“当前数据清单”选项框中单击“有标题行”。单击“确定”按钮，就可以看到排序的结果。
★ 分类汇总的具体步骤为：把数据按要求进行分类汇总的列进行排序，选定任一单元格，单击常用工具栏上的“降序”按钮。选择“数据”菜单中的“分类汇总”命令。分别选下分类字段、汇总方式和汇总项。单击“确定”按钮，即可获分类汇总结果。如果分类结果错误或不再需要这个结果，可以将它删除。其具体的步骤为：单击“数据”菜单中的“分类汇总”命令，在弹出的对话框中单击“全部删除”按钮。
★ 创建图表的方法为：选择“插入”菜单中的“图表”命令。在弹出的图表向导对话框中，选择图表的类型。弹出“图表源数据”对话框，单击“数据区域”框右侧的按钮。选择创建图表的单元格区域，然后单击“展开对话框”按钮，返回“图表源数据”对话框，单击“下一步”按钮。单击“图表选项”框，单击“标题”选项卡。分别在“图表标题”“分类（X）轴”和“数值（Z）轴”框中输入标题名称。弹出“网格线”选项卡，将“分类（X）轴”和“数值（Z）轴”中的“主要网线”选项中，这样有利于方便地查看和阅读图表。单击“图例”选项卡，可以改变图例的位置，在“位置”选项框中单击右部选项，然后单击“下一步”按钮。弹出“图表位置”对话框，单击“作为新工作表插入”选项，在后面的文本框中输入文本内容后，单击“完成”按钮。
★ 数据的添加：选择“图表”菜单中的“添加数据”命令。单击创建了图表的工作表标签，然后单击“添加数据”对话框中“选定区域”右侧的按钮。选定要添加到图表中的单元格区域，然后单击“展开对话框”按钮。返回到“添加数据”对话框，“选定区域”框中显示出选定的区域，然后单击“确定”按钮。选定数据此时就被添加到图表中了
★ 删除数据：单击要清除的数据系列柱形条，然后选择“编辑”菜单，选择“清除”子菜单中的“系列”命令。单击此命令后，清除的系列将不再在图中显示。 [/size]

[center][b][color=blue][size=3]第六章写作知识 [/size] [/color][/b][/center]

[size=2] 第一节语言知识

★ 汉字形体的演变过程：甲骨文、金文、大篆、小篆、隶书、草书、楷书、行书等八种字体演变。
★ 现代汉字的构形：是以楷体字形为依据。一般分为独体结构、合体结构。
★ 现代汉字的类别：异体、异音、异义。
★ 语素：是语言结构中最小的语音语义结合体，是构词的材料。
★ 词的分类：从音节分析有单音节词、双音节词、多音节词；从结构分析有单纯词与合成词。
★ 词义：是人们对客观对像的集训的概括和反映。
★ 句子：是能够表达一个相对完整的意思，并且有一个特定语调的语法单位。
★ 句子的分类：按语气分为陈述句、疑问句、祈使句、感叹句；按句子的结构和格局分为单句、复句。
★ 可以充当主语的有：名词、代词、数量词。
★ 可以充当谓语的有：动词或动词性词组、形容词或形容词性词组、名词或名词性词组及主谓词组。
★ 宾语：是述语的后置成分，用来回答“谁”“什么”等问题。
★ 宾语的类型：受事；施事；表示结果、工具材料、处所、数量等意义的。
★ 补语是述语动词或形容词后面的补充说明成分，回答“怎么样”“多么”“多少”等问题。
★ 补语的类型：结果补语；趋向补语；可能补语；程度补语；时间处所补语；数量补语。
★ 单句分为：主谓句、非主谓句、叹词句、变式句、省略句、双宾语句、连谓句、把字句、被字句。
★ 复句分为：联合复句、偏正复句、多重复句。
★ 联合复句可分为：并列、连贯、递进、选择、解说等五种。
★ 修、正句之间的关系有：因果、转折、条件、假设和目的等
★ 修词包括：词语的锤炼、色彩的锤炼、声音的锤炼。

第二节实用文体知识

★ 公文的格式：标题、主送机关、正文、附件、发文机关、发文日期、印章、抄送机关、发文字号、机密级、缓急程度、阅读范围。
★ 通告分类：一是周知性通知、二是法规性通告。
★ 通知包括：1、指示性通知。2、批示性通知。3、事项性通知。4会议通知。5、任免通知。
★ 通报类型：一种是表彰性通报、另一种是批评性通报、第三种是情况通报。
★ 批复分为：专发性批复和普发性批复两种。
★ 事务文书：政府机关、企事业单位、群众团体在处理日常管理事务、解决实际总是时经常使用的具有一定格式的文体。
★ 调查报告从性质上分为：综合调查报告和专题调查报告。
★ 从内容和功能分为：一是对典型经验的调查报告。二是对生大总是的调查报告。三是对现实状况的调查报告。四是对恶性事故的调查报告。
★ 条例文书：是将经过法定程序，或以双方（或多方）协商一致的意见，用条文的形式，对某一组织的宗旨、任务和机构设置，以及领导人和一般公职人员的职责权限所作的立法性的规定。条例文书是对具有法规性质的文体的总称。
★ 条例的正一般采用“三则式”：总则、分则、附则。
★ 劳动合同文书写作要求：遵循依法订立、规范条款、突出个性化。
★ 劳动合同必备条款：1、劳动合同期限；2、工作内容；3、劳动保护和劳动条件；4、劳动报酬；5、劳动纪律；6、劳动合同终止的条件；7、违反劳动合同的责任。
★ 集体合同的内容：1、劳动报酬；2、工作时间；3、休息休假；4、保险福利；5、劳动安全与卫生；6、合同期限；7、变更、解除、终止集体合同的协商程序；8、双方履行集体合同的权利和义务；9、履行集体合同发生争议时协商处理的约定；10、违反集体合同的责任；11、双方认为应当协商约定的其他内容。
★ 集体合同是否合法有效，取决于三个方面：一是合同双方的资格是否符合法律；二是协商是否按照法律、法规规定的原则和程序进行；三是合同中的各项具体劳动标准是否符合法律、法规规定的最低标准。
★ 集体合同与劳动合同的相同之处在于：都要求合同文本符合法律规范，合同内容须经当事人双方协商一致。
★ 集体合同与劳动合同的不同之处在于：1、前者针对全体职工，后者仅对某一职工；2前者反应的是全体职工与用人单位的集体劳动关系，后者仅反应的是某一职工与用人单位的劳动关系；3、劳动合同期限一般没有严格限制而集体合同按规定期限为1至3年。
★ 经济管理文书：是财政、经济、企业、商业部门和个人用以处理经济业务和财务活动的实用文体。包括：意向书、经济合同、经济活动分析报告。
★ 经济合同示范文体的格式：主要有条文式、表格式和条文、表格结合式三种。三种形式均大至由首部、合同条款和尾部构成。
★ 经济活动分析报告的写作格式：由标题和正方构成。标题一般由单位名称、时间、分析对象和文种组成。 ` `

第三节写作基本规律

★ 选择材料具体要求：一要“真实”；二要“典型”；三要“新鲜”。
★ 材料使用的原则：集中、强烈。
★ 常见的结构形式：一、纵式结构。二是横式结构。
★ 表达的方式主要有：叙述、描写、抒情、说明、议论。
★ 议论有三个要素：论点、论据、论证。
★ 议论分为两大类：立论和驳论。
★ 论证的方法有：归纳法、演绎法、举例法、引典法、比较法、类比法、驳论法

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10月15日

5S奖惩制度

编辑本段 一、何谓5S

　　5S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，因日语的罗马拼音均以"S"开头，简称为5S。没有实施5S的工厂，触目可及地就可感受到职场的脏乱，例如地板粘着垃圾、油渍或切屑等，日久就形成污黑的一层，零件与箱子乱摆放，起重机或台车在狭窄的空间里游走。再如，好不容易导进的最新式设备也末加维护，经过数个月之后，也变成了不良的机械，要使用的工夹具、计测器也不知道放在何处等等，显现了脏污与零乱的景象。员工在作业中显得松松跨跨，规定的事项，也只有起初两三天遵守而已。改变这样工厂的面貌，实施5S活动最为适合。

编辑本段 二、5S的定义与目的

　　1S-整理

　　定义：区分要与不要的东西，职场除了要用的东西以外，一切都不放置

　　目的：将"空间"腾出来活用

　　2S-整顿

　　定义：要的东西依规定定位、定方法摆放整齐，明确数量，明确标示

　　目的：不浪费"时间"找东西

　　3S-清扫

　　定义：清除职场内的脏污，并防止污染的发生

　　目的：消除"脏污"，保持职场干干净净、明明亮亮

　　4S-清洁

　　定义：将上面3S实施的做法制度化，规范化，维持其成果

　　目的：通过制度化来维持成果

　　5S-素养

　　定义：培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作习惯

　　目的：提升"人的品质"，成为对任何工作都讲究认真的人

编辑本段 三、5S的效用

　　5S的五大效用可归纳为：

　　5个S，即： Sales、saving、safety、standardization、satisfaetion

　　1、 5S是最佳推销员（Sales） •被顾客称赞为干净整洁的工厂、对这样的工厂有信心，乐于下订单于口碑相传，会有很多人来工厂参观学习 •.整洁明朗的环境，会使大家希望到这样的厂工作

　　2、5S是节约家（Saving ） •降低很多不必要的材料以及工具的浪费减少"寻找"的浪费，节省很多宝贵的时间 •能降低工时，提高效率

　　3、5S对安全有保障（Safety） •宽广明亮，视野开阔的职场，流物一目了然 •遵守堆积限制，危险处一目了然 •走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅

　　4、5S是标准化的推动者（Standardization） •3定"、"3要素"原则规范现场作业 •大家都正确的按照规定执行任务 •程序稳定，带来品质稳定，成本也安定

　　5、5S形成令人满意的职场（Satisfaction） •明亮、清洁的工作场所 •员工动手做改善、有成就感 •能造就现场全体人员进行改善的气氛

19:42 | 添加评论 | 固定链接 | 写入日志

10月13日

什么叫做跟单员？

什么叫做跟单员？
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
外贸跟单员的职责：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。
外贸业务员的工作内容和职责：
1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。
样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。
2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。
当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。
业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。
利润=美金卖价X汇率X0.96-成本
销售利润率=利润÷（美金卖价X汇率）X100%
美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。
3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。
中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份。”
中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。
在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。
当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让计划部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。
简要的说,外贸业务员主要负责联系客户,签订合同。外贸跟单员主要负责合同的执行，主要包括（但不限于）备货、租船订舱、报验、报关、制单结汇、收汇核销、退税等。
外贸业务员的工作挑战性大，机遇也多，工作压力大，前途远大，对从业水平要求比较高，待遇比较好；外贸跟单员工作要求认真仔细，有责任感，专业水平好，但工作压力相对较小，挑战性也差，前途一般，待遇不会有大的发展，但是，外贸跟单员往往是业务员的基础。...

工厂内跟单员的工作职责

1.接收客户定单,确认其要求(交货期,品质特殊要求等);2.第一时间评估生产及品质情况回复客户;2.排单给生产安排部门(一般工厂叫PMC)要求按单交货;4.跟踪生产情况,若无法按时交货尽快与客户沟通;5.接收客户抱怨,反馈给相关部门处理.

跟单员工作职责

一、       目的：为明确跟单员工作职责和权限,并与其他部门得到有效沟通,特制定此部门职责说明书。
二、       适用范围: 跟单部跟单员。
三、       定义:
3.1 跟单:跟单英文walkthroug的直译,意思是从业务的起始一直到业务的结束-----一般都是到财务做帐结束-------整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据-------各种证据、单据、报表等-----对业务流程进行重复模拟。
3．2 跟单员：跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人都是跟单员。

四、日常工作安排：
1、版单
   1.1 收到客人资料或样版，对照原版或图片，用最快的时间整理出一份完整的工艺版单，
版单上必须有：客户名称、客户级别、客户款号、上海跟单姓名和东莞跟单姓名。
   1.2查询纱线来源，在版单上注明纱线的成份、支数、缸号、色号、针种、组织架构纱
线来源和效版日期。
   1.3 在通常情况下尺寸度法均需按照《度尺表》为标准进行度尺。若客人有特别指明的度法，则需在版单上进行特别注明。
   1.4版单上要注明是什么版：如初版、复版，或者是销售版。整理好的版单跟单员需仔
细确认,原则上经跟单员整理确认后的资料需再电邮/传真给客人或上海营业部再次
确认,以防资料有误。客人初次确认OK的资料再交跟单主管进行审核，审核后的资
料再予发放。
1.5初版、复版资料需发放郑经理、李经理、版房、采购各一份；销售版单资料需发放
郑经理、李经理、版房、生产厂长、生产主管及品管主管各一份。发放时接单人
员需作签收记录，交版房版单时同时需附客人的版单原稿复印一份。
   1.6 跟单员根据打版所需的辅料，提前填写《采购申请单》经经理签字审批后交采购员进行采购，采购回的物料（含大货辅料）需对其验收。
   1.7纱线到东莞后，跟单员需第一时间通知生产厂长和吓数师傅。如果纱线有重大质量问题，需立即通知相关人员和上海营业部同事，并提出书面建议或更换纱线。
1.8如果客人要求打布片等需填写《打布版通知单》交于版房，由版房织版师傅到货仓领取纱线并于3小时内将织好的布片（不洗水）交于跟单部。
   1.9寄版前，跟单要做详细记录，根据度尺示意图度尺、看质量、磅重量，记录纱线在打版中出现的情况，寄版前对版要拍照（含吊牌）留底，整理资料并保存。
   1.10寄版后要进行跟踪，直到确认所有版都到达客人手中。同时跟进客人对复版的修改意见。
   1.11收齐打版的所有资料：辅料的来源、价格、特殊工艺的做法、所需工时等进行报价。如果打版过程中客人有改动，要及时通知相关人员，对已经报价的款项进行更改。
2、报价
   2.1 初办报价：当初版寄出之前应作好报价，但一定要注明此为初办价。若尺寸加大，
手工加复杂等需重新报价。
   2.2 销售版报价：下销售版时应及时地报出销售版价格。
2.3 大货报价：根据销售版和初版之前的尺寸、手工偏差所带来的价格偏差重新来作整。报价时应注意外机市场行情、毛料价格是否稳定、尺寸变化（如客人有几个尺码）以及衣服辅料谁来提供等等。
2．4所有报价均需根据《报价公式表》进行报价，《报价单》必需由郑经理或李经理审批后才可报客人或上海营业部。
  3、下单时拟两份合同
   3．1  与上海营业部或客户签订“订购/加工合同”。
   3．2  若外发加工时，需与外加工商签“委外加工合同”。
  4、大货生产
   4.1 资料汇总表：将每款的小图、订单数量、颜色、交货日期和每一款相对应的辅料注明清楚，并寄一份给上海确认。
整理/日期             批准/日期
   4.2 工艺尺寸单：内容一定要详细，客户名、级别、款号、厂批号、纱线成份、支数、颜色和订单数量等。若某些部位名称在尺寸表中无法书面详细表达，则需配小图作参考，务必让人看得很明白。如果在生产过程中客人对某些地方进行了修改或变动，跟单员要对这些做特别声明，在备注栏内注明清楚日期及更改项目，且用醒目的荧光笔涂上以提示，同时收回以前的资料并作废。
   4.3 跟单员负责所有本厂采购员所请购回来的毛料、辅料的验收工作，并在相关单据上
整理/日期             批准/日期
签名确认（大批量毛料时需货仓的《验收入库单》）。如有短缺及时向客人反应。
   4.4跟单员在纱线、辅料到位后第一时间通知版房织版师傅。纱线到时要收齐纱线色卡，并用同色的4至5毛筒织在一块布上（布片约25*100CM）看是否有色差、粗细毛等，若有则需立即通知生产部门。纱线无异常则需提供一份纱线清单给发单人员，否则发单人员不能控制订单的准确性。
   4.5大货投产前，跟单部需整理一份完整的辅料通知书，注明辅料用在哪个位置、数量及做法、装箱件数及纸箱规格、箱唛内容要详细。
   4.6正式生产前，需做一件大货产前版，所有的包装都需配齐、尺寸做工OK，挂上吊牌并签名。此版以供生产部门和品管部门参考、验货。样版由跟单员统一保管，其他部门借用需做好登记。
4.7在大货投产期间，跟单员每天要到车间对其每道工序进行半成品、成品检验，如有问题需立即反映生产部门或经理室经理，并监督、落实整改。
4.8  如需商检或测试的毛衫需提前做好准备，于大货出货前1周左右时间向生产部门上抽齐。
   4.9  跟单员每天必需将当天的工作事项记录于《工作备忘记录本》上，记录当天的生产进度、产品情况。如生产进度与货期不吻合时要向生产厂长、李经理（或郑经理）汇报。次日必需完成的或需跟进的也要记录，以防次日遗忘。已完成的工作事项可以后面备注。
   4.10 跟单员每天都需养成良好的工作习惯：文件分类归档、做好目录索引、文件夹标识清楚、桌面办公用品摆放整齐、待处理文件及已处理文件分层摆放、样版辅料等标识好并用文件袋包装好并叠放整齐。下班前需关好电脑、电灯，最后离职人员需检查空调及门窗有无关好才可离开。
5、出货准备情况
5.1验收报告要明确提出此订单出现的问题（大问题不能出货），需要工厂负责人签名才能发货。
5.2装箱单明细如数量、颜色、箱号、净重毛重等要书面正确（因为包装上出现的问题而遭到客户的索赔现象很普通）。
5.3出货后马上把装箱单交到财务部。
6、工作日报表
   每天需整理一份《日报表》，记录当天的样版安排及完成情况。

五、每周工作安排
  1、每周六跟单员准备好本周工作中存在的问题，于周六跟单部的周会上提出，由跟单部部主管负责解决跟单部所发生的问题。
2、每周一整理一次出货单据，并交财务部，做好签收记录工作。
整理/日期             批准/日期
3、每周六整理一份《下周工作计划》，并交跟单主管审核。
4、每周六整理出自己所负责客户的所有订单的生产进度表，将最新的资料提供给客人。
5、每周六整理一份自己所负责的客户未出样版的具体原因，并交跟单主管。
   6、每周六整理一份《上周速递月结清单》交财务部并签名。

六、每月工作安排
1、每月5号之前整理一份自己所负责客户《上月订单完成统计分析表》交跟单主管审核。
2、每月8号之前整理一份自己所负责客户《上月版单完成情况统计分析表》交跟单部主管审核。
3、每月8号之前整理一份自己所负责客户《上月版单品质状况及客户抱怨、投诉汇总表》交跟单部主管审核。
4、每月28号之前整理一份《下月工作计划》，并交跟单主管审核。

请问外贸业务员和外贸跟单员的工作职责和待遇有何不同？

简要的说,外贸业务员主要负责联系客户,签订合同。外贸跟单员主要负责合同的执行，主要包括（但不限于）备货、租船订舱、报验、报关、制单结汇、收汇核销、退税等。
外贸业务员的工作挑战性大，机遇也多，工作压力大，前途远大，对从业水平要求比较高，待遇比较好；外贸跟单员工作要求认真仔细，有责任感，专业水平好，但工作压力相对较小，挑战性也差，前途一般，待遇不会有大的发展，但是，外贸跟单员往往是业务员的基础。

跟单员的工作职责

　　跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

　　跟单员的工作性质

　　跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：

　　(1)寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

　　(2)设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

　　(3)传播信息：将企业产品的信息传播出去。

　　(4)推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

　　(5)提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

　　(6)收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

　　(7)分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

　　跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟

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1.数据维护量少，无需重复录入，业务数据自动流转，自动调用、自动生成所需相关单据，从而最大限度减少工作量、降低人为出错机会，(与WORD、EXCEL制单相比)保证工作效率的成倍提高和单证的准确性。

2.长期积存大量文档资料，久之管理混乱且无法进行统一查询、统计，严重影响企业运行效率。使用鲁克软件后，所有出口业务相关资料统一存放在数据库内，随时任意条件组合查询、统计，工作效率大大提高。

3．实现全部业务在线处理，所有部门人员在开发型网络中协同工作。数据集中式管理，减少不必要的管理环节，解决了数据分布存储带来的诸多不利，实现整个企业内各部门的业务信息、财务信息与物流信息同步、共享。对各业务环节动态、实时地进行监管、监控处理，变被动管理为主动管理，便于提高控制能力，整个企业资源，增强企业的运作能力和核心竞争力。

4. 业务人员流动性强，软件系统采用分级权限操作方式，业务人员按照自己的权限级别进行操作，对于本公司的商业客户资料起到非常高的保密作用

5. 轻松完成新旧员工的工作交接。用了本系统以后，所有资料将按照操作人员姓名归类保存在系统中，工作交接只需要十分钟，决不会出现资料文件丢失、交代不清的问题。

6．公司统一管理业务数据，客户资料、货品资料、采购/销售合同、所有单证集中存放，方便随时调用、查询，并避免因资料混乱或丢失等对业务流程的影响。

鲁克外贸软件给外贸企业带来的帮助是：使外贸业务管理走向条理化、规范化，让业务人员摆脱繁重、繁琐的文档工作，节省更多的时间去为企业争取更多客户和订单，使企业轻易获取看得见的双重经济效益。

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服装跟单员岗位职责
1、监控、协调服装订单流向，确保准时、保质保量完成交付；
2、跟踪供应商日常出货情况，并负责去服装工厂验货，呈交相关报告；
3、客户及内部单据的制作；
4、协助公司其他部门相关业务操办；
5、主管交办的其他工作。

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服装QC工作流程及基本品质要求

牛仔验货

一、造型检查：

　　衫形线条明快，领形平服，夹圈、领圈圆顺，夹脚底边顺直；裤形线条流畅，裤筒顺直，前后浪顺直。

二、面料外观：

　　粗纱、走纱、破损、暗横色差、水洗痕、洗水不均匀、白黄斑、污渍。

三：对称检验：

　　衫：
　　1、左右领型大小、领圈、搏骨、袖山要对中；
　　2、两袖长短、两袖大小，袖叉长短、介英宽窄；
　　3、袋盖、袋口大小、高低、距离，驳骨高低，左右破骨位；
　　4、门襟长短，摆脚度；
　　5、两膊、两夹圈的阔度；

　　裤：
　　1、两裤腿长短、宽窄、脚口大小，腰头要三对，侧骨要四岁；
　　2、前后左右及脾袋高低大小；
　　3、耳仔位置及长短；

四、做工检验：

　　衫、裤：
　　各部位面底线要牢固，不准有跳线、断线、浮线，驳线不可在显眼的部位，针距不能过疏或过密。

　　衫：
　　1、车缝的手势要均匀，避免吊条曲皱，注意部位：领圈、门襟、袖叉、夹圈、袋口；
　　2、门襟长短要一致；
　　3、领面、袋面要平顺、不能反翘；
　　4、各部位五线缝合是否符合要求，吊带是否牢固，

　　裤：
　　1、上裤头的手势要均匀，避免出现容位；
　　2、拉链不能起谷，钮牌要平服；
　　3、耳仔不可歪斜，止口要清剪，耳仔脚要塞入裤头内；
　　4、浪十字位要对准，开刀利落无线毛；
　　5、袋口原身横口，不可外露，袋口要平直；
　　6、凤眼定位要准，开刀利落无线毛；
　　7、打枣粗幼长短位置要符合要求。

五、尺寸检验：

　　严格按照生产制单尺寸表要求。

六、尾部检验：

　　1、各部位要烫平顺，无烫黄、水渍、污渍、变色；
　　2、各部位线头要彻底清除干净；
　　3、水洗效果优良，色彩明快，手感柔软，无黄斑、水印。

七、物料检验：

　　1、唛头、皮牌位置及车缝效果，挂牌是否正确，有无遗漏，胶袋、枪针、纸箱质地；
　　2、拍钮撞钉要牢固，不能脱落；
　　3、跟紧物料单指示，注意落朴效果。

八、包装检验：

　　成衣折叠端正平顺，严格按照包装资料指示。

QC岗位责任制

岗位名称：QC检验员
报告对象：QC检验室负责人
岗位目标：
1 完成分管范围的产品检验工作，保证检验结果的准确、真实。
2 遵守公司质量管理方面及检验室的各项规定，保证检验工作的安全及检验室的清洁。
岗位职责：
1 QC检验员在工作中必须严格依照有关检验操作规程进行取样、检验、记录、计算和判定等，严禁擅自改变检验操作规程。
2 QC检验员必须及时完成各项检验任务，并应于规定的工作曰内出具报告。
3 QC检验员必须本着实事求是的原则，记录、报告应完整、真实、可靠，不得弄虚作假。
4 QC检验员必须认真填写检验记录、检验报告，经QC检验室负责人和质量部经理复查签名后，检验报告交给有关人员分发至有关部门。
5 QC检验员必须随时做好并保持各检验室（包括设备、台面、门窗、地面等）的清洁卫生工作，玻璃仪器用完后必须按SOP“QC检验室玻璃仪器管理规定”中的要求清洗干净。
6 QC检验员应自觉维护保养各种检验仪器、衡器、量器等，并作好使用记录。

7 负责配制分析用的各类试液、标准溶液的标化及复核，并定期复标。
权力描述：
1 有决定原辅料、中间产品、包装材料、标签、使用说明书等的使用权利。
2 有决定原料投料、中间产品流入下一道工序及成品出库的权利。
3 有决定原辅料、中间产品及成品的储存条件是否适当的权力。
4 有评价原辅料、中间产品及成品的质量稳定性的权力。
5 对所发生的质量问题有分歧时，有质量否决的权力。

QC的全称是Quality Controller（品质控制员），是负责检验产品，控制品质的人。服装QC顾名思义就是控制服装品质的人了。 按照我的理解，QC跟Inspector（验货员）是两个不同的概念，QC的重点是在控制（Control），目的是使公司得到品质良好的产品；而Inspector只是通过Inspect（检验），而判断一批货是否合格品（Pass OR Fail），目的是避免公司收到不合格的产品。不过现在多数人都是把QC和Inspector混为一谈的，我们在这里也都叫QC吧。有些公司对每款服装只在出货前进行一次尾期检验（FINAL INSPECTION）；有些至少要查一次中期（Inter inspection）和一次尾期（Final）；有些甚至要在服装生产的全过程进行品质控制，进行多次的早期检验（Early inspection）或在线检验（In-line inspection），以尽可能早地发现问题解决问题。 不同公司对验货内容及程序、标准有不同规定，以下内容仅供参考。 早期检验（初期、Early Inspection、Dupro Inspection） 大货一开始生产就可以进行早期检验，主要是到车缝车间看每个工序各个车位的车缝质量，加强控制一些关键部位或难度比较高的工序的质量控制，尽早发现问题解决问题及预防问题。 中期检验（In-line Inspection、Inter Inspection） 大货有10%成品就可以进行中期检验，每个颜色检查10件以上（尽量齐码），最好熨烫好，可以检查整烫的效果。如果要成衣洗水的话，最好洗好烫好，可以检查洗水效果（手感、颜色、外观等）。如果大货包装物料（胶袋、纸箱等）已经到厂的话，试装一箱看包装方法是否正确及包装效果是否良好，没有大货包装物料的话可以用尺寸类似的物料代用。如果代用包装物料也没有的话，至少要核对一下工厂的包装资料是否正确（避免翻译上的错误）。 中期检验程序： 对款式（Style）：大货的款式与样衣＋样衣评语+相关资料比较，看是否一致，主唛、洗水唛等辅料是否正确。对资料（Information）：所有的验货资料都要逐句检查一遍，看大货和资料是否有不符点。对颜色（Color）：大货面辅料颜色与色样对比看是否有色差。摸手感（Handfeel）：大货手感与手感板对比，看是否偏硬偏软太干太滑等。量尺寸（Measurement）：尽量每色每码量一件以上。查手工（Workmanship）：每个颜色至少查10件，看车缝质量是否合格。写报告（Report）：指出需要改善的问题。 尾期检验（Final Inspection） 大货完成车缝，烫好查好，完成80%以上装箱后可以进行尾期检验。 尾期检验程序： 抽箱：按照公司规定抽取检验样本。每个颜色、每个尺码、箱号的头、中、尾都要抽到，比如共有100箱，可以抽取第3、23、47、76、95箱（结合颜色尺码分配情况）。对包装（Packing）：检查箱唛（shipping mark）、包装方法（packing method）、包装物料（packing material）、装箱状况（carton condition）、颜色尺码数量分配（assortment）等。看中期验货报告中提出的问题是否已全部改善。对款式（Style）：大货的款式与样衣＋样衣评语+相关资料比较，看是否一致，主唛、洗水唛等辅料是否正确。（如果中期或早期对过，此步可省略）对资料（Information）：所有的验货资料都要逐句检查一遍，看大货和资料是否有不符点。（中期对过的部分可跳过）对颜色（Color）：大货面辅料颜色与色样对比看是否有色差。（中期对过尾期也要再对，因为面料颜色会有缸差）摸手感（Handfeel）：大货手感与手感板对比，看是否偏硬偏软太干太滑等。（中期摸过也要再摸，因为每缸洗出来的效果不同）量尺寸（Measurement）：每色每码量一件以上。查手工（Workmanship）：按公司规定抽查相当数量的衣服。写报告（Report）：决定大货是合格（Pass）还是要返工（Reject）。

服装QC工作流程及基本品质要求

一 . 接获工作指令

1. 要集齐验货用的所有资料 PO,尺寸表,生产批版,色版,测试报告(布料和成衣),辅料版(主唛,洗水唛,挂牌,钮,拉链,价钱牌,衣架,胶袋,车线等客批OK之实版)及上次验货报告.如缺少的资料要及时通知跟单补回.

2. 详细研究集齐的资料,明确其内容.

3. 电话询问工厂生产进度,及时安排初期/中期/尾期验货.

4. 做好查货前的准备工作:

a.填好REPORT（验货报告）.SHIPPING MARK（装箱分配）.SHIPMENT RELEASE（报关单）

b.针对不同的货品及工厂,制定检验重点及步骤细节.

二 . 中期检验 :

1 公司POLICY（规定）

a.货品数量在1200PCS以下者,可以只检验尾期而不用安排中期检验,若因为该批货品容易产生问题或生产厂家品质较差者,可以安排一次中期检验.

b.由1201PCS到6000PCS之货品必须要有一个中期检验报告.

c.数量由6001PCS及以上数量的货品,必须要有两个中期报告.

d.中期检验厂方必须要有10%的成品可供量度尺寸(烫好.查好.未入胶袋)

e.凡厂方不能按期提供验货的,QC要向厂方了解下次中期的确切时间,要求厂方另订验货日期,同时第一时间通知MR（跟单）及上司.

2. 检验重点及步骤:

a.QC到厂后,首先要巡视一遍工厂以了解工厂实际生产进度.

b.以厂方实际烫好查好的大货数为LOT SIZE（批量尺码）据不同客人的AQL标准抽取SAMPLE SIZE.（样品尺码）

c根.据批版及PO的DESCRIPTION（种类）核对大货有无错款.

d.根据色版核对大货的颜色及手感.若大货为COTTON KNIT,（针织布）则需同时卡布磅布重并作记录.

e.根据绣印花版核对大货绣/印花是否正确.

f.量度尺寸:

f.a. AQL标准;WOVENS（梭针布）用AQL6.5,KNITS（针织布）用AQL10.0.

AQL=Acceptable(合格) Quality（品质） Level（水平）

f.b. 中期度尺寸必须度齐所有尺寸并逐步并且同时满足以下两个条件:

f.b.1. 齐色齐码:每色每码最少4PCS.

f.b.2. 3200PCS以下度20PCS; 3201PCS-10000PCS度32PCS; 10000PCS以上50PCS.

f.b.3. 量度尺寸时,超出接受公差的尺寸要在尺码表上打上”O”标识,跳码的则要在尺码表上打” +“标识.

f.b.4 .检验毛衫时,每量完一件毛衫,必须同时记下磅重于尺寸表上.

g.检查手工:

g.a.检查手工时发现疵点要贴上箭头贴纸（返工贴纸）.清楚显示,以便于分类记录疵点情况.

g.b.查出的疵点可按进行分类,若没有详尽列明的疵点,则可以按以下的原则分类并记录于REPORT（报告）上.

g.b.1. CRITICAL界定（鉴定）

g.b.1.1 非业内人士都能觉察的,消费者不能接受的.

g.b.1.2. 经使用后会出现问题的.

g.b.1.3. 三个小疵点同时出现在同一区域的.

g.b.1.4. 低劣的制作,其成品会破坏公司的品牌形象的.

g.b.1.5.. 根据客人要求,所有疵点应界定为CRITICAL DEFECT（鉴定缺点）

h. MAJOR主要的界定:

h.a. 消费者不易觉察的,不会太介意的.

h.b. 经使用后其问题不会恶化的.

i.可能的话,可根据PO预先核对厂方的SHIPPING MARK,包装方法,分配比例,外箱的净毛重及外箱长宽高尺寸.

j.将检验结果写于REPORT上,要求工厂方确认并签字,同时立即向上司汇报及知会MR.

k.检验后要了解厂方纠正缺点的方法(最好要求厂方立即进行纠正试验).

l.如发现其疵点不可纠正或返工后会影响产品的品质则要立刻报告上司,以便及时处理.

m.品质控制员同时要留意,所有危害成品品质的不良因素,随时向上司报告.

n.DEFECT SAMPLE要及时带回公司,由上司判定是否可以纠正缺点.如果缺点不可纠正,则要尽快寄客批复.

三 . 尾期检验 .

1. 公司POLICY.

a.尾期检验,所有待检成品必须100%装箱.不足者,质检员有权不作FINAL检验,但质检员要将工厂实际的生产进度写在REPORT上并由厂方签字.

b.尾期检验如不合格,QC要向厂方了解纠正疵点的方法(最好马上试验),并及时通知上司及MR.并且抽取DEFECT SAMPLE带回公司,交上司判定.

c.若第二次尾期仍不合格,QC要及时通知MR,由MR决定三次尾期.

2. 检查重点及步骤:

a.QC到厂后首先要巡视一遍工厂,看有无大货仍在车间生产.

b.QC必须亲自到仓库点箱及抽箱,为防止厂方有”摆空箱阵”或”使掉包计”的行为,QC必须时刻警惕,抽箱时要随意从中间或底下抽,并要记下箱号后再在纸箱底面骑缝处签名.

c.要抽取的箱数必须满足以下两个条件:

c.a. 总箱数开平方.

c.b. AQL要求的SAMPLE SIZE除以每箱实装的大货数.

d.核对箱唛是否正确,大货用的是几坑箱,净毛重及纸箱尺寸.

e.核对大货颜色码数分配比例是否正确.

f.核对胶袋的内容,包括:码数/成份/产地/产地/洗水语/警告语是否正确.

g.据批板及P.O再次核对大货款式.

h.据色版再次核对大货颜色/手感.若大货为COTTON KNIT则需要同时卡布磅重量并作记录.

i.据花版再次核对大货绣花/印花是否正确.

j.据TEST REPORT及辅料版再次核对大货的主唛,洗水唛,价格牌,挂牌,钮,拉链,捆条,线,衣架.

k.据AQL量度大货尺寸(只度MAIN POINT).

k.a. 量度尺寸时,超出容忍度的尺寸在尺寸表上打”O”,跳码的尺寸在尺寸表上打” “.

k.b. 检验毛衫时,每量度完一件尺寸就要记下磅重于尺寸表上.

l. 据AQL标准检查手工,发现疵点贴上箭头纸.

m.据DCL进行缺点分类并记录于REPORT上.

n.核对厂方的装箱单,看是否与我司的资料一致,如发觉SHORT SHIP或OVER SHIP多于5%,必须通知MR及要批核才能出货.

o.了解厂方的整改方法,抽取SHIPMENT SAMPLE（出货样品）或DEFECT SAMPLE（疵点样品）及时通知MR（跟单）及上司.

p.检查结果写在REPORT上,要求厂确认及签名确认.

q.QC及时将REPORT传真给MR及上司主管.

r.上司酌情判断是否需要寄客批复及联络厂家与MR.

3.遇到与厂方发生争议时的处理方法;

a.厂方对品质控制员之检验结果不认同,品质控制员可向厂方声明:可保留有争议之问题及物证,提报公司判定(所有争议之物证,品控员要亲自把它们封于箱内,并于臬底面封箱胶纸处骑缝签章)同时立即报告上司.

b.厂方对品质控制品有意见,品质控制员要虚心检讨自己并及时纠正错误!

服装成品基本品质要求

一、规格不符

序号缺陷产生原因 1、规格超差——样板不准；裁剪下刀不准；绗棉时缝位超差。

二、缝制不良

2、针距超差——缝制时没有按工艺要求严格调整针距。

3、跳针——由于机械故障，间断性出现。

4、脱线——起、落针时没打回针；或严重浮线造成。

5、漏针——因疏忽大意漏缝；贴缝时下坎。

6、毛泄——拷边机出故障或漏拷；折光毛边时不严密，挖袋技术不过关，袋角毛泄。

7、浮面线——梭皮罗丝太松，或压线板太紧。

8、浮底线——压线板太松，或梭皮罗丝紧。

9、止口反吐——缝制技术差，没有按照工艺要求吐止口。

10、反翘——面子过紧；或缝制时面子放在上面造成。

11、起皱——没有按照缝件的厚薄调换针线；或缝合件有长短。

12、起绺纽——由于技术不过关缝纽了；缝合件不吻合。

13、双轨——缉单明线，断线后，接缝线时不在原线迹上；缝制贴件下坎后，补线时造成两条线迹。

14、双线不平行——由于技术不过关；或操作马虎造成双线宽窄不匀。

15、不顺直——缝位吃得多少不匀造成止口不顺直；技术差缉明线弯曲。

16、不平服——面里缝件没有理顺摸平；缝件不吻合；上下片松紧不一。

17、不方正——袋角、袋底、摆角、方领没有按90度缝制。

18、不圆顺——圆领、圆袋角、圆袖头、西服圆摆，由于缝制技术不过关出现细小楞角。

19、不对称——由于技术差或操作马虎，必须对称的部位有长短、高低、肥瘦、宽窄等误差。

20、吃势不匀——绱袖时在袖山部位由于吃势不均匀，造成袖山圆胖，或有细褶。

21、绱位歪斜——绱袖、绱领、定位点少于三个或定位不准。

22、对条、对格不准——裁剪时没有留清楚剪口位；或排料时没有严格对准条格；缝制时马虎，没有对准条格。

23、上坎、下坎——缝纫技术低或操作马虎，没有做到缉线始终在缝口一边。

24、针孔外露——裁剪时没有清除布边针孔；返工时没有掩盖拆孔。

25、领角起豆——缝制技术低；领角缝位清剪不合要求；折翻工艺不合要求；没有经过领角定型机压形。

26、零配件位置不准——缝制时没有按样衣或工艺单缝钉零配件。

27、唛牌错位——主唛、洗水唛没有按样衣或工艺单要求缝钉。

三、污迹

28、笔迹——违反规定使用钢笔、圆珠笔编裁片号、工号、检验号。

29、油渍——缝制时机器漏油；在车间吃油食物。

30、粉迹——裁剪时没有清除划粉痕迹；缝制时用划粉定位造成。

31、印迹——裁剪时没有剪除布头印迹。

32、脏迹——生产环境不洁净，缝件堆放在地上；缝件转移时沾染；操作工上岗前没有洗手。

33、水印——色布缝件沾水裉色斑迹。

34、锈迹——金属钮扣，拉链，搭扣质量差生锈后沾在缝件上。

四、整烫

35、烫焦变色——烫斗温度太高，使织物烫焦变色（特别是化纤织物）

36、极光——没有使用蒸气熨烫，用电熨斗没有垫水布造成局部发亮。

37、死迹——烫面没有摸平，烫出不可回复的折迹。

38、漏烫——工作马虎，大面积没有过烫。

五、线头

39、死线头——后整理修剪不净。

40、活线头——修剪后的线头粘在成衣上，没有清除。

六、其它

41、倒顺毛——裁剪排料差错；缝制小件与大件毛向不一致。

42、做反布面——缝纫工不会识别正反面，使布面做反。

43、裁片同向——对称的裁片，由于裁剪排料差错，裁成一种方向。

44、疵点超差——面料疵点多，排料时没有剔除，造成重要部位有疵点，次要部位的疵点超过允许数量。

45、扣位不准——扣位板出现高低或扣档不匀等差错。

46、扣眼歪斜——锁眼工操作马虎，没有摆正衣片，造成扣眼横不平，坚不直。

47、色差——面料质量差，裁剪时搭包，编号出差错，缝制时对错编号，有质量色差没有换片。

48、破损——剪修线头，返工拆线和洗水时不慎造成。

49、脱胶——粘合衬质量不好；粘合时温度不够或压力不够，时间不够。

50、起泡——粘合衬质量不好；烫板不平或没有垫烫毯。

51、渗胶——粘合衬质量不好；粘胶有黄色，烫斗温度过高，使面料泛黄。

52、套结不准——套结工没有按工艺要求摆正位置。

53、钉扣不牢——钉扣机出现故障造成。

54、四合扣松紧不宜——四合扣质量造成。

55、折衣不合格——没有按工艺要求（或客户要求）折衣。

56、衣、袋规格不符——包装工操作马虎，将成衣装错包装塑料袋。

57、丢工缺件——缝纫工工作疏忽，忘记安装各种装饰绊，装饰纽或者漏缝某一部位，包装工忘了挂吊牌和备用扣等。

58、装箱搭配差错——包装工工作马虎，没有严格按装箱单搭配装箱。

59、箱内数量不足——打下的次品过多，没有合格品补足造成尾箱缺数。

60、外箱唛头印错——外贸部门提供的唛头有错；生产厂家辨别英语出错

QC的全称是Quality Controller（品质控制员），是负责检验产品，控制品质的人。服装QC顾名思义就是控制服装品质的人了。

按照我的理解，QC跟Inspector（验货员）是两个不同的概念，QC的重点是在控制（Control），目的是使公司得到品质良好的产品；而Inspector只是通过Inspect（检验），而判断一批货是否合格品（Pass OR Fail），目的是避免公司收到不合格的产品。不过现在多数人都是把QC和Inspector混为一谈的，我们在这里也都叫QC吧。

有些公司对每款服装只在出货前进行一次尾期检验（FINAL INSPECTION）；有些至少要查一次中期（Inter inspection）和一次尾期（Final）；有些甚至要在服装生产的全过程进行品质控制，进行多次的早期检验（Early inspection）或在线检验（In-line inspection），以尽可能早地发现问题解决问题。

不同公司对验货内容及程序、标准有不同规定，以下内容仅供参考。

早期检验（初期、Early Inspection、Dupro Inspection）

大货一开始生产就可以进行早期检验，主要是到车缝车间看每个工序各个车位的车缝质量，加强控制一些关键部位或难度比较高的工序的质量控制，尽早发现问题解决问题及预防问题。

中期检验（In-line Inspection、Inter Inspection）

大货有10%成品就可以进行中期检验，每个颜色检查10件以上（尽量齐码），最好熨烫好，可以检查整烫的效果。如果要成衣洗水的话，最好洗好烫好，可以检查洗水效果（手感、颜色、外观等）。如果大货包装物料（胶袋、纸箱等）已经到厂的话，试装一箱看包装方法是否正确及包装效果是否良好，没有大货包装物料的话可以用尺寸类似的物料代用。如果代用包装物料也没有的话，至少要核对一下工厂的包装资料是否正确（避免翻译上的错误）。

中期检验程序：

对款式（Style）：大货的款式与样衣＋样衣评语+相关资料比较，看是否一致，主唛、洗水唛等辅料是否正确。
对资料（Information）：所有的验货资料都要逐句检查一遍，看大货和资料是否有不符点。
对颜色（Color）：大货面辅料颜色与色样对比看是否有色差。
摸手感（Handfeel）：大货手感与手感板对比，看是否偏硬偏软太干太滑等。
量尺寸（Measurement）：尽量每色每码量一件以上。
查手工（Workmanship）：每个颜色至少查10件，看车缝质量是否合格。
写报告（Report）：指出需要改善的问题。

尾期检验（Final Inspection）

大货完成车缝，烫好查好，完成80%以上装箱后可以进行尾期检验。

尾期检验程序：

抽箱：按照公司规定抽取检验样本。每个颜色、每个尺码、箱号的头、中、尾都要抽到，比如共有100箱，可以抽取第3、23、47、76、95箱（结合颜色尺码分配情况）。
对包装（Packing）：检查箱唛（shipping mark）、包装方法（packing method）、包装物料（packing material）、装箱状况（carton condition）、颜色尺码数量分配（assortment）等。
看中期验货报告中提出的问题是否已全部改善。
对款式（Style）：大货的款式与样衣＋样衣评语+相关资料比较，看是否一致，主唛、洗水唛等辅料是否正确。（如果中期或早期对过，此步可省略）
对资料（Information）：所有的验货资料都要逐句检查一遍，看大货和资料是否有不符点。（中期对过的部分可跳过）
对颜色（Color）：大货面辅料颜色与色样对比看是否有色差。（中期对过尾期也要再对，因为面料颜色会有缸差）
摸手感（Handfeel）：大货手感与手感板对比，看是否偏硬偏软太干太滑等。（中期摸过也要再摸，因为每缸洗出来的效果不同）
量尺寸（Measurement）：每色每码量一件以上。
查手工（Workmanship）：按公司规定抽查相当数量的衣服。
写报告（Report）：决定大货是合格（Pass）还是要返工（Reject）。

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10月12日

制衣厂管理制度

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车间管理规章制度
为规范本厂的正常生产程序，确保所有产品及时按期完成交货，现制定规章制度：
1.全体员工必须按时上下班，不迟到，不早退，不得无故旷工，有事要请假或连班者，必须经厂同意后才可请假或连班。在外面要请假者必须打电话给本厂负责人。
2.全体员工进入车间后，要迅速进入生产岗位，不得随意在车间内外逗留、聊天、大声喧哗和吵闹，不准偷懒发呆和凑热闹。
3. 进出车间一律不准带包，否则必须接受由本厂负责人检查后才可进出。
4. 生产现场要讲究文明生产行为，不准串岗串位、嬉笑打闹，不准乱走乱跑、吵架打骂，不准写信聊天和做与生产无关的事。
5. 生产现场的过道要保持畅通，在向下一道工序传递流程中，裁片或半成品上面必须有标号布，按要求顺序摆放整齐，不得随意挪动，不乱发，不错号，不允许在裁片、半成品和成品上坐、卧、踩、踏。
6.全体员工要按工艺要求和质量标准进行生产，不得擅自改动，如有造成废品、次品和需要返工的，必须迅速向裁床师傅补货和返修或向本厂负责人反映问题，不得延拖、藏起和丢弃。如有发生生产设备事故时，必须由自己打电话给机修师傅报修或向本厂负责人反映问题，不得找正在正常工作的其他员工代打电话。
7.在师傅补货或修理车时，应留在岗位旁等待师傅完成处理，不得擅自离开和找其他员工聊天或做与生产无关的事。
8.严禁在车间内干私活，违者按私活价值处5-10倍扣除个人所得工款。
9.下班时请注意将机车、电灯和风扇开关关掉。
10.全体员工必须服从本厂负责人安排工作，但不得借机争吵影响他人工作，对生产过程中的疑难问题应及时向本厂负责人反映。
本厂规章制度即日起开始执行，实行奖勤罚懒，如能遵守本厂规章制度的员工年终有奖，违规者将予以严厉批评或扣除个人所得工款的2%-20%，情节严重者开除出厂并扣除个人所得的全部工款，望全体员工自觉遵守，本厂负责人即日将实施监督和检查。
本人有服装厂管理多年经验.可联系:QQ:447978785 何生

服装厂要想维持下去，现在必须有稳定的工人是第一位，二要有稳定的单量。工人能不能留住不光是看老板怎么样，还得看基层管理人员如何去和员工相处。服装厂的利润比较低，工人流动性大。管理一定要做到人性话，留得住工人才能管理好工厂。

第一，你有客源，保证能留住你好不容易找来的工人；
第二, 最好能提供食宿，这样便于你的工人稳定；
第三，严格控制你的产品质量，你的回头客越来越多，你的新客也源源不断.

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馨颖制衣有限公司三项制度

MONKEY雅虎空间:http://i.cn.yahoo.com/MONKEY20086

馨颖制衣有限公司三项制度

一、安全生产责任制

二、安全教育培训制度

三、安全生产操作规程

四、紧急事故应急援救预案

安全生产承诺书

霸州市人民政府：

为贯彻省政府《落实生产经营单位安全生产主体责任暂行规定》（冀政〔2006〕69号），我作为单位法定代表人（实际控制人），对本单位安全生产工作负全面责任，认真组织全体职工学习《安全生产法》、《河北省安全生产条例》等法律、法规、规章、标准及有关规定，深入开展“法人代表安全生产双百日承诺”活动，并郑重承诺如下：

一、积极落实本单位安全工作主体责任，建立健全安全责任制和各项规章制度，并严格执行；按规定建立安全管理机构和配备安全管理人员。自觉接受政府及安监部门的监督管理，把安全工作责任切实落实到部门和责任人。

二、按规定配备消防设施、设备，应急照明灯具、各种消防标志齐全并符合要求，疏散通道畅通。确保安全资金的投入，满足消防安全的需要；为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动保护用品，并督促其按规定佩戴、使用；依法参加工伤保险，为从业人员缴纳保险费。

三、定期组织从业人员开展安全知识、消防知识的教育培训活动，提高从业人员的安全意识和安全业务技能。使从业人员做到“四懂四会”，能够果断、正确地处置各种突发事件。

四、对重大危险源和易发事故的重点部位实施有效监测、监控；落实重点部位、重点岗位应急措施，建立定期巡回检查制度；指定安全事故应急救援预案，并定期进行演练。

五、单位如发生重大或造成较大社会影响的安全事故，立即停业整顿。因未依法履行主体责任导致安全事故的，接受20万元经济处罚，并承担相应的法律责任。

违反上述承诺，接受相应的行政处罚，并承担相应的法律责任。

如因安全投入不到位导致安全事故，单位接受不低于50万元罚款，法定代表人（实际控制人）接受2-20万元罚款；未建立安全管理机构或未对从业人员进行培训教育，接受2万元罚款；未设警示标志或未对从业人员提供符合要求的防护用品，接受5万元罚款；对重大危险源未登记建档，未制定应急救援预案，接受2-10万元罚款；与从业人员订立免责或减责协议，接受2-10万元罚款等等。

第一部分安全生产责任制

安全生产责任制度

1、         建立单位法人为安全生产第一责任人的组织保障体系。

2、         建立健全以安全生产责任制为核心的安全规章制度。

3、         指定安全生产管理规划和年度工作计划并组织贯彻落实。

4、         推广应用现代管理方案，加强安全生产工作的科学管理。

5、         建立高效灵敏的安全信息反馈系统。

6、         建立健全安全管理档案，加强安全管理基础工作。

7、         各级领导在各项工作中要把安全生产工作放在第一位，实行安全管理第一领导责任制。

8、         安全生产人人有责，全体职工都必须在各自工作岗位对安全生产负责，实行全员安全生产责任制。

9、         建立和完善安全生产组织体系，在厂长（经理）领导下设立安全生产管理机构，成员由主管安全副厂长（经理）和有关部门的主要负责人组成，各负其责，协助厂长（经理）领导全公司安全生产工作。

厂（处）长职责

1、         对本单位的安全生产工作负全面责任，贯彻执行上级有关安全生产的指示和各种规章制度。

2、         在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时，计划布置、检查总结评比安全生产工作。

3、         组织领导和落实各项劳动保护规章制度和安全操作规程，并贯彻执行。

4、         在生产调度会上，经常督促安全生产工作，分析本单位安全生产的形势。

5、         组织领导开展定期的安全检查和安全教育，及时发现和解决这方面存在的问题和隐患。

6、         监督本单位按“四不放过”进行事故的调查处理，并对统计报告的正确性负责。

7、         未经培训的普通工，不得代替技术工。学徒工在没有师傅的带领指导下，不得安排独立操作。

安全生产管理机构职责

1、         认真执行本单位关于安全生产工作的决定、指示，并督促检查有关部门贯彻执行有关安全生产的规章制度，并接受上级安全部门的业务指导。做到工作有计划、有步骤、有总结、有检查考核。

2、         有高度的责任感和事业心，工作积极主动，务实创新。圆满完成领导指派的各项工作任务。

3、         努力学习，不断提高安全生产知识和管理水平，敢抓敢管，不徇私情。

4、         每日深入生产现场，认真巡查，查设备、设施、安全生产措施、生产环境、不安全状态以及人的不安全行为。

5、         对检查出来的问题，提出具体整改要求，并督促其认真落实整改。

6、         参加伤亡事故的调查、分析、报告和建立伤亡事故的统计上报。

7、         组织有关人员，每月进行一次安全大检查，汇总安全生产情况。

生产经营单位主管安全生产工作负责人职责

1、        贯彻执行国家安全生产的方针、政策、法律法规和制度，在厂长经理和安全生产委员会的领导下负责企业的安全管理监督工作。

2、        负责监督各部门对职工进行安全教育培训，新入厂职工的厂级安全教育；对口管理特种作业人员的安全技术培训和考核；监督各部门开展各种安全活动，制定班组安全活动计划，对领导参加情况进行检查考核。

3、        组织制定、修订企业职业安全卫生管理制度和安全技术规程，编制安全技术措施计划，并监督检查执行情况。

4、        组织安全大检查，执行事故隐患整改制度，协助和督促有关部门对查出的隐患制定防范措施，检查监督隐患整改工作的完成情况。

5、        参加新建、扩建、改建及大修、技措工程的“三同时”监督，使其符合安全卫生技术要求。

6、        回同设备管理部门负责锅炉、压力容器、压力管道进行安全监督工作。

7、        深入现场监督检查，督促并协助解决有关问题纠正违章作业，遇有危及安全生产的紧急情况，有权令其停止作业，并立即报告有关领导。

8、        对各种直接作业进行安全监督，检查各项安全管理制度的执行情况。

9、        负责各种事故汇总、统计上报工作，主管人身伤亡事故的处理，参加基层上报的各类事故的调查，处理的工伤鉴定，发生重大事故，组织向上级汇报。

10、    按照国家有关规定，负责制度职工劳保用品，保健食品和防暑降温饮料的发放标准，并督促检查有关部门按规定及时发放和合理使用。

11、    会同有关部门搞好企业职工安全卫生和劳动保护工作，不断改善劳动条件。

12、    负责对企业各部门安全工作进行考核评比，对在安全生产中有贡献者和事故责任者，提出奖励意见，推广安全生产科研成果，先进技术及现代安全管理办法。

13、    检查督促有关部门搞好安全技术装备的维护保养管理工作。

14、    建立健全安全管理网，直到基层安全工作，加强安全基础建设，定期召开安全专业人员会议。

15、    有权制止一切违章行为。

生产部门的职责

1、 在编制生产计划时，要同时编制安全生产工作计划。检查生产进度时要同时检查安全生产情况，如发现问题负责进行调度并转告有关部门。

2、 安排生产计划时，必须考虑生产设备装置能力，防止设备装置超负荷运行。

3、 在编制技术措施项目时，同时安排按生产措施项目。并确保其按期实施。

4、 在生产调度会中发现有危险要及时进行调度指挥，采取措施，消除隐患。

5、 负责进行安全技术研究工作，有计划地解决安全生产方面的重大问题，负责生产安全项目的工艺设计和审查，解决生产施工中的有关安全问题。

6、 负责组织指定新产品、新工艺的安全操作法和规程，在试生产前，要妥善做好各项安全措施，并进行劳动保护指导。

7、 在考虑长远规划时，应包括安全技术研究，改善劳动条件与安全文明生产的项目。

8、 编制或修订工艺规程、操作规程、岗位操作法、必须符合安全生产要求。

保卫部门的职责

1、在上级领导下，负责公司的保卫工作，制定保卫制度。

2、负责公司重点要害岗位和厂区交通安全的管理工作。

3、进行定期的安全检查和节日前后的放火、保密、保卫检查，对重大隐患要报告上级领导，督促有关部门尽快解决。

4、加强对专业消防队员和义务消防队员的领导和培训。

5、采取各种形式进行放火、防爆、防盗的宣传工作。

车间主任安全生产职责

1、认真贯彻安全生产法律、法规和规章制度，切实做好安全生产工作。

2、组织安全检查，制定和组织事实本单位的安全生产工作计划，及时消除不安全因素。

3、对新工人进行车间安全教育，并经常向员工进行安全教育。

4、在上级领导下，制定各工种的安全操作规程、检查安全规章制度的执行，保证工艺、工具设备符合安全要求。

5、领导安全员和班组安全员的工作，组织安全生产竞赛，总结推广安全生产经验，表彰好人好事。

6、认真执行“工人、职工的伤亡事故报告规章”，严格遵照“四不放过”（事故原因分析不清不放过，事故责任者和群众没有受到教育不放过，事故责任者没经过处理不放过，没有防范措施不放过）原则处理事故。

班组安全生产职责

1、教育、引导职工认真贯彻知识国家有关安全生产的法律、法规和方针、政策。

2、加强班组管理，认真做好原始记录、凭证、台帐、报表和信息反馈等工作，积极推选现代化管理手段和办法，不断提高按生产水平。

3、积极总结推广先进经验，大力开展技术革新和合理化建议活动，确保安全生产。

4、抓好安全质量教育，认真执行安全生产法规，努力做到安全生产、文明生产。

班组长安全生产职责

1、贯彻执行企业和车间对安全生产的指令和要求，全面负责本班组的安全生产。

2、组织职工学习并贯彻执行企业、车间各项安全生产规章制度和安全技术操作规程，教育职工尊章守纪，制止违章行为。

3、组织并参加班组安全活动，坚持班前讲安全、班中检查安全、班后总结安全。

4、负责对新工人（包括实习人员）进行岗位安全教育。

5、负责班组安全检查，发现不安全因素及时组织力量消除，并报告上级，发生事故立即报告，组织抢救，保护好现场，做好详细记录，参加事故调查、分析、落实、防范措施。

6、负责生产设备、安全装置、消防设施、保护器材和急救器具的检查维护工作，使其经常保持完好和正常运行。督促教育职工合理使用劳动保护用品、用具，真确使用灭火器。

7、组织班组安全生产竞赛，表彰先进，总结经验。

8、提高班组安全管理水平，保持生产作业现场整齐、清洁、实现文明生产。

生产操作人员安全生产责任制

1、认真学习和严格遵守各项规章制度和劳动纪律，对本岗位的安全生产负全责。

2、精心操作、严格执行操作规程，发现异常情况及时处理和报告。

3、正确分析和处理各种事故苗头，把事故消灭在萌芽状态；发生事故时，如实向上级报告，按照事故预案程序处理，做好记录，保护现场。

4、正确维护和操作设备，保持作业环境整洁，搞好文明生产。

5、规定着装上岗、妥善保管、正确使用各种防护器具、灭火器材。

6、积极参加各种安全活动、岗位技术练兵和防事演习活动。

7、有权拒绝违章作业的指令，对他人违章作业加以劝阻和制止。

安全员职责

1、协助部门领导抓好企业的安全管理工作，参与制定安全生产规章制度和设备安全操作规程，并督促执行。

2、负责对“违章作业、违章指挥、违反操作规程”的查处。

3、参与伤亡事故的调查、分析，并对事故责任提出处理意见。

4、负责安全宣传教育工作，组织学习贯彻安全法律、法规、条例。

5、参与安全事故处置预案的指定和演练，负责安全质量标准化的事实管理。

6、负责企业电器、压力容器等的安全检查和检测工作。

7、完成部门领导交办的其它工作。

企业工程师和技术人员的职责

1、对本单位安全生产在技术上负全面责任。

2、在组织科研、技术攻关改造、设计、施工和生产过程中，贯彻执行国家和上级部门有关安全生产的条例、规程和标准。

3、组织审定本单位的安全技术规章制度、规程标准和预防重大事故的技术措施。

4、参与事故的调查，组织技术力量对事故、伤亡事故、设备事故、险肇事故进行技术上的原因分析、鉴定，并提出改进措施。

5、负责分管部门、科、室的安全生产工作安全专职机构的职责。

第二部分   安全生产管理制度

安全教育培训制度

为进一步落实安全生产，防止重大安全事故发生，根据上级指示精神，我公司以董事长为首的主抓安全生产工作，下设了安全科，任命谷玉华同志为主要负责人，制定了安全生产制度，每个车间每道工序都以安全生产为主，规定了每道工序的规范操作程序，并定期进行培训，尤其对新工人由老工人传带帮、传授技术、帮助操作，一直带到自己能熟练操作为止。

为保障本公司一线工人人身安全，避免和减少事故的发生制定本制度：

一、本公司招聘的新员工在正式上班前要接受该车间安全员传授机器操作的有关知识、技能、注意事项、机器性能及有关防护用品、防护措施的使用，时间为2天。

二、新员工正式上班15天内，不得独立操纵机器，生产过程中要由该车间主任确定一名熟练工人进行传、帮、带。

三、定期印制、修改、完善有关安全生产与操作规程方面的宣传材料，教育工人时刻不忘安全生产．

四、每月20日为一年以内工人培训日，届时由有关车间安全员、熟练工人讲授安全生产操作规程、工伤事故紧急救援、紧急避险知识。

审核考试：不定期对2年以内员工进行口头面试。内容：1、操作规程2、放火用火3、防护措施4、紧急救援。

安全生产投入保障制度

为确保安全资金的投入和有效事实，保障安全生产的顺利进行特制定本管理制度。

1、设立安全生产投入资金领导小组，由主管安全副厂长（经理）任组长，组员由安全生产办公室、财务部门、物资供应部门、生产技术部门领导组成。

2、按当年利润的一定比例提取安全资金。

3、安全资金由财务部门按比例金额提取，专款专用。

4、资金主要用于教育培训和基础安全设施等。

5、投入计划由安全生产办公室拟定，组长审核。

6、安全资金严禁挪做他用，违反者将严肃处理。

建设项目安全管理制度

1、施工单位必须按照审查批准的设计文件进行施工，不得擅自更改啊暖设施的设计，并对施工质量负责。

2、建设项目的竣工验收必须按照国家有关建设项目安全验收规定进行。不符合安全标准的，不得验收和投产使用。

3、建设项目验收合格正式投入运行后，不得将安全设施闲置不用，生产设施和安全设施必须同时使用。

4、凡是进行动土及动火的施工，在施工前必须报安全生产管理部门备案、存档。在禁火区或生产危险较大的地域内动土及动火时，应派专人监管。施工中出现异常情况时，施工人员应听从监管人员的指挥。

5、施工单位不得任意改批准的各项内容，如需变更，必须重新申请批准。挖掘的坑、沟、池等和破坏的道路，应设置围栏和警示标志，夜间设警示灯。

6、在电塔、容器或大型设备基础及道路附近动土前，必须在其周围加固后，方可进行作业。建设项目筹备部门和建设项目主管工程师，必须对建设项目和过程进行监督、检查。

7、对不按规定进行施工、动火、技改、维修或其他作业的，将进行严肃处理，并追究负责人的责任。

消防安全管理制度

1、消防安全工作要以“预防为主，防消结合”的方针，认真贯彻《中华人民共和国消防法》，加强防火安全工作。

2、放火安全工作要本着“谁主管，谁负责”的原则，逐级落实责任制。

3、单位主要负责人为消防安全管理第一责任人，必须对消防安全负全面责任。

4、成立义务消防对，当发生火警火灾时，必须立即组织进行抢救工作。

5、对消防安全防护器材，应定期检测、检查及维护保养，确保随时完好备用。

6、防火负责人职责

（1）    负责本区域的发火安全工作，执行上级有关指示和规定。

（2）    必须认真贯彻执行国家《消防法》及有关规定，在计划、布置、检查、总结、评比本单位工作的同时评比放火安全工作。

（3）    经常采用各种形式向从业人员进行放火宣传教育，普及和提高放火安全知识，对外来人员进行三极教育。

（4）    研究和布置本区域的防火安全工作，定期进行检查。

（5）    对一切危及防火安全的现象和行为，采取有效的制止措施。

（6）    负责本区域消防器材管理，应认真维护保养，保证良好备用。

（7）    协助有关部门对火灾事故的调查处理。

7、防火安全，人人有责，全体员工必须注意防火安全，对火灾危险现象及行为均应进行严肃的斗争。

8、义务消防队职责

（1）    义务消防队员占员工总数的比例要达到百分之三十以上。

（2）    义务消防队根据工作情况，分厂设大队，下设报警、抢救、警卫、灭火等小组。

（3）    义务消防队定期进行消防义务学习训练、召开消防灭火演习。

（4）    义务消防队要管理好灭火器材和作好本岗位的防火工作。

（5）    义务消防队成员对本单位不符合防火安全的现象，有权向主管负责人提出建议和批评。

9、加强防火安全的宣传教育，做到群防群消，提高自防自救能力。

10、对在防火重点单位的工作人员，要经常对其进行消防专业知识的教育和训练。

11、严格执行动火制度和禁止生产区、库房吸烟的规定。

12、公司生产区都按一、二、三类划定动火区，凡在生产区内动火，必须按规定提前申请，方可作业。

13、在动火区动火时，必须遵守下列规定：

（1）    在动火中发现不安全苗头，立即停止作业。

（2）    不符合动火审批手续和违反动火的作业，立即责令停止作业。

14、电气设备的安全防火管理

（1）    电气设备和线路的安装、检修必须由专职电工操作。

（2）    电气设备必须设有安全的接地装置和有可熔保险器，或自动控制器，严禁使用不符合安全要求的保险装置，电力网不准超负荷运行。

（3）    对容易产生静电引起火灾的设备和容器，必须装置足以能够导除静电的设施。

（4）    存放易燃性气体、物品附近，不得设置变压器和电热器。

（5）    变压器、电动机、配电室等电器设施和部位，要经常检查维修，严格控制温度、保持清洁、不得在附近存放易燃易爆物品。

（6）    高温和有腐蚀性的场所，在电线及电气线路应使用暗线、防腐线。

15、乐室、员工宿舍和招待所严禁存放易燃易爆物品，不准随意乱拉、乱接临时电线，严禁乱用较大功率的电热器（具）。

16、焊接作业的安全防火标准

（1）    焊接动火，防火人员（看火人）由设备所属单位指派。在槽罐内，潮湿地沟内，金属构架及天车上焊接作业，由检修单位指派监护人。

（2）    焊接工作要合乎标准，焊枪的、气门要严密可靠，氧气减压压力表要灵敏有效。

（3）    乙炔和氧气瓶要分开存放，其距离不得少于7米，距离明火不得少于10米。

17、电弧焊接（电焊）工具设备要符合标准

（1）1电焊机电源要按设独立电闸。

（2）焊机二次线圈及外壳，必须妥善接地（或接零）。

（3）一次线路于二次线路必须完整，并易辨认，绝缘要良好。

（4）焊夹把绝缘要良好，必要时应有护手挡板。

（5）电焊工作业时，不得任意移动防护接地设备。

（6）焊工作业，在地面上施焊时，应穿绝缘鞋或站在绝缘处，在潮湿的工地或地沟、槽罐内要穿绝缘胶鞋，并站在备好的绝缘板上。

18、禁止在生产区域吸烟。

19、禁止在厂内焚烧杂草、垃圾。

20、禁止携带引火物及发火物进入危险场所。

21、禁止带火、冒火和外部打火的机动车辆进入危险区内。

22、火灾事故的抢救原则

（1）报警早，损失小，报警要沉着冷静，及时，准确。

（2）边报警，边抢救，要及时扑灭初起之火。

（3）先控制，后抢救，应首先切断可燃烧的来源。

（4）先救人，后救物，应贯彻执行救人重与灭火的原则。

（5）防中毒，防窒息，正确选用灭火剂，尽可能站在上风向，必要时要带面具。

（6）听指挥，莫惊慌，平战结合，计划周密，互相配合，积极主动。

（7）现场操作人员必须沉着、冷静，正确判断。指挥英明果断。

23、消防器材与设施的管理标准

（1）所需消防器材，根据情况统一购买、配置，并登记备查。

（2）各种定位的消防器材和消防设施，任何单位和个人不得随意挪用、移动、损坏、圈占或埋压。

（3）必须加强对消防器材的维护和管理，消防器材应放在明显便于拿取的地方。灭火器放置地点应干燥、远离热源，不受高温辐射，阳光爆晒、温度适宜，不受化学物质侵蚀，周围不得有障碍物。

（4）室内消火栓，设置在明显并便于取用的地方，间距不宜大于50米，枪口离地面应为1.20米。

（5）室外消防栓，应根据需要沿道路设置，且宜靠近路边，其间距和保护半径不宜超过120米；消防给水压力应满足最大用水量时，水枪射程不底于15米的要求。地下消火栓应有明显标志。

（6）严格执行“三定一交”管理标准，即定点存放、定人管理维护、定期检查并列为交接班内容，保证消防器材经常处于良好、有效状态。用过的和失效的灭火器应急时充装或更换，空瓶不得放于生产施工现场、不得于实瓶混放。

（7）消防器材及一切消防设施，均涂上红色，以便识别。

火灾抢救

24、公司有义务消防队，有正规的昼夜执勤制度，随时做好灭火战斗准备，一旦发生火灾可立即抢救，及时抢救人员和物资。

25、发生火灾时，千万不要惊慌，应一面指定专人迅速报警，一面组织力量积极抢救。

26、报警后，起火单位要及时清理通往火场的道路，以便消防车能进入火场。

27、起火单位应派人在起火地点附近路口迎候消防车辆，使之迅速准确地达到火场投入灭火战斗。

安全生产教育培训考核制度

1、所有新进厂（公司）的工人，必须进行三级安全教育，经考试合格后方能上岗工作。

（1）一级安全教育的主要内容：厂（公司）概况，安全生产特点，党和国家劳动保护政策、方针、制度和厂（公司）安全规章制度，安全技术知识，发生事故分析的原因、影响及预防措施等。

（2）二级安全教育的主要内容：生产过程中存在的不安全因素，特殊设备的安全要求，危险区应注意的要点，历年事故教训和预防措施，防护用品的合理使用及管理制度等。

（3）三级安全教育的主要内容：岗位责任制，设备结构性能，安全操作规程和排除不安全因素的紧急措施，劳动保护用品的使用等。

2、工人调换工种必须接受新工种安全教育，长期离岗复工，要进行复工安全教育，经考试合格方能上岗操作。

3、从事特种作业的工人，必须按规定接受专门的安全教育和安全技术培训，经有关部门考试合格并取得特种作业操作证，方准独立操作。取得特种作业操作证的人员，按各自工种要求进行定期复审。

4、采用新工艺、新设备，使用新材料、生产新产品时，要对操作人员进行新操作方法和安全知识教育。

5、积极开展安全生产活动。各车间、班组要坚持进行每次生产前的安全教育。

安全生产奖惩和责任追究制度

1、对认真执行安全生产方针、政策、法律和法规规定，在安全生产工作中做出显著成绩的单位和个人，给予表彰和奖励。

2、对在安全管理、安全技术、工业卫生等方面提出合理化建议，取得显著成绩者，给予奖励。

3、对积极改善劳动条件，及时排除事故隐患，主动整改，有效的防止重大事故的发生或使企业财产免受重大损失者，给予表彰和奖励。

4、对全年无事故，安全管理成绩显著者，给予表彰和奖励。

5、对敢于抵制违章指挥、制止违章作业，防止工伤事故发生或财产免受损失者，给予表彰和奖励。

6、发生死亡事故，要对责任单位、责任者从重处罚。

7、发生重伤事故，要对责任单位、责任者酌情给予较重的处罚。

8、发生轻伤事故，要对责任单位、责任者酌情给予处罚。

9、对于重大未遂事故，要对责任单位、责任者酌情给予处罚。

10、对在生产作业中，不按规定穿戴好防护用品的工人和技术人员，酌情给予处罚和批评教育。

11、在生产作业中，未按本工种操作规程操作或无证操作设备仪器的工人和技术人员，酌情给予处罚和批评教育。

12、对高空作业不系安全带或上、下同时作业不戴安全帽者，酌情给予处罚和批评教育。

13、特种作业人员无证独立操作者，酌情给予处罚和批评教育。

14、对不使用通风设施，向公共场所排放有毒有害气体或向下水道排放有毒有害液体的，酌情给予处罚和批评教育。

15、对生产区内机动车辆超速行驶，违章驾驶或违章乘车者，酌情给予处罚和批评教育。

16、对工房内安全通道不畅通的负责单位和个人，酌情给予处罚和批评教育。

17、各种生产设备、仪器、仪表和生产场地的防护装置、保险装置、指示信号装置要齐全、有效、可靠，对不符合要求的责任人酌情给予处罚。

18、对各种安全装置(如压力表、安全阀)未按规定进行定期校验的，要酌情给予处罚。

19、经检查认定为事故隐患，不及时消除的；不能及时消除，但应制订临时安全措施而不制订的；不能及时消除，但应提出申报而未提出申报的单位，要酌情给予处罚。

20、领导违章指挥，造成因工死亡、重伤、轻伤、急性中毒及重大未遂事故的，要加重处罚。

21、发生事故后仍不采取有效措施，在12个月内再次发生同类事故的，要加重处罚。

22、发生事故隐瞒不报、虚报或故意拖延时间不报的，要加重处罚。

23、发现安全隐患未采取有效措施而发生事故的，要加重处罚。

24、凡阻止、干扰、刁难安全监察人员、安全员进行正常工作或无理取闹、拒绝安全检查人员检查的，要对当事人和所在单位酌情给予处罚。

25、发生事故时，在执行经济处罚的同时，对事故的责任者和有关负责人，根据情节轻重、后果严重程度给予行政处分，对构成犯罪的由司法机关追究刑事责任。

26、本制度所罚款由财务部门，从被罚单位奖金中扣除，不得摊入生产成本。

27、对所罚款项，财务部门应立专用户头，列入暂存款——安全专款中，用于安全工作。

职业卫生管理制度

1、除尘设备、吸尘装置、通风设施，必须按要求加强检查与管理，发现问题要及时解决，作业场所粉尘浓度按国家标准严格控制。

2、用于环境设备的灭菌药剂，空气中允许浓度不得高于国家标准，必须严格控制使用范围和使用量。

3、通风设施必须保持经常完好有效。必须认真检查、经常保持安全有效。

4、作业人员应正确佩带和使用防护用品，必须正确维护发放的防护用品，发现问题及时更换。

劳动防护用品发放和管理制度

为了保护职工在生产过程中的安全与健康，制定本制度。

1、发放职工个人劳动防护用品是保护劳动者安全与健康的一种预防性辅助措施，不是生活福利待遇。应当根据生产中防止职业性伤害的需要，按照不同工作手段、劳动条件、不同工种，发给职工个人劳动防护用品。

2、在生产过程中接触有强烈辐射、烧灼、爆破刺割、绞碾严重磨损而能引起外伤的作业、接触有毒有害有腐蚀的物质等作业的工人，要配备符合安全要求的防护服装。对在生产中必不可少的安全帽、安全带、绝缘防护品、防毒面具、防尘口罩等职工个人特殊劳动防护用品，也必须根据特定工种的要求配备齐全，并保证质量。对特殊防护用品应建立定期检查制度，不合格的、失效的一律不准使用。

3、在冬季经常从事露天作业而自备棉衣不能御寒的工种及经常从事低温作业的工种，可发防寒服装。

4、防护服装的式样，应当以符合安全要求为主(能预防机械的勾、挂、绞、碾等伤害)，做到适用、美观、大方。

5、禁止将劳动防护用品按现金发给个人。发放的防护用品，不准转卖。

安全生产教育培训考核制度

1、所有新进厂（公司）的工人，必须进行三级安全教育，经考试合格后方能上岗工作。

（1）一级安全教育的主要内容：厂（公司）概况，安全生产特点，党和国家劳动保护政策、方针、制度和厂（公司）安全规章制度，安全技术知识，发生事故分析的原因、影响及预防措施等。

（2）二级安全教育的主要内容：生产过程中存在的不安全因素，特殊设备的安全要求，危险区应注意的要点，历年事故教训和预防措施，防护用品的合理使用及管理制度等。

（3）三级安全教育的主要内容：岗位责任制，设备结构性能，安全操作规程和排除不安全因素的紧急措施，劳动保护用品的使用等。

2、工人调换工种必须接受新工种安全教育，长期离岗复工，要进行复工安全教育，经考试合格方能上岗操作。

3、从事特种作业的工人，必须按规定接受专门的安全教育和安全技术培训，经有关部门考试合格并取得特种作业操作证，方准独立操作。取得特种作业操作证的人员，按各自工种要求进行定期复审。

4、采用新工艺、新设备，使用新材料、生产新产品时，要对操作人员进行新操作方法和安全知识教育。

5、积极开展安全生产活动。各车间、班组要坚持进行每次生产前的安全教育。

安全生产奖惩和责任追究制度

1、对认真执行安全生产方针、政策、法律和法规规定，在安全生产工作中做出显著成绩的单位和个人，给予表彰和奖励。

2、对在安全管理、安全技术、工业卫生等方面提出合理化建议，取得显著成绩者，给予奖励。

3、对积极改善劳动条件，及时排除事故隐患，主动整改，有效的防止重大事故的发生或使企业财产免受重大损失者，给予表彰和奖励。

4、对全年无事故，安全管理成绩显著者，给予表彰和奖励。

5、对敢于抵制违章指挥、制止违章作业，防止工伤事故发生或财产免受损失者，给予表彰和奖励。

6、发生死亡事故，要对责任单位、责任者从重处罚。

7、发生重伤事故，要对责任单位、责任者酌情给予较重的处罚。

8、发生轻伤事故，要对责任单位、责任者酌情给予处罚。

9、对于重大未遂事故，要对责任单位、责任者酌情给予处罚。

10、对在生产作业中，不按规定穿戴好防护用品的工人和技术人员，酌情给予处罚和批评教育。

11、在生产作业中，未按本工种操作规程操作或无证操作设备仪器的工人和技术人员，酌情给予处罚和批评教育。

12、对高空作业不系安全带或上、下同时作业不戴安全帽者，酌情给予处罚和批评教育。

13、特种作业人员无证独立操作者，酌情给予处罚和批评教育。

14、对不使用通风设施，向公共场所排放有毒有害气体或向下水道排放有毒有害液体的，酌情给予处罚和批评教育。

15、对生产区内机动车辆超速行驶，违章驾驶或违章乘车者，酌情给予处罚和批评教育。

16、对工房内安全通道不畅通的负责单位和个人，酌情给予处罚和批评教育。

17、各种生产设备、仪器、仪表和生产场地的防护装置、保险装置、指示信号装置要齐全、有效、可靠，对不符合要求的责任人酌情给予处罚。

18、对各种安全装置(如压力表、安全阀)未按规定进行定期校验的，要酌情给予处罚。

19、经检查认定为事故隐患，不及时消除的；不能及时消除，但应制订临时安全措施而不制订的；不能及时消除，但应提出申报而未提出申报的单位，要酌情给予处罚。

20、领导违章指挥，造成因工死亡、重伤、轻伤、急性中毒及重大未遂事故的，要加重处罚。

21、发生事故后仍不采取有效措施，在12个月内再次发生同类事故的，要加重处罚。

22、发生事故隐瞒不报、虚报或故意拖延时间不报的，要加重处罚。

23、发现安全隐患未采取有效措施而发生事故的，要加重处罚。

24、凡阻止、干扰、刁难安全监察人员、安全员进行正常工作或无理取闹、拒绝安全检查人员检查的，要对当事人和所在单位酌情给予处罚。

25、发生事故时，在执行经济处罚的同时，对事故的责任者和有关负责人，根据情节轻重、后果严重程度给予行政处分，对构成犯罪的由司法机关追究刑事责任。

26、本制度所罚款由财务部门，从被罚单位奖金中扣除，不得摊入生产成本。

27、对所罚款项，财务部门应立专用户头，列入暂存款——安全专款中，用于安全工作。

安全生产会议管理制度

1、每月至少组织召开一次安全生产工作会议，会议由安全生产办公室负责组织，单位主要负责人主持召开。

2、各分厂（车间），每月应组织召开两次以上安全生产工作会议。

3各生产单位、各部门，每月应组织召开三次以上安全生产工作会议。

4、班组应坚持班前班后安全生产例会。

5、会议主要议事内容：总结上阶段安全生产工作，表彰先进，鞭策后进。及时分析安全生产形势，研究解决安全生产中存在的问题，制定解决问题的实施方案，指定专人负责监督、检查和验收。布置下阶段安全生产任务，保障生产安全顺利进行。

生产安全事故报告和调查处理制度

1、职工发生伤亡事故，负伤人员或者最先发现事故的人员，应立即报告事故所在的单位（以下简称事故单位）的领导。

2、凡发生重伤、死亡、重大事故时，必须在事故发生24小时内将事故的概况，包括发生事故的单位、时间、地点、伤者姓名、年龄、工种、伤害程度、初步原因分析、经济损失等，用快速的办法报主管部门，同时按国务院75号令《企业职工伤亡事故报告和处理规定》第二章规定报有关部门。

3、事故现场保护与清理

（1）发生死亡、重大死亡事故，单位应派专人保护事故现场，并迅速采取必要的措施抢救人员和财产、防止事故扩大。需要移动现场部分物体时，必须做出标志，绘制事故现场图、照相、录像、并详细说明。

（2）重伤以上事故必须进行现场录像。轻伤事故要进行现场照相。

（3）清理事故现场时，要事先经事故调查组同意。

5、事故管理

（1）建立工伤事故管理档案，其内容应包括事故现场记录、照片、鉴定材料、事故教育，改进措施及伤亡事故有关的资料。

（2）、发生伤亡事故不得隐瞒不报或故意拖延报告时间。

（3）定期进行事故的统计分析，并及时上报有关部门。

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治 安、消 防管理制度

为保障本公司财产及员工生命安全，维护企业正常的生产秩序，制定治安、消防管理规定。

1、认真贯彻落实国家的有关法律、法令及消防安全规定，对治安、消防工作列入公司重要议事日程，坚持预防为住，常抓不懈的原因，确保公司不发生大的事故。

2、建立必需的治安、消防组织，制定可行制度，树立消防、安全人人有责的观念。

3、定期检查全公司各个关键部位和消防器材的完好状况，并做好记录，对符合安全、消防工作的，有计划、有期限的补充、修改。

4、全公司消防器材固定存放，专人保管，杜绝私拿乱放、转为它用，定期检查、检修。放火池长期有水，并保持一定水位。

5、各作业场所，严禁吸烟及使用明火，易燃物品单独存放，专人保管，违反者严重处罚。

6、车间各种电器设备、物件，原则上由各车间主任负责，下班时认真检查，切掉电源，上好门窗。

7、发电机组时刻保持良好状态，随时保障各种情况下的使用。

8、对全厂消防队员定期培训，提高技术素质及业务知识随时应付各种情况发生。

值班人员不准睡觉，定时巡视全厂各个角落，发现异常及时报告。

9、上班时间不准随便串岗，不准会朋接友，严禁打架斗殴，对不听劝阻违反劳动纪律者，给予经济处罚，严重者予以除名，直至交公安机关处理。

10、本制度自发布之日起执行。

（一）           治安、消防领导小组

主任：王立水

副主任：王立良   蔡福根

成员：陈克强   孙泰树    谷玉华    徐达

（二）           治安、消防办公室

主任：王立良

副主任：谷玉华

成员：徐达    靳玉申

（三）           治安、消防队

总指挥：王立良

队长：谷玉华

成员：孙泰树    陈克强    王建强    张铁祥白宝勇   靳玉申    王光辉    孙金锁

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岗位安全员明细

主任：王立良           付主任：谷玉华

一组：杨建华           二   组：付宝凤

三组：靳玉申           四   组：张作凤

五组：陈允芹           六   组：王井侠

整烫：王建强           裁   剪：王光辉

安全员职责：

1、            负责本单位，治安、消防工作制度的贯彻。

2、            负责本单位重点部位的安全保卫工作，发现问题及时上报改进。

3、            对违返安全操作规程人员进行教育、处理。

4、            发生事故负责组织本单位人员安全疏散，并组织有关人员进行抢救。

5、            负责本单位消防及其它各种物资、器材保管。

6、            保持本单位无火灾隐患，如作业车间严禁使用明火及吸烟，危险物品的保管储存，车间安全通道的保障。

7、            其它不利于安全、消防等事宜改进。

消防器材登记表

发电机组             2台

大型灭火器           6台

消防钩               10把

消防掀               10把

防火池               1个

水管                  3处

防火桶               10个

防火沙                1堆

汽车                  2部

广播器                1套

水井                  2眼

安全值日表

星期一     王立水

星期二     王立良

星期三     谷玉华

星期四     陈克强

星期五     孙泰树

星期六     蔡福根

星期日     徐达

昼夜值班：杨平

安全生产合同

为加强企业安全管理，提高职工素质，保证生产的正常进行，提高产品质量，增强企业信誉，创造良好的工作环境，确保工厂与职工能在安全的情况下顺利的完成工作，特制定本制度，望双方认真核对，自愿、平等的签定本合同：

1、在生产车间禁止吸烟，禁止携带明火进入车间，一经发现立即开除工职。

2、电器、电刀、电钻、电熨斗、通电后先用电笔或手指背面轻轻接触无漏电感后，方可使用。

3、缝纫机、打结机、锁眼机、装订机在工作前打开电源，让机器空转运行无杂声、调试机器正常方可使用。

4、工作人员在上班时间，按时送关电源，坚持定时、定点巡视，保障机器设备正常运行。

5、各班组组长、检验员负责本组全面工作，生产期间坚持不间断的巡视检查，讲解、指导；下班时关掉机器电源，严防意外事故发生。

6、在厂职工在工作当中使用生产工具时，一定按使用说明合理使用，注意安全，尤其是裁剪车间。

甲方：                             乙方：

第三部分安全生产操作规程

公司制定了切实可行的操作规程，根据每道工序的特殊性，由技术熟练不有多年操作经验的丰富的老师夫制定每道工序的操作规程，并制定了奖罚制度，由每个车间主任严格把关，发现问题及时纠正，及时排除不安全隐患。

为确保公司员工人身安全，尽量减少事故的发生，制定本规程：

一、       全体员工在岗时间必须作到工作服着装整齐，严禁穿拖鞋上岗。

二、       在岗时间严禁嬉笑打闹、扎堆聊天、撕打殴斗、说脏话等不文明行为。

三、       对所有使用设备保养负责到人，各车间要对本车间的设备建立保养维修档案，机器机械故障一经发现，立即上报，严禁机器带病操作。

四、       缝纫机、包缝机、气烫、锁订机等机器要做到专人负责、专人使用，二人以上使用要精力集中，互相呼应，非专业人员严禁擅自启动。

五、       各车间生产所用电力设施要认真爱护，如有损坏立即上报，请示修理更换，严禁私拉乱接，擅自改动线路等违章行为，下班时要及时关闭本车间电闸。

六、       电工组、保全组要对全公司电力设施，机器机械运行状况了如指掌，建档记录，要经常深入车间检查，及时处理各种故障，有权制止工人操作中的违章行为。

七、       司机应精通各种交通法规，谨慎驾驶车辆，随时保持车况良好，不得行车违章，按时交纳各种有关费用。

八、谨慎用火，用火要与气瓶、易燃、易爆物品隔开距离，取暖用煤炉、电热器要远离易燃物品，下班前必须关闭热源，封好煤炉。

第四部分重大事故应急处理救援预案

  一、总则

    l、我公司全体员工必须认真学习贯彻、执行安全生产的方针，模范遵守国家安全生产的法律、法规，认真执行本公司有关安全生产和消防管理的各项规定，以确保员工在生产过程中的人身安全和身心健康。确保国家财产和集体财产的安全。

    2、搞好安全生产和消防安全工作必须要以防为主。安全生产和消防安全必须要年年讲、月月讲、天天讲。要使全体员工充分认识到搞好安全生产和消防安全工作的重要性，要充分认识到搞好预防工作的重要性，要消灭存在的各种安全隐患，要把各种事故统统消灭于萌芽状态!加强对职工安全生产方面教育与培训，形成人人懂安全知识，人人管安全的良好局面。

    3、为应对各种突发重大事故，必须要制定出切实可行的《应急处理救援预案》的精神原则，有条不紊地处理这些事故，而不至于临阵手忙脚乱，贻误战机。为此，特制定本《重大事故应急处理救援预案》。

    4、要求我公司全体员工人人都要熟知本《救援预案》的各项具体要求，人人都能按《预案》要求，在事故现场灵活指挥，妥善处理各种事故。

    5、本《救援预案》自公布之日起，正式执行。

    二、一般规定

    1、如遇突发重大事故，在事故现场的最高领导者(指事故班组的班长及以上干部)，就是处理事故的现场总指挥。

    2、现场总指挥必须要头脑冷静，处理事情要坚决果断，要按照《救援预案》的精神，立即组织员工展开营救工作。千万不要拖泥带水，耽误救援的最好时机。

    3、现场总指挥要本着“先救援、后汇报”的原则，首先组织在现场的员工实施救援工作，待控制局面后，立即向公司领导汇报。

4、公司领导电话：7538888

总经理：蔡福根

5、一旦出现现场局势无法控制，同时又与公司领导联系不上的情况下，现场总指挥有权处置各种突发事态：

    (1)如是火灭，应立即向119求援。

    (2)如是人身伤亡事故，一时又找不到车，应立即向120市急救中心救援。

    6、一旦发生事故，所有现场员工都应积极、主动地在现场总指挥的领导下，参与救援工作，而决不能遇事退缩、当逃兵，或拒不服从领导而贻误战机。一旦此类事件出现，公司必将追究责任，并予以严肃处理。

    7、建立值班制度、检查制度、例会制度。

    三、火灾事故应急处理救援预案

    1、突发火灾事故后，事故班组班长应立即组织本班组员工投入到灭火工作中去，不得以任何理由延误灭火工作。

    2、突发火灾事故后，非事故班组操作人员应视当时火情的严重程度，在现场灭火总指挥的统一调度下，或派部分人员过去协助灭火，或采取紧急断电停机措施，派出所有人员协助灭火。

    四、人身伤害事故应急处理救援预案

    l、突发重大人身伤害事故，班组班长和现场操作人员应采取果断措施立即停机或停电，将受害人从机器设备上或触电部位迅速解救出来。

    2、如受害人大量失血，现场指挥者应立即组织员工对其进行临时性的绑扎、止血。    ’

    3、如受害人呼吸、心跳不止，应立即把受害者搬到空旷场地，实施人工呼吸和心脏挤压复苏，不得耽误半分半秒。

    4、此时，现场指挥者要争分夺秒、当机立断、紧急向120市急救中心求助。

    5、现场指挥者应及时向公司领导汇报。

    6、如遇一般人身伤害事故，现场总指挥应立即向公司领导汇报，并及时找车将受害人送往医院进行救治。

    7、现场指挥者在处理人身伤害事故时，要本着迅速、稳妥地原则，立即予以处置，千万不要拖延时间!千万不要耽误救治受害者的最佳时机!时间就是生命!

    五、设备事故应急处理救援预案

1、突发重大设备事故，班组班长要迅速采取措施，予以停机停电，严防事故扩大。

2、如果因设备事故连带发生人身伤害事故，应立即救人，在把受害者救出后，立即启动《人身伤害事故应急处理救援预案》程序，予以迅速救治，而后在去处理设备事故。

    3、发生重大设备事故后，如不是因为救人等特殊情况，尽量不要移动现场各种物件，要保护好现场，以便分析事故原因。

    4、发生重大设备事故后，如不迅速采取“移动”“支撑"等手段来处理，有可能导致事故扩大或危机人身安全者，现场指挥可以采取这些手段来予以处理。但要做好详细记载，并向事故调查人员讲清，以便能准确判定事故发生的原因。

    5、发生重大设备事故后，现场指挥人员在做好紧急处理的情况下，应立即向公司领导汇报。

    六、本《重大事故应急处理救援预案》是我公司所有员工在处理突发重大事故的基本原则。要求公司所有干部、员工都要模范遵守、坚决执行。对本《预案》有修改意见和补充意见者，应尽快向公司领导提出，以便公司将意见汇总后，适时对本《预案》予以修改。

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一般工廠評估所要準備的資料以及注意事項

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一般工廠評估所要準備的資料以及注意事項

原則：一問二看三判

1，首先要了解所要被評估的工廠和公司與我們公司的合作關係和方式。再次就是要清楚工廠的地址、電話以及聯係人。是否有貿易公司陪同，是否有預先提供的工廠資料。

2，到達工廠后，與對方交換名片。交換后不要立即放入口袋或夾，首先看一邊，如果對方是幾個人，在交換名片后按照對方的入座順序將對方的名片按照入座順序擺放，以示對別人的尊重。

3，咨詢一些與工作關係不太大的内容或者信息，比如誇獎對方之類的，因爲沒有人不願意說與自己有關聯的，特别是夸奖对方的話題，這樣可以首先打開僵局，創造一個比較和諧的談話前提和環境。

4，咨詢外貿公司或者工廠與其他客人的合作方式，工廠的生産能力、質量水準。是否通過某類認證、何種類型的認證，有無體系文件證書、不合格項的處理記錄，有無限期整改項目、預防措施記錄等等，同時做好公司所要求提供的工廠評估報告表。在向對方提出系列問題的同時要有特別強的洞察力、判斷力。看出工厰管理層在發生問題的時候的處理方式是解決還是應付。

5，咨詢樣衣的開發速度，了解部分款各種系列的開發、打樣、報價的需要預計時間，如果比想象中的快或者慢，可以再具體了解爲什麽。

6，要求工廠提供工廠簡介，了解所生産的主要產品、出口地區、工廠面積、生産規模、年均產量，是否有與生産配套的綉花、印花、洗染等設備和車間。

7，參觀工廠展示間、技術科，看展示間的樣品可以了解工廠以前所做過的產品風格、類型、做工、面輔料的品質等等。技術科的設備、資料存檔以及各種操作流程是否規範，一般技術科是車間的縮影。

8，車間的評估，首先要看車閒的管理體制，分別了解工廠的生産管理和品質管理，每一個管理的流程是怎樣操作的，管理人員是怎樣配置的，設置每一個工作崗位的目的是什麽，每一個人的工作内容是什麽，生産部門是怎樣保障貨期的，品質管理是怎樣保障質量的，有無明確的工作規範和工作崗位職責。最好提供資料或者舉例説明。如果工廠的管理體系是完善的，那麽我們在評估的過程中只要通過一個車間或者一個流水綫就可以做出大致的判斷，比如材料堆放是否整齊、流水綫是否一目了然、產品有無堆積，是什麽原因造成的成品或半成品堆積。同時檢查車間的設備是否乾淨和整齊，車間的角落、天花板、吊扇、空調口等最能反映一個車間的衛生情況。查看綫上產品的品質情況，在此過程中，對其他客人的產品只看，無需發表任何意見。檢查工廠生産部門的操作流程可以參考（工廠各部門生産操作流程）

9，工廠消防裝備的評估，首先每個車間要有明顯、暢通的消防通道，要有明顯的安全疏散指示標誌、安全出口、應急照明設置等。消火栓要配置在方便到達、明顯的位置。按照面積配置相應的手提式滅火器。各種設備的擺放和裝置是否對生産以及人身安全造成隱患。安全通道和出口上班時間不可上鎖、遮擋、佔用、堆放物品等，用火用電不違章，不走地綫。要有明確的車間平面消防安全圖示以及對以上各項設備的定期檢查及檢查記錄。

10，對工廠環境的評估，工廠的外部環境和内部環境一樣，它能夠由側面反映工廠的管理體制是否完善、人員配置是否健全，管理人員的思想意識是否到位。工廠的内外部環境得不到保障，生産出來的產品在整潔度上也就很難得到好的控制。

11，對以上所評估内容作出判定，那些時我們可以接受的，哪些是我們不可以接受的，不能接受的項目必須在限期内作出整改。如果在業務上可以繼續合作，必須進行第二次工廠評估。

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安全生产教育制度热 ★★★

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安全生产教育制度 热 ★★★

1．安全生产教育的内容

一般分为思想、法规和安全技术教育三种主要内容：

（1）思想教育，主要是正面宣传安全生产的重要性，选取典型事故进行分析，从事故的政治影响、经济损失、个人受害后果几个方面进行教育。

（2）法规教育，主要是学习上级有关文件、条例、本企业已有的具体规定、制度和纪律条文。

（3）安全技术教育，包括生产技术、一般安全技术的教育和专业安全技术的训练。其内容主要是本厂安全技术知识、工业卫生知识和消防知识，本班组动力特点、危险地点和设备安全防护注意事项；电气安全技术和触电预防；急救知识；高温、粉尘、有毒、有害作业的防护；职业病原因和预防知识；运输安全知识；保健仪器、防护用品的发放、管理和正确使用知识等. 业安全技术训练，是指对锅炉等受压容器，电、气焊接、易燃易爆、化工有毒有害、微波及射线辐射等特殊工种进行的专门安全知识和技能训练。

2．安全生产教育的主要形式和方法安全生产教育的主要形式有“三级教育”、“特殊工种教育”和“经常性的安全宣传教育”等形式。

三级教育：

在工业企业所有伤亡事故中，由于新工人缺乏安全知识而产生的事故发生率一般为50％左右，所以对新工人、来厂实习人员和调动工作的工人，要实行厂级、车间、班组三级教育。

其中，班组安全教育包括：

介绍本班安全生产情况，生产工作性质和职责范围，各种防护及保险装置作用，容易发生事故的设备和操作注意事项。

经常性的宣传教育：

可以结合本企业本班组具体情况，采取各种形式，如安全活动日、班前班后会、安全交底会、事故现场会、班组园地或墙报等方式进行宣传。

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产品质量管理制度热 ★★★

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产品质量管理制度 热 ★★★

一.品质部门工作的组成

品质部门的工作分两大部分

1.质量管理工作

l根据公司制定的品质部工作标准，质量管理工作由以下部分组成

l质量控制（也称控制点）

l质量统计（包括控制点统计、部门统计）

l仪表管理（包括仪表管理、仪表计量、仪表修理）

l质量分析会议

l不合格品管理

l质量事故处理

l质量信息管理（包括内部质量信息、用户质量信息）

2.质量检验

l元器件检验

l原材料检验

l加工件检验

l半成品检验

l成品检验

由于公司电子电力产口涉及用户的人身安全问题，检验工作不实行计数抽样法，而采取全额检验，对于外购件按公司实行的四定（定品牌、定生产厂、定供应商、定合同）要求进行。

二.品质部工作的特点

1.质量教育培训

宣传“质量就是生命”的指导思想，实行质量一票决制，质量在考核中占主要成份，做到人人重视产品质量、工作质量和服务质量。

质量培训工作则是配合公司总的培训计划，加强专业基础知识培训和岗位技能培训。

2.质量控制检测

对关键工序设立质量控制点，目前在机加部、有工序和零件及外加工件半成品库两控制点，在生产部设立元器件，焊接、调试、成品库四个控制点，所有这些控制点对材料、元器件进厂到外协、加工、焊接、调试、半成品库都实行全额检测，对不合格的材料、器件、半成品严禁流入下道工序，并严格执行更改代用手续。

3.质量统计

根据公司下达的质量指标，各控制点按月作好质量统计工作并上报品质部，它是质量分析、考核工作中质量部分的重点依据。部门汇总后，按月上报公司并视情况作出质量通报，通报内容包括合格率指

标完成情况、存在问题、表彰优秀。

4.质量信息反馈

公司建立统一的质量信息反馈卡片，将用户反馈的质量信息及时与技术部门及生产部门取得联系，及时分析改进、处理，做到用户满意，而自己得到分析提高和改进。

反馈信息首先要做到快速准确，处理要及时，这样才能提高公司在用户中的信誉。

对于用户使用安装调试中存在的问题，除了在产品中增加必要的说明文件外，对于较复杂的问题，公司还将组织学习班、培训班和加强现场服务。

5.质量分析会议

加工生产过程出现的质量问题，用户反馈的质量信息要定期对重点部门、班组召开质量分析会议，会议综合各方面发现的问题，并分析发生质量问题的原因，采取改过的措施达到提高产品质量、工作质量和服务质量的目的，此类分析会由品质部主任召开，会议以专题为主以解决问题，得到改进为目的。

分析会议可以为定期或不定期召开，涉及的部门可以是单一的生产部门、技术部门，也可以综合到供应部、经营部等。

6.计量工作

计量工作是开发、生产、检测的保证之一。由于公司条件的限制，计量手段比较欠缺，目前长度计量工作以外单位（计量站）协作为主，再半年至一年进行一次，仪表计量只能进行简单的过渡计量，这方面的工作还有待加强和投入。

7.质量事故的处理

公司制定了一个事故处理办法，质量事故按造成的损失大小分等级进行处理。

公司本着以预防控制质量事故为主，处理仅仅是次要手段。

三、产品质量管理工作标准

1.主题内容与适用范围

1.1.主题内容：产品质量是企业的生命，质量好的产品是靠优秀的工作质量来保证，质量管理和产品检验就是重要内容。

1.2.适用范围：公司品质部及所属有关人员。

2.内容与要求

2.1.公司质量工作计划的组织、协调、指导、督促和检测质量管理工作的通常开展。

2.2.组织编写有关质量管理的程序文件。

2.2.1.质量管理人员责任制

2.2.2.检验人员责任制

包括：原材料、辅助材料、零部件、外协件、外进件、半成品、成品、出厂。

2.2.3.测量和试验人员责任制

包括：计量管理、仪器仪表与试验设备管理、计量器具与仪器的维修。

2.2.4.不合格品管理办法

2.2.5.质量检验印章、状态标志管理。

2.3.收集和处理质量信息、掌握和分析质量动态。

2.3.1.质量信息管理

2.3.2.各级质量分析会议

2.4.质量检验统计工作

班组质量统计，周或旬。

公司质量统计，分月度、季度、年度。

2.5.组织编制检验指导书。

凡有检验岗位均应按品种编制检验指导性文件。

2.6.质量奖惩工作

奖惩标准、评审。

2.7.组织产品例行试验

单项和全面

2.8.参与新品开发和关键项目的审查和鉴定工作

2.9.汇同有关部门制定本公司各项产品的质量指标

2.10.质检人员的培训、学习和提高工作。

3.责任和权限

3.1.责任

3.1.1.对公司出厂的产品质量负责

凡公司出厂经过检验的产品出现质量问题。由于加工过程的错验、漏检造成的均由品质部负主要责任。

3.1.2.公司内部加工过程产生的次品、废品，由于错验、漏验造成的均由品质部负责。

3.1.3.对加工过程中违反工艺操作，使用不合格材料、元器件、结构件，有关检验人员有责任及时报告，防患于未然。

3.2.权利

3.2.1.对未经检验的材料、元器件、零件、部件、半成品、成品有权制止使用、加工、装配、入库、出厂。

3.2.2.对违反工艺的加工方法，未经试验和有关部门认可的代用品有权停止其加工、生产。

4.检查与考核

4.1检查

4.1.1各质量管理人员必须严格执行各项检验制度，并做好记录和执行工作，每月定期的小结和特殊情况的报告是防止质量事故的重要措施。对于重大质量事故必须汇同有关部门检查到底，并督促做好后续工作，如更改资料文件、不合格的隔离处理工作。

4.1.2品质部在做好统计工作的前提下定期或不定期的检查部门工作的薄弱环节和质量分析会议作出有关的执行情况。

4.2考核

4.2.1公司下达的质量指标（产品合格率、返修率）是公司考核部门工作的主要依据，每季度考核一次，重大质量事故的发生与预防也是依据之一。检验人员的考核，可依据技术含量高低、错验、漏验的频次，品质部制定具体考核指标。

4.2.2由主管经理按《科技管理人员工作考核奖惩办法》进行考核。

四.试制件生产管理规定

1.为了提高开发产品试制件的质量，控制试制件流向，加强生产管理，特制订本规定。

2.试制件包括机械零件及印制线路板，图样应完整、清晰、正确，生产前在图样上应加盖供“试生产用”章。

3.生产试制件，申请人不仅要提交盖有供试生产用章的图纸，同

时填写试制件生产作业流水单（以下简称流水单）。流水单在生产部领取。流水单上的公司件号统一按图样代号填写。

4.生产部按流水单的要求安排生产，其加工质量应与正式产品（零件）相同，应经检验、调试、验收等工序才能入库。

5.库房应为试制件单独分区保管，单独立卡建账。

6.试制件入库后，保管员应核对流水单返回生产部配料处。

7.机械加工部按生产部下达的任务单加工试制件，严格执行工序检验与成检。零件入库前，应由公司检验员复验，经仓库保管员点收后入库。图纸由公司检验员向总师办注销。

8.外协试制件时，承办人应负责外协质量和进度，加工完成后，交由公司检验员复验。仓库保管员点收后零件入库，图纸由公司检验员向总师办理图纸注销手续。如果公司检验员复验不合格，外协人负责进行处理。

9.开发部或者经营部人员因工作需要可去仓库领用试制件，并按规定办理借用手续，需经主管经理批准。

10.开发部或经营部人员因工作需要携带试制件去外厂安装或调试、试用等，应征得主管经理同意。若因故不能及时请示，应请外厂有关负责人提供收据或借条，经签字、盖章后回公司仓库销账。

11.对于长期滞留有外厂的试制件，仓库应催促还货或付款。

12.生产部应随时掌握试制件的进度、去向，如有去向不明，应及时查清并向主管经理汇报。</P< p>

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如何制定人事管理制度？热 ★★★

如何制定人事管理制度？ 热 ★★★

人事管理制度在企业人事制度中的地位，正如宪法在诸法律中的地位一样。人事管理制度是基础性、概括性和原则性的制度，它规定了企业人事制度的基本框架。在这个大前提下，制定相应的实施细则。

人事制度的内容几乎覆盖了人事管理的方方面面，主要内容包括：雇用、迁调、退休、资谴、移交、培训、服务、休假、请假、加班、值班、出差、考核、奖惩、待遇、福利、保险、抚恤、安全卫生等。前五项属于招聘内容、第六项是培训、第七至第十四项属于考勤与绩效、第十五至十八项属于薪酬福利。

在制定人事管理制度时，要根据企业实际情况，在此基础上进行调整。以下是本人经过综合比较和修改后，形成的一个典型的人事管理制度样本。

人事管理制度

总则

第一条　目的：为使本公司员工管理有章可循，特定本规则。

第二条　范围：

1.本公司员工管理，除遵照政府相关法律法规外，依本规则办理。

2.本规则所称员工，系指本公司雇用男女从业人员。

雇用

第三条　本公司各部门因业务需要须增加人员时，应依《招聘实施细则》规定及流程提出申请，经总经理核准后，由人力资源部进行招聘。

第四条　新进人员由人力资源部办理试用申请，试用期为3个月。期满考核合格者，方得正式雇用。成绩优良者，可酌情缩短试用时间。

第五条　试用人员如品行不良、服务成绩欠佳或无故旷工，可随时停止试用，予以解雇。试用不满三日者，不发给工资。

第六条　试用人员报到时，应向人力资源部缴验：

1.身份证和学历证原件和复印件。

2.最近三个月内半身免冠照片两张。

3.区级以上医院体格检查表。

4.最后服务单位离职证明。

5.其他必要文件。

第七条　凡有下列情况者，不得雇用：

1.被剥夺政治权利、判处刑罚或受通缉者。

2.吸食毒品及代用品者。

3.亏欠公款受处罚者。

4.品性恶劣，经公私营机关开除者。

5.患有精神病或传染病，或体格检查经本公司认定不适合者。

6.未满16岁者。

第八条　员工一经正式雇用，应当与公司签定劳动合同，双方共同遵守。

服务

第九条　员工应遵守本公司一切规章制度。

第十条　员工应遵守下列事项：

1.尽忠职守，服从上级，不得有阳奉阴违或敷衍塞职的行为。

2.不得经营与公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他公司的职务。

3.全体员工务须时常提升工作技能，以提高工作效率。

4.不得泄漏公司机密，或假借职权，贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗。

5.不得携带违禁品、危险品进入工作场所或私自携带公物出公司。

6.员工应按时上下班，不得无故迟到、早退。

7.工作时间不准任意离开岗位，如须离开应向主管人员请准后方可离开。

8.员工每日应注意保持工作地点的环境清洁。

9.员工在工作

中不得怠慢拖延，应全神贯注，不得看杂志、电视、报纸以及抽烟。

10.不得在工作场所吵闹斗殴、搭讪攀谈或或搬弄是非，扰乱秩序。

第十一条　员工每日工作时间为8小时，但因特殊情况或工作未完成者应自动延长工作时间，每日延长工作时间不超过２小时，每月延长总时间不超过45小时。

第十二条　经理级(含)以下员工上、下班均应亲自打卡，不得托人或受托打卡，否则以双方旷工一日论处。

第十三条　员工如有迟到、早退或旷工，依下列规定处分：

(一)迟到、早退

1.工作时间开始后5分钟至15分钟内到公司者为迟到。迟到每次扣50元，拨入福利金。超过15分钟后方到者应办理请假手续，但因公外出或请假经主管证明者除外。

2.工作时间终了前10分钟内下班者为早退。提前15分钟以上下班者以旷工半日论处，但因公外出或请假经主管证明者除外。

3.上下班忘记打卡者，经单位主管证明，方不视为早退。

(二)旷工

1.未经请假或期满未经续假而擅自不到者以旷工论。

2.委托或代人打卡或伪造出勤记录者，双方均以旷工论。

3.员工旷工，不发薪资及津贴。

4.无故连续旷工3日或全月累计无故旷工6日或一年旷工达12日者，径予解雇，不发资遣费。

待遇

第十四条　本公司根据国家法律，本着劳资互惠原则，给予员工合理待遇。

第十五条　员工薪酬视其学识、技能、经历及工作性质决定，年度薪资调整方法由人力资源部拟订，呈总经理核定后调整。临时、外包或计件等工作人员待遇，按《临时、外包、计件人员薪酬管理细则》办理。

第十六条　员工待遇分日薪和月薪二种。月薪人员，下月5日发放一次；日薪人员每月发放二次，当月20日及下月5日发放本月上半月份及前月下半月份薪资；新进人员自报到日起薪；离职人员自离职日停薪，并按日计算。

休假

第十七条　员工除星期六、日休息外，享受国家法定休假日。

第十八条　

前条休假日薪资及津贴照付，如工作需要加班，应征得员工同意。

第十九条　员工连续工作满一定期限，每年给予特别休假，日数规定如下：

1.服务满1年以上未满3年者全年给7天特别休假。

2.服务满3年以上未满5年者全年给10天特别休假。

3.服务满5年以上未满10年者全年给14天特别休假。

4.服务满10年以上者其特别休假每增一年加给一天，但不得超过30天。

第二十条　员工特别休假，应自届满规定时间后，由劳资双方以不妨害工作原则下，事先共同排定休假日期，并按请假程序办理。

第二十一条　特别休假因年度终结或契约终止而未休者，其未休天数，公司应发给薪资。

第二十二条　员工停薪留职不予特别休假。

请假

第二十三条　员工请假，事假应于一日前安排职务代理人并填写请假单，照下列规定办妥后方得离开，否则以旷工论；因突发事件或急病不及先行请假者，应利用电话迅速向单位主管报告并于当日由单位主管或其代理人依下列规定代办妥请假手续，否则亦以旷工论。

1.请假1天(含)以内时，报请部门主管核准。

2.请假2天(含)以上，报请主管转呈经理核准。

3.请假批准后，请假单一律送人力资源部留存办理。

第二十四条　请假未满半小时者，以半小时计算，累积满8小时为一日，给假日期的计算均自每年1月1日起至12月31日止。中途到职者，比例扣减。

奖惩

第二十五条　员工奖励分下列五种：

1.嘉奖：每次加发3天奖金，并于年终奖金时一并发放。

2.记功：每次加发10天奖金，并于年终奖金时一并发放。

3.大功：每次加发1个月奖金，并于年终奖金时一并发放。

4.奖金：一次给予若干元奖金。

5.晋级：进行职级提升。

第二十六条　有下列情形之一者，予以嘉奖：

1.品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办任务者。

2.热心服务，有具体事实者。

3.有显著善行佳话，足为公司之荣誉者。

4.忍受困难，肮脏难受的工作足为楷模者。

第二十七条　有下列情形之一者，予以记功：

1.对生产技术或管理制度提出建议，经采纳施行，著有成效者。

2.节约物料或对废料利用，著有成效者。

3.遇有灾难，勇于负责，处置得宜者。

4.检举违规或损害公司利益者。

5.发现职守外故障，予以速报或妥为防止损害足为嘉许者。

第二十八条　有下列情形之一者，予以记大功：

1.遇有意外事件或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。

2.维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。

3.维护公司重大利益，避免重大损失者。

第二十九条　有下列情形之一者，予以奖金或晋级：

1.研究发明，对公司确有贡献，并使成本降低，利润增加者。

2.对公司有特殊贡献，足为全公司同仁表率者。

3.一年内记大功2次者。

4.服务每满5年，考绩优良，未曾旷工或受记过以上处分者。

第三十条　员工惩罚分为五种：

1.警告：每次减发3天奖金，并于年终奖金时一并减发。

2.记过：每次减发10天奖金，并于年终奖金时一并减发。

3.大过：每次减发一个月奖金，并于年终奖金时一并减发。

4.降级：降级使用，相应减发薪资。

5.开除：直接解雇。

第三十一条　有下列情形之一者，予以警告：

1.未经许可，擅自在公司内推销物品者。

2.上班时间，躲卧休息，擅离岗位，私自外出，怠忽工作者。

3.因个人过失致发生工作错误，情节轻微者。

4.妨害生产工作或团体秩序，情节轻微者。

5.不服从主管人员合理指导，情节轻微者。

6.不按规定穿着服装或佩挂规定标志或穿拖鞋上班者。

7.不能适时完成重大或特殊交办任务者。

8.在工作场

所内喧哗或口角，不服管教者。

第三十二条　有下列情形之一者，予以记过：

1.对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成，致影响公司权益者。

2.在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。

3.对同仁恶意攻击或诬害、伪证，制造事端者。

4.工作中酗酒致影响自己或他人工作者。

5.因疏忽致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者。

6.未经许可携带外人进入公司者。

第三十三条　有下列情形之一者，予以记大过：

1.擅离职守，致公司蒙受重大损失者。

2.在工作场所或工作中酗酒滋事，影响生产、业务、事务等团体秩序者。

3.损毁涂改重要文件或公物者。

4.怠忽工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受重大损失者。

5.不服从主管人员合理指导，屡劝不听者。

6.轮班制员工拒不接受轮班者。

7.工作时间内，作其他事情，如睡觉、下棋等。

8.一个月内旷工达5日者。

9.机器、车辆及具有技术性工具，非经常使用人及单位主管同意擅自操作者。

第三十四条　有下列情形之一者，予以开除：

1.殴打同仁，或对同仁暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者。

2.在公司内赌博者。

3.偷窃或侵占同仁或公司财物经查属实者。

4.无故损毁公司财务，损失重大或再次损毁涂改重大文件或公物者。

5.未经许可，兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。

6.一年中记大过满2次功过无法平衡抵销者。

7.无故连续旷工3日或全月累计旷工6日或1年旷工达12日者。

8.煽动怠工或罢工者。

9.吸食鸦片或其他毒品者。

10.散播不利于公司的谣言者或挑拨劳资双方感情者。

11.伪造或变造或盗用公司印信者。

12.携带刀枪或其他违禁品或危险品入公司者。

13.在工作场所制造私人物件或唆使他人制造私人物件者。

14.故意泄漏公司技术、营业上的机密致公司蒙受重大损害者。

15.利用公司名誉在外招摇撞骗，致公司名誉受损害者。

16.明示禁烟区内吸烟者。

17.参加非法组织者。

18.擅离职守，致生变故使公司蒙受损害者。

第三十五条　员工功过折抵规定：

1.嘉奖与警告折抵。

2.记功1次或嘉奖3次，折抵记过1次或警告3次。

3.记大功1次或记功3次，折抵大过1次或记过3次，员工功过折抵以发生于同一年内者为限。

考核

第三十六条　员工考核分为：

1.试用考核：员工试用期间由试用单位主管负责考核，期满考核合格者，填写《试用人员考核表》报经总经理核准及公布后，方得正式雇用。

2.平时考核：

（1）各级主管对于所属员工应就其德、能、勤、绩等，随时作严正考核，凡有特殊功过者，应随时报请奖惩。

（2）公司个部门应将员工假勤奖惩随时记录，作为年度考核依据。

3.年度考核：年度考核每年元月举行，考核年度为自1月1日起至12月31日止。由直属单位主管考核并由考核小组核定。

第三十七条　考核成绩分为优、甲、乙、丙、丁五种。

第三十八条　办理考核人员应严守秘密，不得循私舞弊或贻误。

加班

第三十九条　公司如因生产或业务需要，可于办公时间以外指定员工加班。被指定的员工，除因特殊原因经主管核准者外，不得拒绝，违者以不服从主管人员领导论处。

第四十条　员工加班由部门主管核准后方得加班，并须按规定打卡，否则不发给加班费。

第四十一条　加班费按照《劳动法》计算。

第四十二条　加班时间内擅离职守者，除不发给加班费外，就其加班时数予以旷工论处。

第四十三条　员工加班情况，由人力资源部按月统计备查。

出差

第四十四条　员工出差分“长程出差”与“短程出差”二种。凡当天能往返者，称为“短程出差”；一天以上者，称为“长程出差”。

第四十五条　员工因公出差，应至人事部领取《出差申请单》经呈总经理核准后，向财务部申请预支差旅费并转人力资源部备查。出差完毕三天内，须据实填写旅费报告表连同各项单据，一并呈报核销。

训练

第四十六条　本公司为陶冶员工品德，提高其素质及工作效率，应举办各种教育训练，被指定参加员工，非有特殊原因，不得拒绝参加。

第四十七条　员工训练分为：

(一)职前训练：新进人员应实施职前训练，由人力资源部统筹办理，内容为：

1.介绍公司沿革、经营方针、工作环境；

2.简介各部门组织、职责、作业状况；

3.出勤规定及注意事项；

4.介绍各部门办公室及主管。

(二)在职训练：员工应不断研究学习本职技能，各级主管尤应相机施教，以求精进。

(三)专业训练：视生产或业务需要，遴选优秀干部至各职业训练机构接受专业训练，或邀请专家学者来本公司作系列专题演讲，以增进其本职学术技能，使利于任务的完成。

迁调

第四十八条　公司基于业务上的需要，可随时调动任一员工职务或服务地点，被调员工应予配合。

第四十九条　各单位主管应就所属人员依其个性、学识、能力等调配适当工作，务使人尽其才，才尽其用。

第五十条　员工接到调职通知书后，单位主管应于7日内，一般员工应于5日内办妥移交手续，前往新职单位报到。

第五十一条　员工调职，如驻地远者，可比照出差规定支给差旅费。其随行直系眷属，可凭乘车证明支给交通费。

第五十二条　调任员工在接任者未到职前，其所遣职务由原直属主管指派人员暂行代理。

福利

第五十八条　为安定员工生活，增进员工福利，特设立员工福利委员会办理有关员工福利事宜。

第五十九条　员工婚丧、住院，致赠礼金、奠仪或慰问金，其给与标准另订。

第六十条　新进员工或现有员工若需要住宿舍，可到人力资源部填写住宿申请单申请配住，由人力资源部签注意见后，转总务部门办理。

保险

第六十一条　员工一律参加劳动保险，于雇用时由人力资源部办理。

第六十二条　员工参加劳动保险后，除依法享受各项权利及应得的各种给付外，不得再向本公司要求额外赔偿或补助。

抚恤

第六十三条　员工因公致残或死亡时，依劳动保险有关规定予以补偿。

退休

第六十四条　员工退休，依劳动法工人退休规则及有关规定办理。

资遣

第六十五条　员工有下列情形之一时，应予资遣：

1.停业或转让时。

2.亏损或业务紧缩时。

3.暂停工作在一个月以上时。

4.业务性质变更，有减少劳工必要，又无适当工作可安置时。

5.劳工对于所担任工作确不能胜任时。

第六十六条　员工资遣先后顺序如下：

1.历年平均考核较低者。

2.曾受惩诫者较未受惩诫者。

3.工作效率低者。

第六十七条　员工资遣，通知日期如下：

1.在公司服务3个月以上未满一年者，于10日前通知。

2.在公司服务1年以上未满三年者，于20日前通知。

3.在公司服务3年以上者，于30日前通知。

第六十八条　员工接到前条通知后，为另谋工作可于工作时间请假外出，但每星期不得超过2日工作时间，请假期间工资及津贴照付。如未能依照前条规定通知而即时终止雇用者，依前条规定预告期间工资及津贴照给，如经预告，发给预告期间工资。

第六十九条　员工因受惩罚而开除或自行辞职者，不以资遣论。

第七十条　员工资遣，依下列规定发给资遣费：

1.在公司连续服务每满1年者，发给相当于1个月平均工资的资遣费。

2.在本公司工作满3年以上者，每满1年加发相当于10天本薪的资遣费，但剩余月数，或工作未满1年者，以比例给予，未满1个月者以1个月计。

安全卫生

第七十一条　本公司各单位应随时注意工作环境安全与卫生设施，以维护员工身体健康。

第七十二条　员工应遵守公司有关安全及卫生诸规定，以保护公司及个人安全。

值班管理制度

第七十三条　公司于节假日及每工作时间外应办一切事务，除由主管人员在各自职守内负责外，应另派员工值班处理下列事项：

1.临时发生事件及各项必要措施。

2.指挥监督保安人员及值勤工人。

3.预防灾害、盗窃及其它危机事项。

4.随时注意清洁卫生安全措施与公务保密。

5.公司交办的各项事宜。

第七十四条　值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务，不得中途停歇或随意外出，并须在公司内所指定的地方食宿。遇有事情发生可先进行处理，事后分别报告。如遇其职权不能处理的，应立即呈报并请示主管领导办理。

第七十五条　值班员工如遇紧急事件处理得当，使公司减少损失者，公司视其情节给予嘉奖。擅离职守应给予记

大过处分，因情节严重造成损失者，从重论处。

第七十六条　值班员工因病和其它原因不能值班的，应先行请假或请其它员工代理并呈准。出差时亦同，代理者应负一切责任。

移交

第七十七条　员工因故离职时，应将所负责的公物及经办事务逐件列具清册，在监交人监督下点交接任人员，并会同接任人员提出移交报告书。

第七十八条　移交时应造清册名称如下：

1.印章戳记清册。

2.未办或未了重要案件目录。

3.保管文卷目录。

4.职责事务目录。

5.保管图书清册。

6.上级指定专案移交事项清册。

沟通与投诉

第七十九条　提案制度：员工可就有关公司经营管理方面随时提出建议，公司定于每月26日进行提案审查。

第八十条　接待制度：各部门负责人要针对本部门员工的思想动态时时与员工进行沟通；人力资源部负责人随时接待员工，每月25日为总经理接待日。

其他

第八十一条　本制度如有疑义，可由人力资源部解释运用，如有未尽事宜，应另补充修正。</P< p>

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某工厂公司宿舍管理制度热 ★★★

某工厂公司宿舍管理制度 热 ★★★

第一条为使员工宿舍保持良好的清洁卫生,整齐的环境及公共秩序,使员工获得充分的休息,以提高工作效率,特订本制度.本制度适用于公司自有房产和所租赁房产住宿员工.

第二条员工申请住宿条件

(一)公司员工于辖区内无适当住所或交通不便者,可以申请住宿.

(二)凡有以下情况之一者,不得住宿

1.患有传染病者.

2.有不良嗜好者.

(三)不得携眷住宿.

(四)需遵守本管理制度.

第三条本公司提供员工宿舍系现住人尚在本公司服务为条件,倘若员工离职,(包括自动辞职,受免职,解职,退休,资遣等)时,对房屋的使用权当然终止,届时该员工应于离职日起三天内,迁离宿舍,不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费用.

公司负责指定和选择员工宿舍的地点和住所.

公司负责支付员工宿舍的房租(包押金)和物业管理费用,其它如水电,有线电视等费用由住宿员工自行分担.

凡申请入住公司宿舍的员工需交纳50.00元水电押金,由公司财务部代收,转至水电交纳存折,迁离宿舍时由舍长按当月发生费用多还少补.

宿舍统一由宿舍内职位最高者担任宿舍舍长或由公司指定,也可由内部住宿员工议定,但需报公司行政部备案,其工作任务如下:

(一)总理一切内务,分配清扫,保持整洁,维持秩序,负责管理水电,煤气,门户.负责每月水电等公共分摊费用的分配和收取.

(二)监督轮值人员维护环境清洁及门窗的关闭(尤其夜晚及台风).

(三)备置员工资料(如血型,紧急联络人……)

(四)有下列情况之一者,应通知主管及管理部门:

1违反宿舍管理规则,情节重大者.

2留宿亲友者.

3宿舍内有不法行为或外来灾害时.

4员工身体不适应负责照顾,病情重大者应通知其亲友及主管并送医院.

第五条员工对所居住宿舍,应尽管理人责任,不得随意改造或变更房舍.

第六条员工不得将宿舍之一部或全部转租或借予他人使用,若经发觉,即停止其居住权利.

第七条公司需经常视察宿舍,员工不得拒绝,并听从有关指示.

第八条有关宿舍现有的器具设备(如电视,煤气炉,玻璃,卫浴设备,门窗,床铺等)本公司以完好状态交与员工使用,如有疏于管理或恶意破坏,酌情由现住人员负担该项修理费或赔偿费,并视情节轻重论处.

第九条住宿员工(含出差员工)应遵守下列规则:

(一)服从舍长管理,派遣与监督.

(二)室内禁止烧煮,烹饪或私自接配电线及装接电器.

(三)室内不得使用或存放危险及违禁物品.

(四)个人棉被,垫被起床后须叠齐.

(五)烟灰,烟蒂不得丢弃地上,烟灰缸及其易燃物品不得放置寝室.

(六)换洗衣物不得堆积室内,其余衣,鞋必须收入柜内.

(七)洗晒衣物需按指定位置晾晒.

(八)电视,收音机的使用,声音不得放大,以免妨碍他人安宁.

(九)就寝后不得有影响他人睡眠行为.

(十)宿舍不得留宿外人或亲友,如外人拜访应登记姓名,关系及进出时间.

(十一)夜间最迟应于23时前返回宿舍(注意关闭门窗),否则应向舍监报备.

(十二)贵重物品应避免携入,遗失由各自负责.

(十三)不得于墙壁,橱柜上随意张贴字画或钉物品.

(十四)污秽,废物,垃圾等应集中于指定场所倾倒.

(十五)各房间的清洁由公司指定人员清理,各住宿人员轮流监督整理.

(十六)对水,电,煤气的使用,应遵照下列规定:

1水,电不得浪费,随手关灯及水龙头.

2煤气使用后务必关闭,轮值人员于睡前应巡视一遍.

3沐浴的水,电,煤气用毕即关闭,浴毕应清理浴池.

4沐浴以20分钟为限.

(十七)按时作息,在正常作息时间内不得干扰其它人的休息.

(十八)员工不得于宿舍或办公室内聚餐,喝酒,赌博,打麻将或其他不良或不当行为.

第十条住宿人员需排轮值人员,负责监督公共地区的清洁,物品的修理,水,电,煤气,门窗等的巡视,管理及其他联络事项.

第十一条住宿员工有下列情况之一者,除取消其住宿权利(退宿)并呈报公司议处:

(一)不服从舍长的监督,指挥者.

(二)在宿舍赌博(打麻将)斗殴,及酗酒.

(三)蓄意破坏公用物品或设施等.

(四)擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者.

(五)经常妨碍宿舍安宁,屡告不改者.

(六)违反宿舍安全规定者.

(七)无正当理由经常外宿者.

(八)有偷窃行为者.

第十二条迁出员工应将使用的床位,物品,抽屉等清理干净,所携出的物品,应先经舍长或主管人员检查.

第十三条本制度由公司行政部修定,解释权归行政部.

第十四条本管理制度经自公布之日开始实施.

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